如何治理低价游乱象？

7月28日，央视曝光了“海南不合理低价游乱象”，其中播出了海口市远通国际旅行社海府路营业部、中旅控股国际旅行社、逍遥国际旅行社龙昆南营业部和南国风光旅行社涉嫌低价经营的情况。

节目播出后，海口市高度重视，当晚海口迅速安排部署由省旅游质监局、市旅游质监所和市旅游警察支队共14人组成的四个检查小组，分赴被曝光的四家旅游企业，依法对涉嫌“不合理低价游”展开调查。通过现场检查、询问、查阅电脑和档案资料，基本锁定相关企业的违法事实。

下一步海口相关部门将进行深入的调查取证，完成证据收集工作后，依法按不合理低价从严从重处罚。同时，举一反三，加大力度打击不合理低价游现象，迅速摸清、梳理和分析海口市旅游市场存在的海南散客游、海口散客游涉嫌低价问题，约谈全部经营海南散、海口散的企业，查实一个处理一个，建立严管重罚的长效机制，规范旅游市场秩序，维护海南国际旅游岛和自贸区的良好形象。来源：海南日报客户端

央视曝光海南不合理低价游当晚书记省长连夜批示

50块钱玩3天、购物包厢布陷阱、内导瞎忽悠、乳胶床垫利润过万、咖啡能治病……周六晚的央视《东方时空》曝光了海南“不合理低价游”乱象，其中点名了当地一众国家5A级、4A级景区。

这档长达20分钟的调查节目播出后，引起了极大反响。次日的海南新闻联播报道，省委书记刘赐贵、省长沈晓明分别作出批示指出，依法依规严肃整治，查实一个处理一个。

乱象曝光

暑期来临，选择到海南度假的游客增多了，而散客团成为了旅行社的热门生意。为了争抢客源，旅行社纷纷推出特价团、精品游，甚至打出零团费的招牌。真有这种赔本赚吆喝的事儿？里面还有什么猫儿腻？

在央视调查节目中，记者找了一家旅行社，先交了100元报名低价旅行团，第二天上了大巴后被要求补签旅游合同书，其中的旅游费用写成了980元。工作人员解释说，这是“旅游委规定的，不用管”。

海南省规定的3天2晚旅游指导价为980元，如果低于这个标准的70%，即700元成本价，就属于“不合理低价游”。而填补团费与成本之间的巨大差价，靠的就是“购物店”和其中的“内导”——购物店中设置包厢，导购毫无顾忌夸夸其谈，忽悠游客为其暴利商品买单。

事实上，许多小伙伴应该都听说过类似的“低价游”陷阱，也都明白“不贪小便宜，就不会吃大亏”的道理，但为什么还屡屡有人身陷其中呢？

“商家不会提供低于成本价的服务，游客再精明，也会败给经济规律。”专家表示，在这样的场景中，游客没有时间与外界联系，往往就被“洗脑”，掉进了陷阱里面。

连夜行动

“海南是吃旅游饭的，对旅游乱象应该要零容忍。”这档节目播出后，引起了极大反响。次日的海南新闻联播报道，省委书记刘赐贵、省长沈晓明分别作出批示——

刘赐贵指出，依法依规严肃整治，各地政府各有关部门要切实履行职责加强监管，维护国际旅游岛和自由贸易区形象。

沈晓明指出，要彻查涉事企业，依法依规严肃处理；举一反三全面排查，查实一个处理一个，不能让不法商家有可乘之机。

来自中华网

海南三天游50元诈骗套路是怎样的？

7月30日报道，近日，记者通过一位街边销售员到海南南国风光旅行社报名，一行两人缴纳了200元旅游费。在旅游大巴上，旅行社要求每个人补签一份旅游合同，记者注意到，合同书上写的旅游费用为980元/人。

海南南国风光旅行社工作人员：

不用管(合同上980块钱)，这是旅游局规定的合同(价)，你们的费用已经交清了(100元)。

与记者同行的24名游客中，除了两位不参加购物的70多岁老人每人交了400多元，大部分人缴纳的旅游费在200元左右，有的游客甚至一分钱不交，全程免费游海南。

据知情人介绍，海南三天两晚的旅游成本包括景点门票费(约200元左右)、交通费(约200元)、住宿费(约100元)、餐饮费(约100元)，还有相关工作人员的工资(约100元)，这些加起来成本大约700元左右。而海南省规定(海南三天两晚的旅游)指导价为每人980元，如果低于这个指导价的70%，也就是低于700元的成本，就要被划为不合理的“低价游”。

还是靠“购物”只是套路更深了

记者所参加的三天两晚的“海南精品游”收费可以压到这么低，这个差价背后靠什么支撑呢?全靠众所周知的“购物”!

根据我国《旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

记者参加的三天两晚“海南精品游”行程表上尽管看不到一个购物店，但旅行社都会告诉客人必须要进购物店。海南每个景点都有购物店，店里还有专职的讲解员，行业里叫“内导”。知情人说，现在的海南“购物团”不再完全单靠导游在车上忽悠，购物店里“内导”的作用更大，而且套路还很深。

第一步：带游客进“购物包厢”

万宁奥特莱斯泰国馆是一个专卖乳胶床垫的购物店，讲解员先给游客介绍了海南种植橡胶的历史，然后把大家带进了专门接待旅游团队的小房间，行业内称之为“购物包厢”。之后，讲解员开始了她的“表演”。

第二步：讲解员开始忽悠“床垫可以治百病”

讲解员说，普通床垫容易滋生螨虫细菌，而乳胶床垫则不会滋生螨虫，是因为乳胶里面有一种天然抗菌成分——橡树蛋白，橡树蛋白是植物之中的青霉素，是可以天然杀菌除螨的。

为了让游客相信她的说法，解说员现场做了一个对比试验，她把一块海绵放进含有螨虫细菌的试剂，试剂的颜色没有变化;她又把一块乳胶放进去，结果试剂的颜色变戏法似的发生了改变，原来的黑水变成了清水。

记者注意到，讲解员并没有提供权威检测部门证实乳胶床垫不会滋生螨虫的检测报告，目前也没有权威部门和专家证实橡树蛋白杀菌除螨的说法，“植物中的青霉素”更是子虚乌有、无稽之谈。

讲解员还忽悠游客，乳胶床垫可以保护身体，针对风湿性疾病以及有风湿性关节炎、腰椎间盘突出等，都可以起到缓解治疗作用。

根据我国《广告法》，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。讲解员所说的“乳胶床垫对风湿性疾病可以起到缓解作用”，显然违反了《广告法》，涉嫌虚假宣传。

第三步：“打折”卖货床垫利润最高过万!

讲解员说，他们店都是工厂直销，所以价格是最优惠的(打折之后8680块钱)。据了解，万宁奥特莱斯泰国馆销售的乳胶床垫是浙江温州的一家企业生产的，记者登陆这家生产企业的天猫旗舰店，发现购物店的价格比生产厂家旗舰店高出5倍以上。

万宁奥特莱斯泰国馆规格为10公分厚、1米5宽的乳胶床垫售价8680元，而厂家旗舰店的售价只有1449元，价差高达7231元;兴隆华侨橡胶博物馆规格为15公分厚、1米8宽的乳胶床垫售价13980元，而厂家旗舰店售价只有2619元，差价高达11361元。