一、谈谈你对旅游消费者分类的理解

旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者对任何一个国家、地区或旅游企业来说，旅游市场的占有率直接关系到旅游经营的效益，故在开发建设旅游区及旅游经营过程中，旅游市场的调查、划分、开拓、预测十分重要。

根据旅游经营需要，旅游市场有多种分类方法，如按旅游消费者划分的旅游客源市场分类；按地域范围分为国际和国内旅游市场；按旅游者的年龄和性别特征分为老、中、青、儿童和妇女旅游市场；还可按旅游者的社会地位、文化程度和经济支付能力划分。按旅游活动类型分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场；按旅游接待量和地区分布划分为一级市场、二级市场和机会市场。通过旅游市场的研究可确定旅游需求的现状和变化趋势，包括估计国际、国内旅游市场发展的总趋势，供需状况和竞争形势，并据此确定该地区的目标市场，进行市场规划；研究影响市场的各种因素，使旅游经营适应不断变化的市场，达到吸引旅游者的目的。

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二、关于旅游知识

旅游产品的销售渠道就层次角度而言，可以分为零层次渠道、单层次渠道、双层次渠道以及多层次渠道四种类型。上述各种销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可以归纳为两大类：一类是直接销售渠道，另一类是间接销售渠道。（1）直接销售渠道：旅游产品的直接销售渠道是指旅游产品的生产者或供给者直接向旅游者出售其产品。这也就是所谓的零层次渠道。从世界各地旅游企业的销售实践来看，这类渠道目前有3种可供选择使用的模式：A）旅游产品生产者→旅游消费者（在生产者现场）。也就是旅游产品生产者向登门来访的顾客直接出售其产品的传统销售方式，在这一模式中，旅游产品生产者在其座落地点扮演了零售商的角色。B）旅游产品生产者→旅游消费者（在客源地或消费者家中）。在这一模式中，旅游产品生产者通过计算机预订系统扮演了零售商的角色。目前，这一销售做法尤其常见于集团化经营的饭店、航空公司和经营包价旅游的大型旅游公司。C）旅游产品生产者→自设经营的销售网点→旅游消费者（在销售点现场）。这一模式是指旅游产品生产者通过自己在目标市场设立销售网点，面向旅游大众出售自己的产品。由于这些销售网点是旅游产品生产者自设的零售机构，因而仍然属于直接销售模式。（2）间接销售渠道：旅游产品的间接销售渠道是指旅游产品生产者借助中间商将其产品最终转移到消费者手中的流通途径。在旅游产品的间接销售渠道中，按照所经中间环节的多少，也可划分出3种不同的模式。A）旅游产品生产者→旅游零售商→旅游消费者（在旅游零售商经营现场）。这种模式是指单层次或一层次销售渠道。其中间商主要是指从事旅游零售业务的旅行代理商和其他代理预订机构。这一模式在西方国家旅游业中使用得非常普遍。这一模式的最大特点是，旅游产品生产者需向代销其产品的旅游零售商支付佣金。B）旅游产品生产者→旅游批发商→旅游零售商→旅游消费者（在旅游零售商经营现场）。这一模式中包括了两个层次的旅游中间商称双层次或两层次销售渠道。其中第一个中间层次的旅游批发商通常是指从事团体包价旅游批发业务的旅游公司或旅行社。另一类则是所谓的旅游经营商，他们同上述纯粹批发商的唯一不同之处，在于他们一般都有自己经营的零售网。这一渠道模式的主要特点在于旅游产品的生产者在同旅游批发商进行价格谈判的基础上，将其产品批量销售（或预订）给旅游批发商，然后再由旅游批发商委托旅游零售商出售给最终消费者。C）旅游产品生产者→本国旅游批发商→外国旅游批发商→旅游零售商→旅游消费者。这种三层次（或多层次）销售渠道是目前我国国际旅游业中应用最广的渠道模式。以上所述只是中外旅游业经营中较为常见的销售渠道的主要类型和基本模式。绝大多数旅游产品生产者所选用的销售渠道都不只一种，特别是规模较大的旅游生产企业往往同时选用多种模式的销售渠道。

