本地游成主流带火露营产品销售,大品牌纷纷入局“户外消费场景”
春日限定除了五颜六色的各类野花,还有润绿的草地、和煦的阳光和绵绵春风许多人选择到大自然里露营扎寨,迎接春天的到来。在众多“玩家”的参与下,露营的玩法也是越来越精致,成为时兴的生活方式,也带动着户外品牌、甚至是知名餐饮品牌入局“户外消费场景”。
露营搜索热度环比增长155%
“滨水湿地公园的金鱼草这个星期开花了,(最近)是花期最好的一段时间,随便拍都是(有)油画的美感。”3月下旬,小红书博主“是闪闪呀”分享了这样一条内容。
据携程露营产品相关负责人介绍,受本轮疫情影响,近段时间大家的出游半径明显变小,本地游成为主流,异地出行也主要集中在各大城市群内部。不愿扎堆、独特体验、小众奢享成为疫情常态下用户旅行的新追求。比如今年清明节市内短途游和市内近郊游,乡村游热度高涨。从携程景区门票预订数据来看,周边、本地门票订单占比达88%,近九成逛景区的游客选择在家门口 旅游 。踏青赏花、公园露营、户外运动是现在游客最热衷的出游方式。尤其是野外露营非常受到年轻旅行者和家庭游客的欢迎。
昆明周边露营地被不断发掘
根据艾媒咨询此前发布的《2021-2022年中国露营经济产业现状及消费行为数据研究报告》显示,2014年至2021年中国露营营地市场规模从77.1亿元增至299.0亿元,预计2022年增速达18.6%,市场规模达354.6亿元。截至2021年10月15日,中国共有超3万家露营地企业,2020年和2021年分别新增超8000家和超15000家露营地企业。
露营的玩法有多种,一些游客会前往户外的山林或公园里扎营过夜,也有部分游客带上帐篷在周边体验一下露营的氛围,在夜间返家或住酒店。
虽然有些地方可以免费搭帐篷露营,但是光这样玩游客还觉得不过瘾,于是精致露营成为一种需求应运而生。一些景区开始打造精致露营场景,以吸引家庭游客和年轻人的目光。有的景区采取白天赏花、晚上露营的组合方式;有的开启露天音乐会等吸引游客。
此外,还有部分用户选择更高端的房车露营,相比一般露营,房车露营优势多多。比如可以选择自己喜欢的线路灵活安排行程,在心仪的景色边停车,不落下任何一个享受自然的机会。房车旅行凭借其独特的安全性、私密性、舒适性、自由性多次破圈,国产房车市场热度攀升,在此背景下,越来越多的露营地开始把房车配套设施纳入到营地建设规划中。
餐饮品牌入局“户外消费”
作为 旅游 的六要素之一,负责“吃”的餐饮业嗅到了露营的商机,纷纷入局“户外消费场景”,一些餐饮企业纷纷推出露营、野餐套餐,在新零售平台,露营的食材甚至可以直接配送到家。
为了赶上这波热潮,必胜客与知名户外露营装备品牌牧高笛联名,在全国推出了春日夏令营活动。活动推出3款春游露营套餐,购买套餐,还能获得露营车、野餐垫、折叠椅等装备,自3月14日开售以来受到大家欢迎,目前投放在昆明的露营车已被“抢光”。
今年3月,火锅连锁企业海底捞也宣布推出外卖烧烤业务,目前已经在北京、成都等部分海底捞门店开卖,也标志着海底捞从产品及场景多个角度开启差异化布局以巩固市场。
户外品牌露营产品销售火爆
随着户外露营热潮的兴起,户外品牌的收入也实现了增长。
在户外品牌迪卡侬天猫旗舰店,一次性烧烤炉、便携户外露营车、折叠椅子、遮阳棚、户外野营帐篷、户外秋千、加厚便携沙滩垫都是消费者热衷购买的“爆品”,多款产品显示最近超千人付款下单。
相关数据显示,今年1月份以来,户外帐篷成交额同比增长119%,户外长椅成交额同比增长239%,大型帐篷、天幕、折叠桌椅等露营装备成交额增长超过两倍……这在很大程度上表明,露营正在迅速从小众爱好转化为大众选择。
责编 易科彦
校对 吕世成
编审 李荣
对于旅游业来说,又可以怎样通过感觉来刺激旅游消费者的消费呢
