旅游消费中最常见的几个问题,快来看看你遇到过吗?
一般来说在旅游景点。那么它的消费一定会非常的高。会是正常普通消费的三倍到四倍,甚至更高。再或者就是以次充好。再就是旅游消费一般都是一次性买卖。所以他们的质量不会太好,或者会有存在有假货的情况。这个时候就需要我们练就火眼金睛。
如何解决现阶段我国旅游产品所面对的问题?
当前我国旅游业出现的问题:
(一)旅游业规模化产业化层次较低,产品供给不足与居民旅游需求的矛盾长期存在
当前全国很多景区,尤其是各个山区小景点,由于彼此间恶性竞争或者交通不便等原因,各自分散经营,相互合作少,游客消费成本高,旅游市场发展面临着尴尬瓶颈。我国旅游业的发展已经开始从劳动密集型向资本技术密集型转变,从资源驱动向创新驱动转变,这一转变必然引起旅游产业链条的延伸,要求旅游集团从单一的“吃、游”向“吃、住、行、游、购、娱”横向延伸,从满足单纯的游览需求向专业和多样化需求的纵向延伸,以应对旅游业总量和结构上深刻变化所带来的挑战。报道称,我国旅游产品牌化多样化进程缓慢。国内旅游行业在品牌化多样化方面优势不足,尽管一些旅游景区已经取得了大部分旅游景区在挖掘自身文化内涵、细化景观设计、更新旅游理念、扩大延伸旅游层次方面进程缓慢,仍面临产品重复性高、专业化和多样性服务水平低的问题,导致对“门票旅游经济”的严重依赖。中国正向全面建成小康社会大踏步前进,旅游已走进普通家庭,旅游业步入黄金发展阶段。未来五年,中国旅游市场规模将超过2.5万亿美元,出境旅游将超过5亿人次。但中国旅游产品数量供给不足与城乡居民日益增长的旅游需求之间的矛盾长期存在,旅游服务质量不高与游客不断提升的需求层次之间的矛盾日益突出。品牌化多样化进程缓。
(二)旅游市场秩序混乱问题依然存在,旅游业标准化规范化水平较低
当前我国旅游市场“零负团费”经营模式普遍;旅行社承包、挂靠现象普遍,加剧了低价恶性竞争;旅游商品购物点、旅游景点的门票和旅游酒店的住宿费用虚高标价,导游获取回扣问题严重。虚高标价,导游和经营点相互勾结,从而获取回扣在旅游业是普遍存在的现象,既严重影响了旅游形象和旅游服务质量,也不利于自助式的散客旅游的壮大发展。此外,我国各个旅游城市和地区都不同程度的存在“四黑”现象。欺客宰客,兜售假冒伪劣商品,海鲜大排档等旅游餐饮点短斤缺两,以及黑团黑车甩客现象等都是游客常有的投诉。《光明日报》等报道称,当前旅游业标准化规范化水平较低。主要表现在:
1、市场定价不规范。买卖双方市场存在信息不对称;部分景点定价随意。
2、服务标准不统一。旅游消费活动链条多,一旦出现合同条款不明晰、各项活动安排服务标准和责任界限模糊。此外,与快速发展的旅游业相比,旅游服务行业的人才总量还存在较大缺口,人才整体素质偏低,旅游教育支撑不足,人才保障机制和开发机制相对滞后。由于旅行社经营者没有长远的战略计划,市场定位不明确,同时受经济利益驱动,各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。
(三)政府政策规划不到位,基础设施建设缺乏科学性,监管机制不健全
当前不少旅游景区存在着重开发、轻规划,先开发、后规划的现象,开发规划工作没有摆在重要位置,规划意识淡薄。特别是在景区开发初期,建设的自发性、自主性和随意性明显。有些景区虽然在开发前制定了规划,但是规划不够科学合理,或是景区内各投资主体只进行了局部规划,缺乏总体规划、统一规划,还有科学、统一的规划在实施过程中并未很好执行,再加上管理部门对规划实施的监督不利,导致旅游开发失控。此外,由于景区的多重管理,使得控制权力过于分散,群龙无首,各行其是,缺乏统一的管理和协调。