一、旅游时导游强迫消费怎么办

第一招：团结一心

一般强迫消费的导游都是出自跟团游的低价团、老人团或者十多人左右的小团体里，这种团体一般都会配置一到两名导游，如果导游不按行程计划，把游客拉到商场或者消费购物点时，推销或者强迫游客购物，那么，这个时候可以用最简单而有效的方法，就是所有人团结一心拒绝导游的行为，一般情况来说，所有“恶人”都会害怕团结的人们

●第二招：保留证据，确保安全

通常导游都会与购物点的人联合起来，如果你不消费，还想进行举报的时候，他们就会叫出“打手”来找旅客麻烦，这时候你先要冷静地保护自己的人身安全。

正确的做法是尽量挑选一些便宜的商品购买，应付一下这些“打手”，在这个过程中你要偷偷使用手机录音或者拍视频，还要收好商品发票，记住购物点商铺名称等信息，保存所有被强迫购物的证据，离开购物点确保自身是安全的情况下，再报警或拨打热线电话举报。

●第三招：大声说不！●第三招：大声说不！

当别人“吼”你的时候，你应该更大声更严肃地“吼”回去，在不危害到自身安全时，这种对导游用“吼”声回应是最好的方法，他看你并不是那种容易被欺负的人时，也会变得胆小怕事，这种“吼”的做法也有一定效果。

●第四招：马上离开团队

如果碰到强迫游客购物的导游，基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的，那么这时候你就可以联系旅行社，要求离开团队和赔偿。

如果这次旅程是在第三方旅游平台预约的，你可以直接进入平台找客服，对旅行社进行仲裁申请，因为任何一间正规的旅行社都必须保护游客，不得强迫和欺诈游客。

导游强制游客消费，就该吊销导游证

不少人跟团旅游都遇到过被强制消费，一些旅行社表面上没有强制游客消费，但以不自费坐索道、游船就赶不上时间等借口，隐性强制消费。强制消费的套路是，旅行社通过广告进行虚假宣传误导游客，或通过不合理的低价引诱游客参加旅游活动，一旦游客踏上行程就通过安排购物或另行付费旅游项目，获取回扣等不正当利益。

强制消费不但危害消费者的权益，还引发诸多不稳定的因素，甚至引发违法犯罪事件，国家一直明令禁止。《旅游法》规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，但一些旅行社利令智昏，仍铤而走险。因此，广大游客出游前，一定要选择有口碑、有影响力的旅游机构推出的旅行路线，不要贪小便宜，选择不靠谱的低价团。一旦遭遇消费陷阱、侵权事件，要敢于拒绝并保留好维权证据，在保证人身安全的前提下，及时向有关部门投诉举报，维护自身合法权益

二、跟团旅游过程中你遇到过强制消费吗？有何经历？

我是一名在校医学生，没有多宏伟的梦想，整天不务正业，就喜欢到处走走，到全世界各地去领略不同的风土人情、去吃当地的 美食 、去网红打卡地打卡等等!

因为经验与经费不足的原因，曾经有过两次的跟团旅行的经验，两次的跟团 旅游 都没有遇到过强制消费。

基本上就是把你们都带到景点，给你们定个时间，到点集合再出发下个景点。

第一次是跟着34人的团一起出发，地点是防城港，时间是三天两夜，一晚住酒店，两晚在海边露营，基本上都是大学生群体。总消费就三百来块，一路上都很开心，驴友之间互帮互助，导游还是个逗比，在路上一直想尽各种办法逗我们笑，整个旅途下来，不仅留下了许多美丽的照片，还结交了许多来自于五湖四海的朋友。

第二次是作为导游助理出发的海南三亚，带领的是22人的小团，进行了为期五天四夜的旅途，没有工资，只是免了团费，带上了我的小姐妹就风尘仆仆的出发了。大部分时间都是在大巴车上、船上、过程没有任何的强制购物消费，是一段非常美腻的回忆 !