(一)加快发展旅游网络营销 1.大力发展网络营销。随着网络与电子商务的迅速发展,旅游业市场竞争日益激烈和营销策略的多样化,旅游业也积极改变陈旧观念,挤身于网络营销的大潮之中。旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动,是利用互联网,对旅游市场进行更有效的细分和目标定位,对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施,创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。 旅游业发展网络营销具有产品和网络两大优势:一是旅游产品是一种特殊的服务产品,具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性,成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一;二是网络拥有丰富信息源和传递速递快、覆盖面广、自主性强、反应及时、营运方式更合理等优势,可以有效地降低产品生产、营销、销售成本,节约顾客精力、时间、资金成本。由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模式的必然趋势之一,尤其是在我国申奥成功后,奥运带来的巨大市场为旅游网络营销带来一个难得的机遇。 2.网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看,网络营销的实施是必然的,但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段,存在着信息源真实性和更新速度、网络安全等诸多问题,致使旅游网络营销还不能完全发挥其优势,成为制约我国旅游市场营销发展的瓶颈。在此转变时期,只有把网络营销和传统营销紧密结合,扬长避短,才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要,更好地发展旅游市场营销,从而促进旅游市场的繁荣兴旺。 (二)加强绿色营销促进旅游业可持续发展 随着全球环境保护意识的增强,世界各国都在实施可持续发展战略,强调经济发展应与环境保护相协调,人们都开始追求更加环保和可持续发展的绿色消费和绿色营销。所谓绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想,以绿色文化为价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。 旅游业“它是个资源型产业,有赖于自然的馈赠和社会遗产”,但在现实发展中,旅游业是“无烟产业”已受到质疑,“旅游者带走的只有照片,留下的只有脚印”,随着旅游业的推进,世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏,而且问题变得越来越复杂,这些有损环境资源现象,直接影响到旅游业本身的发展。因此我国旅游业必须要走可持续发展道路,必须加强绿色营销。首先,树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次,确定绿色营销目标。再次,树立绿色营销组合战略。旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上,在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则,并科学地予以组合运用。最后,开展绿色认证。从1993 年起,国际标准化组织制定了一系列环境管理国际标准(ISO14000),极大地推动旅游业绿色营销的发展。比如我国浙江省、山东省开展的创建“绿色饭店 ”活动以及武夷山景区实施的ISO14000认证,为旅游业的绿色营销注入了新的内容。 加强开展绿色旅游营销,是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业,是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流,是走旅游业 可持续发展道路,是一条极富生命力的营销策略。可以通过绿色营销观念和目标感觉来刺激旅游消费者
