一、贵州旅游业发展趋势.?

摘要：文章以2009～2015年贵州省旅游产业主要指标数据为依据，分析了近几年贵州省旅游产业的发展情况，得出了贵州省在近今年旅游业迅速发展的结论。进一步分析了旅游迅速发展的原因，并且预测了未来贵州省旅游将迎来井喷式发展的趋势。

关键词：贵州省；旅游产业；井喷式发展

一、引言

自2009年贵州省提出大力发展“多彩贵州”，贵州省旅游业的迎来了蓬勃发展。贵州旅游业发展规模迅速扩大，旅游结构不断优化，旅游业态加快创新，旅游综合功能进一步凸显，发展效益显著提升，发展成绩令人瞩目。走出了一条“保护一方山水，传承一方文化，促进一方经济，造富一方百姓，推动一方发展”的旅游产业发展新路子，形成了具有全国影响力的山地旅游发展“贵州经验”。2015年，贵州省旅游总收入3512.82亿元，排全国第15位，旅游接待总人次为3.76亿人次，排全国第17位，贵州旅游业发展进入全国第二方阵，为贵州省从旅游大省向旅游强省发展奠定了基础。

二、贵州省旅游业发展现状

（一）旅游总收入分析

2015年全省旅游总收入实现3512.82亿元，同比增长21.30%；全省旅游业实现增加值962.4亿元，占GDP比重为9.2%；旅游业生产税净额对财政收入的贡献率为10.5%。旅游业带来的经济效益明显。

（二）旅游人数

二、贵州旅游电子商务 文档

贵州旅游满意度调查报告

（第二期）

本期贵州旅游满意度调查时间段为2008年下半年，受访对象为下半年在省内出游的贵州居民，共调查了2002个样本，分布在全省9个市、州、地。

本次调查总体上反映出：

----“满意在贵州”活动开展以来，旅游接待环境明显改善。

----省内游客综合满意度达到77.8，分项目满意度集中在73至82之间，均在“较满意”水平线附近。

----城市景点和乡村旅游景点是省内游客的主要出游目的地。

----休闲度假已成为出游的主要旅游目的之一。

----自助游是绝大多数游客的选择。

----游客出游花费最高的项目是餐饮。

----一些方面需要进一步改善。

一、贵州居民下半年省内出游情况概述

（一）省内游客出游主要多选择城市景点和乡村旅游景点

在受访的2002人中，分别有701和672人次选择了城市景点和乡村旅游景点，比例分别为35.0%和33.6%，远远高于选择其他旅游目的地的游客数量。在列举的其他21个旅游景区（点）中，游客比例较高的前三位为黄果树风景名胜区（所占比例为9.1%）、荔波漳江风景名胜区（比例为4.4%）和西江千户苗寨、郎德上寨旅游区（比例为4.3%）。

调查数据反映了几个方面的情况，一是我省居民省内出游青睐城市和乡村旅游景点，休闲度假已成为出游的主要旅游目的之一；二是第三届全省旅游产业发展大会在西江的召开，对当地旅游业发展起到了明显的拉动和促进作用，这一经验值得进一步研究推广；三是此次选择红色旅游的游客比例不到2.0%，红色旅游对本省游客的吸引力有待进一步增强和提升。

（二）调查结果显示，贵阳市、遵义市、安顺市、黔东南州、黔南州是游客选择的主要旅游目的地，六盘水市、毕节地区、铜仁地区、黔西南州游客数量相对少一些

图表1 省内游客出游目的地地区分布情况

（三）自助游是绝大多数游客的选择

在出游的2002人中，1939人选择了自助游，占96.8%；选择跟旅行社出游的63人，占3.2%。这与居民省内出游主要是短线休闲度假游有关，游客对出游目的地的地理位置、交通、消费方式等都比较了解，且出游时间不长，因此选择比较自由随意的自助游较多。

（四）游客出游花费构成与上半年三个小长假相比有所变化

游客出游花费最高的项目仍然是餐饮，但份额从上半年三个小长假的41.5%下降到了27.9%；门票花费最高的比例有较大幅度提高，从11.2%提高到了22.4%，成为第二多的项目。下半年游客旅游花费项目构成从高到低依次为：餐饮、门票、购物、住宿、交通、娱乐，与上半年三个小长假的调查数据比有所变化，见表1。

表1 贵州居民省内出游花费项目构成

花费项目排位 2008下半年 上半年三个小长假

人数（人） 百分比（%） 人数（人） 百分比（%）

餐饮 559 27.9 830 41.5

购物 292 14.6 285 14.2

交通 266 13.3 283 14.1

门票 449 22.4 224 11.2

娱乐 161 8.1 235 11.7

住宿 275 13.7 145 7.3

合计 2,002 100.00 2002 100

二、旅游满意度测评情况

根据需要，下半年的满意度调查将问题和答案选项进行了部分调整，计分办法也做了新的尝试，具体为：对参与满意度计算的问题，设置答案选项为满意、较满意、不满意、说不清楚或不了解，单项满意度的计算依据公式