其实，现在的跟团游只会运用各种各样的方式，让你心甘情愿的消费，已经不存在强制消费的做法了。

最后是个人的观点，跟团游有利有弊，因人而异吧! 如果像我一样是个没有经验，没有金钱的女大学生，跟团游是最佳的选择。对于一些喜欢自由自在，随心所欲的人来说，那就不适合了。

以下都是我在跟团游的照片～

一般跟团游，都要进购物店的。记得那次台湾跟团游，报的是一家知名旅行社（我跟团都是找正规资质的），签合同注明有购物店，但不强制购物。说实话， 旅游 合同厚厚一叠，谁看得过来，因为本人不喜欢购物，恐留后患，对于行程、购物条款等我是十分注意的，俗话说得好：丑话说在前头。领队在机场还承诺：需要进购物店，买不买自愿。

那次算不上恶性的强制购物，但有点死皮赖脸。那是一个50出头的男性导游，伶牙俐齿，软硬兼施。开始还好。但经常进店后整个团没人购物，慢慢的氛围就不好了，在大巴上骂骂咧咧，有点气急败坏。后来在一个药妆店直接把化妆品往我们手上塞，有人不好意思就勉强买了一点。还有一次令人啼笑皆非，在一个据说是亚洲第一的珠宝中心，店很大，游客很多，看的头都大了。可不到时间不能出去，也没地方坐，我只好逛了一圈，然后就在旁边站着熬时间。结果来了好几个漂亮的女售货员，说头儿在远处观察，叫我陪她们聊聊天，假装推销，帮她们完成任务，这好办，聊风景，天南海北的聊，时间很快到了，导游气得干瞪眼。

应该说，大部分导游都是通情达理的，只要配合进店逛一逛，基本相安无事。但如果导游是承包线路靠提成吃饭的，就不好说了。所以，能自由行的还是自由行。因为，买，对不起自己，不买，对不起导游。

我来分享一下我的旅途经历。遇到强制消费，大部分都是跟团游，但自由行中，也会有一些强制消费的坑，甚至更加可恨。

首先说下跟团游:跟团游最大的好处就是省心，最烦心的地方就是会经常遇到强制消费，特别是去港、澳、台和东南亚国家，各种珠宝玉器、乳胶名表、医药保健品等等，好点的团不买也要在店里困到时间，差的团直接言语攻击，强制消费。如何辟免呢?在出行之前，一定要选优良的旅行社，签定好旅行合同。不要贪便宜，那种低价团甚至免费团尽量别去，动脑想想，900元就能去东南亚某国，算算帐，机票钱都不够，更别提住宿吃饭了，这种团一看就是购物团，最好别去。

再说自由行，好多人都想:跟团总会遇到强制消费，那就自由行吧。自由行中也要注意一点，到了一个陌生的地方或者国家，先上网了解一下其它游客的经厉。比如有的地方专欺游客，到了海鲜市场，你一问这鱼多少钱?老板鱼一捞，刀一挥，无论多少钱，这鱼你是必买了，到了饭店，看好价再点，否则一盘虾，不是论份算的，而是论个算的，帐单一出会让你惊掉下巴。