体育旅游升温“为一项运动,赴一座城”成旅游消费新趋势
比起 旅游 时晒美景、发自拍,如今的朋友圈里更流行晒旅途中的徒步地点、跑步地图……
这个夏天,人们更渴望个性化、体验化、 情感 化的旅行。
近年来,越来越多的人把自己的运动爱好融入旅行中,东京奥运会拉开战幕,2022年北京冬奥会的脚步也日益临近, 体育 旅游 消费持续升温。目前,市场上的主流 体育 旅游 产品,大致可以分为健身游、极限游、观赛游和参赛游等几个类别。
年轻人花式玩法将 体育 旅游 送上C位
中国 旅游 研究院和马蜂窝联合发布的《中国 体育 旅游 消费大数据报告(2021)》近日发布,解析了2021上半年 体育 旅游 市场的热点及发展态势,对 体育 旅游 人群未来消费行为进行了预测。
报告称,我国 体育 旅游 年轻化特征显著,80后、90后游客占比超过7成,90后年轻人比重较高,达40%,成为出游的绝对主力。对于有一定经济基础,事业趋于稳定,或拥有自己小家庭的80后、90后人群来说, 体育 旅游 具有相当强的吸引力。海南、长三角、环渤海等地区多个城市跻身 体育 旅游 热门目的地,除了跑步与骑行,年轻人把更多时间和精力投向深潜、帆船、冲浪、滑雪等国内新兴 体育 项目,在玩法上也日趋多样。
“非常爽!刺激!完美!俯瞰海岸线,一边是灯塔,一边是风车阵,像童话世界一样。”来自杭州的游客汤皓在海南东方跳伞基地跳伞落地后,迅速把跳伞过程分享在社交平台。
以前大家都喜欢去国外跳伞,国内项目发展较为缓慢,现在受疫情影响, 旅游 消费回流,许多人专门飞到海南跳伞解压。不管是持证跳伞还是体验跳伞,海南都能满足游客需求。想运动但又害怕盛夏的太阳,可以到室内场馆比如无锡融创躲一“夏”太阳。“飞翼过山车”“激流勇进”“风雨同舟”“跳伞奇兵”等项目让人目不暇接……游客可以在这里挑战刺激 体育 竞技项目。
“运动+社交”已成当下年轻人的潮流
携程最新数据显示,今年6月13日~7月13日,“旅行+运动”关键词热度环比上涨235%,其中,新上线的“运动潮玩体验”话题热度排名靠前,潜水、冲浪、室内滑雪、飞机驾驶体验等主题备受年轻人的喜爱。
“运动+社交”已成当下年轻人的潮流。类似“潮玩运动街区”的一站式社交运动 娱乐 场所已成为年轻人争相造访的网红打卡地,在那里不仅可以和朋友一起体验VR、射箭、壁球、复古溜冰、密室、F1赛车模拟器、气步枪模拟射击、冰壶等运动项目,还可以享受 美食 、酒水、表演、赛事直播等附加 娱乐 内容。
马蜂窝 旅游 研究院负责人冯饶表示,“适合朋友聚会、体验没尝试过的运动是这类场所吸引年轻人的主要原因。此外,体验感强、有专业教练现场教学也是必不可少的重要元素,不少年轻人认为,这类团队运动更容易让人发现‘同好’,结交朋友。”
体育 运动为城市目的地再加buff
体育 赛事不仅能够在比赛季为举办地带来热度,也是当地展现城市形象以及文化风貌的大好时机。奥运会作为最“吸粉”的赛事之一,无论在赛中还是赛后,都为举办城市吸引着源源不断的客流。