三、什么是旅游营销渠道

指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些市场需求的过程。 旅游营销的整合传播与分众传播

四、作为一种旅游文化产业、节庆旅游应该通过什么样的销售渠道进行销售

直接营销渠道和间接营销渠道

1．直接营销渠道

直接营销渠道就是所谓的零级渠道，是指旅游产品生产者或供给者直接向旅游者出售其产品。这是最古老的销售方式

直接营销渠道的优点是：（1）直接交易。

（2）便于控制价格。（3）及时掌握市场信息。（4）加快资金的周转。（5）减少佣金开支。（6）有利于提高旅游产品的质量，改善企业的形象。

1．直接营销渠道

直接销售渠道的缺点

（1）供给者承担了产品销售的全部工作及有关费用。

（2）当销售面广，顾客分散时，供给者难以把产品全部出售给顾客。

（3）在销量小或销量不稳定时，供给企业的销售成本增加，经营风险较大

2．间接营销渠道

旅游产品的间接营销渠道是指产品生产者通过中间商经销、代理或帮助销售，向旅游者销售旅游产品和服务的流通途径。

对旅游产品生产者而言，能直接销售给最终消费者，单位利润相对较高，而且对渠道能进行直接而有效的管理与控制，当然是不错的选择。那为何生产者还愿意把部分甚至绝大部分销售工作委托给中间机构呢？

中间机构的存在的必要性

1）许多生产者缺乏进行直接营销的财力物力资源，需要借助中间机构的力量

2）间接销售的效果优于直销的效果

3）可获得无需支付管理费的销售队伍

4）简化交易过程，便于产品转移

5）中间机构具有强于生产企业的营销能力

6）在销量小或不稳定的情况下，风险分摊，供给者相对承担的风险较小

五、旅游产品销售渠道有哪些类型

旅游的营销渠道如下：

1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具

2） 旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等

3） 专营机构:

4） 饭店销售代表

5） 政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业

6） 行业公会

7） 预订系统

8） 全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务

9） 互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。

旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。旅游商品是旅游业的重要组成部分。旅行社、交通、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。

旅游商品行业的主要类别有：工艺美术品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品、有地方特色的轻工业产品、其他旅游商品。

旅游商品所用的材料、制作工艺，还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。否则难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。

六、旅游产品有哪些分销渠道类型?其各自的优缺点是什么?

1、直接分销渠道：是指旅游企业在其市场营销活动中不通过任何一个旅游中间商，而直接把旅游产品销售给旅游者的销售渠道。

旅游企业----旅游者

直接分销对供应商的好处：

简单、额外销售机会、快速反应、增加利润、控制力强

直接分销对顾客的好处：

控制力、节省时间、准确度高

缺点：

就是推广面比较有限，人力有限。

方法：实体店直接销售、上门推销、电话营销、因特网营销、直接邮寄、

2、间接分销渠道：是指旅游企业通过一个或多个旅游中间商向旅游者推销旅游产品的营销渠道。

旅游企业--旅游代理商---旅游批发商---旅游零售商---旅游者 多级分销渠道

旅游企业--旅游零售商---旅游者 一级分销渠道

间接分销对供应商的有利之处

拓宽销售网点•不需管理费用的推销队伍

间接分销对顾客的有利之处：

服务方便

缺点：

价格比较贵

方法

抖音

这个新兴的宣传推广渠道可谓是十分火爆。这是诸多营销推广方式中可以获得更多潜在客户的首选方式。摆脱了传统宣传推广的束缚，创新性的思维与方式让企业在这样的平台中可以获得更多的认可。

微信

线上营销推广的渠道众多，微信便是其中之一。这样的渠道更便于沟通交流以及推广宣传。可以说这是一个小型的全方位的网络平台，无论是支付交易还是沟通都是比较便捷的。能够把握这个渠道，通过正确的营销思维与策划方案，必然可以在这里获得较好的推广效果。

微博

可以说这是一个比较具有权威的推广渠道。专业的营销公司能够根据企业的发展以及企业文化等来制定适合的方案。将企业推广在微博中获得较好的反响，让企业的知名度大大提升。

电商平台

在诸多的电商平台中也是可以获得较好的推广效果。甚至可以获得较好的流量以及增加交易的频率。