旅游 本身是一件快乐的事情，在旅行中遇到强制消费，会给 旅游 体验大打折扣，大家一定要注意防范，避免踩雷。

遇到过，几乎谁都遇到过，主要是去云南和出国。

跟团过程中遇到过强制消费，我没妥协，还受到了小小的报复。

前几年跟团去九寨沟，八日4000多元，也不算是低价购物团，在九寨沟团餐也吃不饱。

结束了九寨沟的游览，去往黄龙的路上，一上午去了四个购物店，玉器店、土特产店、药材店、牦牛肉店。

我属于购物欲不强的那种人，平时在家非必需的也不购买。看着那些自己不需要又质次价高的东西，我也不想购买。

导游在车上的时侯为购物作了铺垫，讲了特别感人的故事，动情处甚至留下了眼泪，大意是说，亲情多么重要，自己出来一趟，要给父母、爱人、孩子带东西回家。

见我没买，在购物出口等着收团友购物小票的导游，提醒我总要买一些，我说这些东西我实在不需要，他的脸色瞬间难看。

第二天，我坐了好几天的 旅游 中巴靠窗的固定位置上，被抹上了机油，我没注意蹭到了衣服袖子上，洗也洗不掉的那种……

旅游 本来是一个很美好的事情，但如果遇到了不开心的事情，会使我们的 旅游 体验大打折扣，强制消费应该是跟团游过程中最容易中招的。

记得还是十多年前跟团去了一次香港，地接导游是一个台湾人，一路上就在打压大陆人，吹嘘台湾和香港多富有，知道她是套路，激起大家的虚荣心来购买贵重物品。带大家去的购物地方都是隐藏在小街小巷里，完全封闭，一团的人进去，大门就紧紧的关起来，连窗户都没有，时间不到不准出去。这些地方有的是专卖金饰品，有的是专卖名表，还有卖保健品的等等，因为是内地团，大家并不是很了解商品的价格，以为香港的东西一定是好的，加上款式比较新颖，还是有不少人解囊，后来发现比正规商店里的价格高50-80%。我们这个团因为有一家人购买的比较多，导游大概比较满意，于是没有再为难其他人。但是这次跟团游的经历还是留下了不好的印象，后来基本上避免再参加国内的跟团游。出国游因为语言的原因，还是不得不跟团游，但是吃一堑长一智，尽量不被忽悠，捂住钱袋子

三、哪些行为被认定为强制消费

您好，　为打击旅游活动中“欺骗、强制购物”的严重侵害旅游者权益的行为，营造良好的旅游环境，国家旅游局9月30日在北京召开新闻发布会，发布《国家旅游局关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》（以下简称《意见》），《意见》公布了对“欺骗、强制旅游购物”行为的认定和处罚处理标准。

《意见》中首先公布了“欺骗、强制旅游购物”的八条认定标准，有以下行为之一，可被认定为“欺骗、强制旅游购物”：一是旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；八是法律、法规规定旅行社、导游领队及购物场所经营者其他通过购物损害旅游者正当合法权益的行为。

《意见》还公布了对“欺骗、强制旅游购物”违法行为的处罚处理标准，除没收违法所得、处以罚款等相应处罚外，涉事旅行社、旅行社相关责任人、导游、领队、购物场所及其经营者都将被列入旅游经营服务不良信息，转入旅游经营服务信用档案，向社会公布，旅行社及其从业人员将不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所。《意见》还规定，被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；被吊销导游证、领队证的导游、自处罚之日起未逾三年的，领队不得重新申请导游证、领队证。

四、在旅游中遇到强制消费的时候怎么办？

关于旅游跟团过程中遇到强制消费时所遇到的几种情况作出分析：

1.关于旅游跟团过程中的强制消费一般来说主要指景区强制消费、导游强制游客消费、购物店强制游客消费。

2.选择跟团旅游时，请注意查看线路行程表中包含的内容，需要自费的项目要清楚，对于行程是否是纯玩团或者购物团要有所了解，签订合同时要看清合同条款以及备注的信息。

3.对于跟团过程中出现的强制消费问题可以先向导游问询沟通，再让导游处理，导游处理不了的就找当时报团的旅行社处理，旅行社处理不了的就直接打投诉电话找旅游局处理。最后也可根据情况提起上述等。对于游客来说要想清楚出现这件事情后自己想要的述求再根据自己的述求与旅行社等相关人员进行沟通处理。

五、什么是强制消费

强制消费是公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。

强制交易行为主要包括下述7种情形：

（1）限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品，而排斥其他同类商品；

（2）限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品，而排斥其他的经营者；

（3）强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件；

（4）强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品；

（5）以检验商品质量、性能等为借口，阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品；

（6）对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品，或滥收费用；

（7）其他限制竞争的行为。

扩展资料：

旅游遇到强制消费发生纠纷处理方法：

1、协商解决，团结当时旅游团的其他人的力量，和导游或者其他组织这场强制购物的负责人进行协商，派出一个口吃表达可以的人，进行协商，协商的内容就是反对这次强制购物；但是可以自由的选择几件作为一个相对合理的结果，假设说协商。

2、马上百度查询旅游机构或者消费者协会的电话，将实际情况说明清楚，这也是旅游前要准备的，就是相关单位的联系方式，如果走到这一步，只要你的描述属实，就会被受理。

受理之后，就有相关的人来进行仲裁，仲裁就会有一些非常复杂的高级协商过程，一般协商结果都会比较满意，但是假设说遇到不满意怎么办，还可以去法院提起诉讼。