在2021年 体育 旅游 热门境内城市Top10榜单上,因疫情导致的境外游受限,却让以往热衷境外 体育 游人群纷纷将目光转向境内目的地,潜水、冲浪、浮潜、滑翔伞等曾经的境外海岛游热门玩法,使三亚迅速蹿升至境内 体育 旅游 热门目的地Top1。北京凭借2022年冬奥会举办地的优势位列热门城市第二名,青岛则凭借帆船体验、出海看日落喂海鸥、海钓等 体育 游乐项目位居第三,奥林匹克帆船中心、奥运帆船博物馆均是热门景点。
安全保障是必需
近年来,国家 体育 总局、文化和 旅游 部常在春节、国庆等假期联合发布 体育 旅游 精品线路,促进 体育 产业与 旅游 产业融合发展,满足人民群众不断增长的户外运动需求。
《中国 体育 旅游 消费大数据报告(2021)》提到,不同地区根据当地自然环境形成了具有本地特色的 体育 旅游 ,例如华北和东北地区主要是冰雪 旅游 ,中西部地区则依托山地丘陵、沙漠河流等开发了峡谷穿越、山地自行车、荒漠探险等项目。
行业数据显示, 体育 旅游 市场正在逐步扩大。据了解, 体育 旅游 能让游客有更好的参与感,受到广泛欢迎。而另一方面,参与 体育 旅游 项目可能存在安全风险,需要做好安全保障。专业人士建议,相关部门要完善 体育 旅游 项目的标准,推进 体育 旅游 的规范化和标准化,健全人才培养体系,留住风险防控、技术指导等方面的专业人才。
(大众网·海报新闻编辑 胡玥姣 综合人民资讯、光明网、中国新闻网、中国经济网、海南日报等)
如何刺激女性旅游消费
1.女性消费者购买旅游产品的心理特点
消费行为是企业制定营销策略的起点和基础, 面对旅游消费这种特殊的消费形式, 女性消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙。
1.1 热衷于自主化、时尚型、个性化产品
在女性旅游市场中,比较活跃的是20~50 岁之间的中青年女性,她们富于幻想、爱好浪漫、喜欢追求“新”、“奇”、“特”的个性化事物。据调查,在众多的旅游方式中,女性最不喜欢那种走马观花式的旅游方式,更喜欢自主性较强的旅游项目,如自助游等。尽管自助游要做很多前期的准备工作,要自己预订机票和酒店、制定行程计划等,在男性看来一定很辛苦,但对于女性旅游者来说,处理这些事情是一种乐趣,是她们本身旅游的一部分。另外,由于女性的从众心理,在消费习惯上表现为需要及时了解到和购买到最新商品,这样对旅游产品的时尚化提出了更高的要求。
下面分别从不同方面分析:
1.1.1 追求个性化的心理
女性消费者往往以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务, 这在旅游消费上也有强烈体现。现代女性更富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心, 对个性化旅游消费提出了更高的要求。她们所选择的已不再是简单的旅行, 更要与众不同, 充分体现个体的自身价值, 这已成为她们旅游消费的重要标准。
1.1.2 追求自主、独立的心理
旅游消费本身就体现了女性追求自主、独立的消费心理, 在旅游消费过程中女性也更喜欢自主、独立。据调查, 在众多旅游方式中, 女性不喜欢那种走马观花的旅游方式, 更喜欢自助旅游, 虽然要做很多前期准备工作, 要自己订机票和酒店, 制定行程计划, 在男性看来很辛苦, 但在女性眼中这些是旅游的一部分, 而且这个过程越辛苦, 越觉得值得。
1.1.3 追求时尚的心理
消费心理受到时尚趋势带动, 女性尤其如此。女性从众心理强, 在消费心理转换速度上与社会同步或超前, 在消费行为上表现为需要及时了解和购买到最新商品。旅游企业应针对女性特点不断推陈出新, 设计、开发具有新鲜主题的旅游产品。如携程旅行网推出“3 月水样女人”主题游后, 反响出乎意料的强烈, 一些精品线路推出没两天, 即告爆满。
1.2 对价格敏感,注重产品的实惠与细节
