一、如何投诉云南旅游跟团强制消费的问题?

旅游跟团过程中的强制消费一般来说主要指景区强制消费、导游强制游客消费、购物店强制游客消费。2.选择跟团旅游时,请注意查看线路行程表中包含的内容,需要自费的项目要清楚,对于行程是否是纯玩团或者购物团要有所了解,签订合同时要看清合同条款以及备注的信息。3.对于跟团过程中出现的强制消费问题可以先向导游问询沟通,再让导游处理,导游处理不了的就找当时报团的旅行社处理,旅行社处理不了的就直接打投诉电话找旅游局处理。最后也可根据情况提起上述等。对于游客来说要想清楚出现这件事情后自己想要的述求再根据自己的述求与旅行社等相关人员进行沟通处理。关于旅游跟团过程中遇到强制消费时所遇到的几种情况作出分析:1.关于旅游跟团过程中的强制消费一般来说主要指景区强制消费、导游强制游客消费、购物店强制游客消费。2.选择跟团旅游时,请注意查看线路行程表中包含的内容,需要自费的项目要清楚,对于行程是否是纯玩团或者购物团要有所了解,签订合同时要看清合同条款以及备注的信息。3.对于跟团过程中出现的强制消费问题可以先向导游问询沟通,再让导游处理,导游处理不了的就找当时报团的旅行社处理,旅行社处理不了的就直接打投诉电话找旅游局处理

二、游客参加云南低价游被导游要挟购物,强制购物是否合法?

不合法。旅游中购物是合法的,但是强迫消费者购买东西是违法的。刑法规定不得胁迫他人消费。

三、云南导游要挟游客白领至少消费8000元,导游威胁游客消费,谁给的底气?

据了解,近日一名游客和朋友报团前往云南旅游,而后爆料该旅行团的导游要求旅客强制消费,还要求白领必须消费8000元以上。并且导游威胁知道旅客的家庭住址和身份证号,如果不消费就会追缴补贴。从中可以看到,该导游之所以有这样的底气,既是因为云南旅游乱象无人整治,更是因为其背后有强大的旅游公司的撑腰和支持。

据该名游客反映,他和朋友报名了一个云南的旅游团,该旅行团是所有旅游团中收费较低的,所以也有很多人报名。在参团之前,工作人员明确表示该团不是购物团,不会强制要求顾客消费。但是在旅游途中,该导游却瞬间变脸,要挟顾客强制消费,并且还精准制定了消费水准:工薪阶层消费3000元到8000元、白领消费8000元到20000元,还以顾客的个人信息为要挟。

从中可以看到,该导游不仅理直气壮,而且有莫大的底气。这也说明要求顾客消费的旅游乱象在云南已经非常普遍,即使云南多次开展清“除不合理旅游团产品”的整治活动,但效果微乎其微,强制顾客消费的乱象依然存在,甚至愈演愈烈。有些旅游公司在教导导游时,经常明里暗里表示尽量要求顾客消费,导致导游的底气越来越足,要求也越来越高。

旅游业是云南的支持产业,受疫情影响,云南的经济收入确实受到了重创,所以疫情后期想通过旅游业弥补损失也可以理解。但是不能以此为要挟,强制顾客消费,这种现象不仅让人愤怒,也会让人痛心。这种现象的存在,会破坏顾客们对云南的印象和兴趣,长此以往,云南的旅游业和声誉必会受到影响,真可谓“丢了西瓜捡芝麻”。希望云南旅游局能够及时采取措施,严格制止此类现象,防止出现更严重的后果。

四、云南文旅厅回应“游客被导游要挟购物”,如何看待导游开展的“强制消费”?

这段时间有游客反应自己在去云南旅游的时候,被导游要挟购物,并且说一些威胁游客的话,让游客必须购买东西才可以,现在云南文旅厅也回应了这件事,说针对这种情况也会严肃处理,这种导游展开强制消费的行为非常不合适,去旅游本来就是为了开心的,并不是为了去买东西的,游客想买的话可以买,但是不可以强制游客购买,这种强制游客购买的行为也是不合适的,是一种违反行业规定的行为。有游客在网上爆料,说自己之前去云南旅游的时候,被导游强制消费,必须购买东西,并且导游还和游客说知道游客的住址和联系方式,用这种方法去威胁游客,让游客必须购买他指定的东西才可以,这种行为也是非常不合适的,所有游客就在网上反应了这件事,现在云南文旅厅也发布了相关的声明,回应了这件事,表示会严肃处理,这种行为确实不应该存在。这种导游强制游客购买商品的行为不在少数,之前有很多的低价旅游团都会有这种行为,强制游客必须消费,必须购买产品才可以,对待游客的态度也非常的恶劣,这种强制消费的行为是不合适的,不应该强制游客购买东西,买不买是游客的自由,应该让游客自己选择才可以,不应该去强制消费,强制游客进行消费这也是一种违反行业规定的行为,这种行为确实不应该存在。强制消费这种情况应该取消才可以,不应该强制游客消费,游客去旅游是为了看风景,并不是为了购买商品,所以想不想购买应该看游客自己的选择,而不是由导游强制游客去购买,还是必须购买才可以,这种行为应该被严惩。