一、消费者行为学中有关自我的思维导图怎么画
消费者的自我概念是他们对自己的态度的反映，会引 导和知道消费者的许多购买行为
自我概念是指个人对其自身作为客观对象所具有的所 有思想和感情的总和，是个人的自我感知或情感指向。也 就是说，自我概念是由对自己的态度所构成的 。 自我概念从童年期就开始发展，青少年时期自我意识 发展最快，它使人心理的各个方面都发生深刻而广泛的变 化；它使一个人能反省自身，有明确的自我存在感，从而 以一个独立的客体来看待世界；它使人的心理内容得到极 大的扩展和丰富。 自我概念的发展不仅与年龄有关，而且与人的知识水 平有关。一个人的文化素质越高，其自我意识就可能越强。
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书名：旅游心理学
作者：吕勤
出版年份：2011-3
页数：150
内容简介：
《旅游心理学(第2版)》包括：第一章心理学与旅游；第二章旅游者的“三求”心理；第三章旅游者消费心理；第四章旅游服务中的“双重”服务；第五章旅游服务的双因素；第六章旅游服务的缺陷与补救；第七章旅游人际交往的复杂性等等。