挑剔、细致、耐心,在开支上精打细算,在购买时“货比三家”,是女性消费的典型特征。在旅游途中,尽管女性的购物次数要远远的多于男性,但在消费金额上却一直低于男性。传统的中国女性都比较节俭、内敛,同时女性旅游者在生活和工作中都必须要兼顾家庭、社交等多方面的开支,因此,他们在购买旅游项目上往往精打细算,对物美价廉的产品有着浓厚兴趣。在旅游产品的购买过程中又要“货比三家”,经过反复比较之后才决定购买既经济又实惠的产品。根据女性旅游者的这一系列消费行为特点,旅游企业只有采用灵活的价格策略,推出实惠型的对女性具有吸引力的旅游项目,才可以激发女性旅游者的购买热情。
1.3 对购物较为迷恋
女性是天生的购物狂。购物对每个年龄阶段的女性来说都有着强烈的吸引力,特别是对于收入较高的职业女性来说更是如此。女性爱购物的原因有三:
1.3.1 女性爱美
她们热衷于购买各种服装、珠宝、化妆品、香水等,用它们来装扮自己,使自己年轻、漂亮是她们购物的主要目的。
1.3.2 女性拥有多样化的角色
她们集女儿、妻子、母亲、主妇的角色于一身。她们不仅购买女性用品,还购买男性用品、儿童用品、家庭用品等。可见,女性购物具有连带性和广泛性的特点。
1.3.3 女性爱炫耀
旅游途中购买的旅游纪念品通常成为她们向相关群体炫耀自己旅游经历的证据,以满足她们受尊重的心理。尽管女性购物市场很广阔,但还有待于进一步开发。目前,越来越多的旅行社在关注着女性购物这一极具潜力的市场空间。针对女性旅游者的产品,把看景、购物和逛街相组合往往是最佳搭配,最能吸引女性旅游者的目光。很多旅行社已经推出了“购物主题游”,如开发出的多条香港旅行线路,在行程安排上就突出了女性最感兴趣的购物环节。
1.4 购买决策易受情感影响
女性喜欢群聚、爱好虚荣、喜欢攀比,她们非常关注自己周围的同事、朋友的生活方式,从众心理强,购买决策易受相关群体的影响。她们选择旅游目的地时,总是习惯性的把相关
群体去过的或曾经介绍过的景点作为自己的旅游目的地。一方面,她们认为相关群体的亲身经历或介绍值得信赖,购买这样的产品可以降低她们的购买风险;另一方面,她们希望购买与之相关相类似的商品,获得心理上和地位上的平衡。
2.女性旅游市场营销策略
2.1 开发出符合女性消费心理的旅游产品
在营销学中,4PS 营销组合,即产品策略、定价策略、促销策略和销售渠道策略等是营销的核心环节,其中,产品策略位于4P 之首,是营销中的重中之重。旅游是女性消费的一个很重要的部分,据一项调查显示:在女性的众多消费中,选择旅游的比例最高,占28.23%;其次为保健,占27.54%;文学教育居第三,占20.83%;美容居第四,比例为12.91%。因此,吸引更多的女性参与旅行,关键是开发出能够满足女性需要的且具有独特魅力的时尚化、个性化旅游产品。旅游企业可通过开通专门的旅游专线,如“保健旅游”、“美容旅游”、“购物旅游”、“修学旅游”等,或在原有的旅游路线中增加这样一些旅游项目,使女性游客在 满足旅游需求的同时她们的其他需求也能得到满足。
另外,女性在不同年龄阶段,对旅游的需求侧重点各有不同,旅游企业应针对不同年龄阶段的女性,开发出能迎合她们需求的产品。如25 岁以下的女性,浪漫、精力充沛、喜欢交朋结友,可推出浪漫之旅、交朋结友女性旅游专线;25~40 岁女性,年轻,家庭负担较重,孩子小,不能远距离旅行,可设计市内一日游、周边二日游旅游线路供她们选择;40~50 岁女性,基本上已处于空巢阶段,有时间、有金钱、有心情旅游,可为他们设计海滨度假游、温泉游、森林有氧游、欢乐购物游和瑜伽等女性化的美容健身旅游产品;50 岁以上的老人可推出符合老年人的心愿和怀旧情愫的健康产品如生态游、红色旅游以及各种庙会、朝拜游活动等。
2.2 针对女性的不同心理特点,推出不同价位的旅游产品