因此景区无法制定和贯彻统一的开发建设规划,旅游主管部门对景区的纵向管理职能也受到了进一步削弱,景区内无序开发、恶性竞争在所难免。“中国报告大厅”关于《中国旅游业行业发展现状分析》中指出,由于我国国内旅游市场庞大,国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐,国家投资也相对较少,基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针,花钱多的项目几乎很少触及,只能因陋就简,以致设施不全。在全国主要旅游城市的景点周围,遍布着各种散发小广告、让游客参加价格低得离谱的旅游团、或者自称是导游可以提供讲解的人。每到多部门联合执法整顿旅游市场秩序时,这些人马上销声匿迹;联合执法行动结束,他们又全回来了。中国青年报旅游周刊经连续多年报道北京地区的“非法一日游”现象,北京市也年年加大力度整顿市场,可问题依然没有得到根治。浙江省旅游局局长赵金勇表示,杭州是全国整顿市场秩序做得比较好的城市,但“野导”依然存在。旅游部门想管,可管不到,只能联合其他职能部门共同执法,而这种联合执法无法常态化。目前我国旅游市场监管主体主要面临以下问题:
1、旅游监管的职能和手段有限。
2、对旅游监管工作重视不够。
3、旅游监管力量薄弱。
4、旅游监管职能交叉。
国内旅游市场正稳步向好发展,你如何看待旅游业经济?
国内旅游市场正稳步向好发展,对于我来说,疫情期间旅游业受到了很大的打击,但是在未来旅游业一定会发展的越来越好,我们也应该看到旅游业存在一些不好的现象,比如说强迫消费,这些也是需要解决的问题,接下来跟大家具体说明。1.疫情严重的影响了旅游业。
我有一个朋友是开旅游公司的,他的主要业务方向就是帮助群众更好地去旅游,但是疫情期间,严重的影响了他自己的业务,因为已经开始的时候,很多人都已经不来他的公司了,在这种情况之下,他的房租成本和员工成本极大的压缩公司的利润,最后导致公司赔钱,如果没有充足的资金,公司估计早就倒闭了,所以我认为疫情严重的影响了旅游业。2.我认为未来旅游业一定会越来越好。
在我小的时候,因为那个时候比较贫穷,家里有了钱之后一般都是买吃的,但是现在我们越来越有钱了,很多人都会把钱用在消费上,比如说消费旅游业,我的很多朋友一年都要出去旅游很多次,而且我相信在未来随着人们的钱越来越多,而且现在很多地方都在组建自己的旅游城市,不但有青山绿水,还有很多的古城,所以我相信在这种情况之下,未来的旅游业一定会发展的越来越好。3.旅游业存在的一些问题需要解决。
现在有很多的旅游景点,存在着强迫顾客消费的现象,比如说有的导游为了让顾客消费,会采用威胁顾客的方法,这种就严重的影响了旅游体验,对于那些受害的人们来说,可能下一次就不会选择旅行团来旅游了,因此我认为这就是旅游业存在的一些问题,通过更好的解决这些问题,让顾客体验更好,这样顾客就愿意带更多的顾客来旅游,所以我认为这才是长久的发展之道。
总而言之,随着社会的发展,我们的生活越来越好,很多人都有钱出去旅游了,疫情期间旅游业受到了很大的打击,但是,现在我们的旅游业发展的越来越好,而且随着人们越来越有钱,我相信未来旅游业一定会发展的越来越好,现在很多地方都组建了旅游景点,大家的旅游热情也很高涨,但是旅游业存在着一些强迫消费的问题,也是需要解决的。
什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?
影响的因素主要包括心理因素(需要,动机,个性,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。