计算。其中，S表示单项满意度，表示选择第个答案的人数。A1为满意，A2为较满意，依次类推。综合满意度计算依据公式

计算。其中n表示参加综合满意度测评的项目数量，本计算公式暂不在各调查项目中实行加权。

和上半年三个小长假的调查数据相似，此次调查的游客中大多数是去城市、近郊景点和乡村旅游景点，只有少部分选择风景区及其他旅游目的地，因此，满意度测算出来的数值对贵州城市景点和乡村景点的整体情况更具有代表性。而针对单个景（区）点的满意度测算则应当采用专项调查开展，测算出来的数据方更具代表性。

（一）单项满意度测评

根据满意度计算公式，结合调查资料（表2），计算出单项满意度为：餐饮78.4；住宿76.6；购物77.1；旅游文化80.7；导游78.7；旅行社78.9；景区收费78.1；景区公厕74.5；景区公共卫生78.0；旅游安全81.6；旅游宣传73.4。

由于调查问题调整和计算公式的变动，满意度与上半年三个小长假的数值有些差异，下半年的满意度分值计算结果相对偏高，满意度数值之间不进行对比。比较明显的是，公厕满意度仍然靠后，但差距有所减小，旅游安全满意度有所下降。

表2 旅游满意度调查资料

样本个数（个） 有效样本百分比

您对当地餐饮服务的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 600 30.49%

2、较满意（含一般；基本满意；还可以。下同） 1037 52.69%

3、不满意 331 16.82%

4、说不清楚或不了解 34

您认为当地宾馆、酒店的设施和服务是否适应当地旅游接待发展的要求 2,002 100.00%

1、适应 403 22.41%

2、基本适应 1106 61.51%

3、不适应 289 16.07%

4、说不清楚或不了解 204

您对当地旅游购物环境的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 531 28.35%

2、较满意 965 51.52%

3、不满意 377 20.13%

4、说不清楚或不了解 129

您对当地旅游文化建设的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 703 36.03%

2、较满意 990 50.74%

3、不满意 258 13.22%

4、说不清楚或不了解 51

您对当地导游服务的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 478 31.59%

2、较满意 780 51.55%

3、不满意 255 16.85%

4、说不清楚或不了解 489

您对旅行社服务的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 420 30.17%

2、较满意 772 55.46%

3、不满意 200 14.37%

4、说不清楚或不了解 610

您对当地景区景点收费的总体评价是： 2,002 100.00%

1、满意 540 27.88%

2、较满意 1094 56.48%

3、不满意 303 15.64%

4、说不清楚或不了解 65

您对当地景区景点公厕的总体评价是： 2,002 100.00%

1、满意 526 27.11%

2、较满意 848 43.71%

3、不满意 566 29.18%

4、说不清楚或不了解 62

您对当地景区景点公共卫生的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 587 29.41%

2、较满意 1064 53.31%

3、不满意 345 17.28%

4、说不清楚或不了解 6

请问您对当地旅游人身安全方面如何评价 2,002 100.00%

1、满意 740 38.46%

2、较满意 949 49.32%

3、不满意 235 12.21%

4、说不清楚或不了解 78

“满意在贵州”主题活动开展之后，您对当地旅游宣传工作的总体评价是 2,002 100.00%

1、宣传得不错 601 30.02%

2、较满意 625 31.22%

3、宣传不够、没特色 723 36.11%

4、其他 53 2.65%

（二）综合满意度情况

下半年的综合满意度内容包括餐饮、住宿、购物、旅游文化、导游、旅行社、景区收费、景区公厕、景区公共卫生、旅游安全、旅游宣传等11项，综合满意度分值为77.8。

三、综合分析

（一）“满意在贵州”活动开展以来，旅游接待环境明显改善

1、城乡环境有改进。调查数据显示，89.8%的受访者认为，开展“满意在贵州”活动以来，当地城乡环境和以前相比“有改善”，接近9成；9.4%的人认为“和以前一样”；仅有0.8%的人认为“比以前差”。

2、景区景点的旅游接待服务水平有改进。83.3%的受访者认为，开展“满意在贵州”活动之后，景区景点的旅游接待服务水平比以前“有改进”，15.7%的人认为“和以前一样”，仅有1.0%的人认为“比以前差”。

3、交通有改进。81.4%的受访者认为“有改进”，15.5%的人认为“和以前一样”，3.1%的人认为“比以前差”。

4、公厕建设有改进。这一点从上下半年的数据对比中可以明显看出。虽然公厕满意度在各单项满意度中仍然排位靠后，但与上半年的调查情况相比，有所改进，整体情况趋近于“较满意”。