价格是影响女性消费者购买决策的一个很重要的因素。一般的女性对价格都非常敏感,购物时“物美价廉”是其基本要求。旅游企业应抓住女性对价格敏感这一心理,制定出灵活的价格策略。
首先,用低价位的旅游产品吸引传统女性。受中国传统文化的影响,大多数女性都属于经济型消费者,她们节俭、顾家、善于精打细算,从不愿意在购物时浪费一分钱,对价格及其敏感。经济实惠型产品对这类女性最适合,对于发展成熟的旅游产品,特别是传统观光旅游产品,企业可采用低价格策略,以扩大产品的销售量。
其次,用高价位的的产品迎合虚荣心理较强的女性。很多女性都有着很强的攀比心理,她们认为通过自己所购买产品的价格,可以表明自己的身份、地位、文化修养等。对于已经
形成品牌和有声望的旅游产品,尤其是在购物、美容、探险、漂流等女性感兴趣的方面新推出的独一无二的旅游产品或者项目,旅游企业可针对女性富于幻想、要求变化、尝试新产品的要求制定高价格。
2.3 合理选择促销手段
2.3.1.广告促销
广告是旅游企业最为重要的沟通和促销方式之一。旅游企业根据女性旅游者的行为特征,设计和制造广告,在颜色、语言、图片和载体方面选择适合女性心理特征的广告方式。广告可以是信息式广告或说服性广告。前者为女性旅游者提供他们需要的旅游信息,后者提供他们参与到旅游活动中。
2.3.2 网络促销
随着网络的普及和上网人数的增加,开设女性旅游网站为女性旅游者提供信息服务非常重要。对于旅游企业来说,针对女性旅游市场,为其开设女性旅游网站,专门为履行旅游者提供旅游信息和旅游咨询服务,同时还在网站上开社论团,让女性旅游者们尽情的讲各自的旅游经历与其他女性分享。开设女性旅游网站与论坛,可以让女性旅游者更多的获得旅游信息,同时还能够是旅游信息在更广的范围内进行宣传。
2.3.3 直接促销
旅游产品生产与消费同时进行的特点,决定了对旅游产品进行推销时。而对面的直接促销更能够激发旅游者的情感共鸣,从而影响旅游者的旅游态度,刺激其购买和再次购买的行为。大量的心理分析说明,女性比男性更有感情,在旅游后动过程中,所获得的感情远远高于男性。因此,旅游企业必须做好旅游过程中的感情促销,通过服务人员的亲切、周到、热情的服务,让女性旅游者感到关怀,感受到优质服务。
针对女性旅游产品的促销,主要有:首先,利用电视、广播、杂志等广告媒体把旅游产品的相关信息提前传达给消费者,以影响其购买决策。其次,进行情感促销。女性比男性感性化,一旦对某种产品产生感情,便会在较长时间内成为它的忠实顾客,因此,要以高质量的服务,耐心周到的讲解,人性化、女性化的服务设施给女性以人文关怀,引起他们的共鸣。最后,用营业推广的方式引起女性顾客的注意。女性多为经济性消费者,价格需求弹性较大。据调查,有56%的女性会因打折或降价的刺激而购买不需要或不打算购买的商品。因此,企业可以灵活的运用数量折扣或季节折扣等折扣促销方式刺激女性旅游者的购买行为。
2.4 提供女性满意的贴心服务
女性旅游者在购买旅游产品时对于产品质量的关注并不只集中在饮食、住宿、交通和购物等方面,她们更多关注的是舒适程度以及能否得到细致周到的照顾,所以在旅途中营造一种亲切、友好、互帮互助的旅游氛围,对于女性旅游者来说至关重要。同时,女性旅游者出
游,考虑最多的就是安全问题,导游在服务过程中要力求给予女性顾客一种安全、稳当的感觉。尽量安排成熟、稳重、经验丰富的男性导游去带女性团队,让她们在心理上有一种安全感。女性游客入住酒店,如果酒店本来就有女性楼层或者无烟楼层,要尽量安排她们在这样的楼层;如果没有女性楼层,一定要尽量将团友安排在同一楼层,便于她们串门和相互照 顾。尽管女性旅游市场的发展前景广阔,但其开发仍然还处在初级阶段。目前,针对女性的生理和心理特点量身定做的女性旅游产品并不多,旅游企业应该重视这一片细分市场,充分的发挥其潜力。本来通过对此课题的研究,希望对女性旅游市场的开发能起到一定的促进作用。