旅游满意度的影响因素包括以下哪几个方面
1、景点设置的满意度,包括历史、文化、自然、科学等不同方面是否有代表性。
2、景点接待的满意度。
3、景点安全的满意度。
4、景点物价的满意度,包括门票、其它收费、纪念品商店价格、特产商店价格。
5、旅游公司的满意度,包括住宿、交通、导游、费用、态度。
旅游者的消费效果主要受什么因素的影响? 旅游目的地如何提高旅游者的旅游消费效果?
旅游消费效果是指在旅游者的消费过程中,投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系。
先得知道旅游者的心理需求,不同的人群会对景区,餐馆,饭店有不同的需求,一个景区和目的地必须要有自己的特色,让游客第一意识就能想到这个目的地,比如长城第一个想到的就是北京,烤鸭第一个想到的也是北京,当然这也和知名度有关,没有知名度的就要靠消费人群的口碑相传,在旅游者的心目中有个一定的位置就会扩大人群,扩大消费者。
再者就要要求目的地要符合旅游人群心理,不能说旅游者走到半路口渴,应该在这边设立个休息点啦
小卖部啦
什么的
不能说目的地在这设立个垃圾桶或者公厕什么的,对吧?
物有所值,必定会扩大消费效果。
旅游者要求其实不高,就看这个目的地能不能让他感觉到舒心和体贴,旅游者感到舒心了,毕竟会掏出自己兜里的钱,这样效果自然扩大了,目的地不一定奢华,只求能抓住温馨,才能必胜~
不知道说的对不对,请见谅水平有限哈~
大学生对旅游消费的影响因素
我对大学生旅游消费的影响因素分为四个。
一是旅游者的受教育程度,旅游者受教育程度与其旅游满意度呈负相关。
二是旅游者的旅游经历,
三是对目的地的认知,
四是对旅游解说系统。
影响游客满意度的主、客观因素有哪些?
简单列举几个,这是5年来从事旅游行业自己的总结,希望对你有用
客观因素(我通常归结于外来不可抗因素)1、天气状况,正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度;2、交通状况,旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等;3、目的地状况,旅游区接待能力(包括食宿、景区等),比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况,只能走马观花,回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决,游客满意度肯定也不高的。
主观因素(我通常归结于可避免因素)1、相关人员服务态度及专业度,这里不单单只是讲导游和司机服务,从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度,涉及到回头客的问题。2、产品线路,丰富多样有特色,基本上计调设计线路前都会踩点,避免走回头路。
通常来讲客观因素无法避免,只能提前想好应急措施,真的发生了不可抗力因素,那么主观因素的重要性就体现出来了,站在第一线的永远是导游、司机,优秀的司陪可以扭转乾坤。
同学你是某学校旅游专业的吧
什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?
影响的因素主要包括心理因素(需要,动机,个性,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。