（二）从调查来看，一些方面需要进一步改善

1、城乡环境卫生和治安状况需要进一步改善。

受访者对城乡环境不满意主要体现在环境卫生和治安状况两个方面。对城乡环境不满意的人中，对环境卫生不满意的比例达到68.8%，对社会治安状况不满意的比率达到43.8%，这两项是城乡环境进一步改善的重点。

2、基础设施需要进一步巩固和改善。

基础设施建设相对滞后，这一直是困扰我省旅游业发展的主要问题，而且还将在相当长的时间内存在。近年来，以交通为标志的贵州基础设施建设取得了长足的进步，但仍然不能满足蓬勃发展的旅游业需要。应巩固现有设施，并进行充分论证，突出重点，循序渐进，将相对有限的资源投入到关键的建设项目，确保交通、接待设施、公厕、停车场，以及旅游村寨环境卫生整治等旅游公共服务体系能满足游客的需求。

3、旅游服务体系需要不断完善，旅游接待服务水平需要进一步改善。

随着贵州旅游业的快速发展，旅游经营主体和职能主管部门对提升旅游服务水平的重视，加大了培训力度，贵州旅游接待服务水平在不断提高，但显然还不能满足需要。随着“两高”快速通道开工建设，贵州更需要加大旅游从业人员培训力度，在“两高”建成通车后，我们一定要有完备的服务体系，有高质量的服务，迎接旅游业发展新的高峰。

4、旅游商品需要进一步打造。

近年来，伴随着“两赛一会”的举办，贵州旅游商品的开发和经营取得了一些成绩，但商品经营点少、分散、规模小，市场开发力度不够，旅游商品难以成市。此次调查中，超过两成的受访者对旅游购物环境不满意，不满意的主要原因有两个：一是商品质价比较低；二是商品的地方特色不突出。在对旅游购物环境不满意的受访者中，分别有37.4%和28.1%的受访者选择这两项。贵州旅游商品的开发和经营要有战略眼光，各经营主体和潜在经营主体应当牢牢把握市场脉搏，脚踏实地的开发具有本地特色的、有纪念意义的、受旅游者喜爱和适销对路的旅游商品。

5、旅游产品和线路宣传营销有待进一步加强。

我省近年来在旅游整体形象宣传成效明显，“多彩贵州”在省内外的知名度、美誉度迅速提高，有效地促进了全省旅游客源增长。但旅游景区、旅行社等旅游企业，对拓展旅游新产品和设计旅游新线路仍然不够，游客得到的关于贵州旅游的“微观信息”不多，特别是对新产品、新线路了解不多，不知如何方便快捷地到达景区。

三、省会贵阳旅游收入是如何追上昆明的？

数据来源为贵阳市、昆明市两市政府工作报告及国家民航局的统计报告！ 查看原帖>>

四、贵州目前旅游业的现状

贵州现在的旅游现状就是宣传力度不够，我很多外地的朋友都不知道贵州在哪或贵州是个省，可见大家连贵州在哪或是有没有这样一个地方都不知道，更何谈旅游。相比之下，我们周边的省份旅游宣传力度就很大，但是很多资源都过渡开发，现在已经是在下降阶段。

我们的自然资源是相当丰富的。现有国家级风景名胜区 8 个（黄果树瀑布、龙宫、织金洞、红枫湖、舞阳河、马岭河峡谷、漳江风景区、赤水四洞沟、十丈洞瀑布）； 4 个国家级自然保护区（梵净山、荔波喀斯森林、赤水桫椤保护区、草海自然保护区）； 2 个国家级历史文化名城（遵义、镇远）； 24 个省级风景名胜区（百里杜鹃、花溪等）、11个自然民族村寨（黔东南巴拉河苗族村寨群 安顺云山屯、本寨、九溪、天龙屯堡村寨群 贵定音寨布依族村寨群 兴义下五屯布依族村寨群 江口云舍土家族村寨群黎平肇兴侗族村寨群 毕节大屯及三关彝族村寨群 乌当香纸沟布依族村寨群 六枝月亮河布依族村寨群 赤水丙安村寨群 西江千户苗寨村寨群 荔波下白岩布依族村寨群）。只要抓住贵州旅游资源的特色，我们＆潜力是无穷的。现在贵州旅游正在成上升趋势，包括世界级酒店的进驻，各种连锁酒店的开业。这都说明他们看重了我省旅游业发展的潜力。

现在省里面非常重视旅游业的发展，贵州在全世界最适合避暑排名第五，在中国排名第一。今年不是要举行首届“避暑节”，这都说明贵州在外的名声是越来越响了。抓住机遇，加快发展。