一、老年人的旅游特点
1.具备一定的旅游消费动机是产生老年旅游需求的内因
2.具有一定的可自由支配收入是产生老年旅游需求的外因之一
3.宽裕的闲暇时间是产生老年旅游需求的外因之二
4.下辈的大力支持是实现老年旅游需求的主要催化剂
二、老年人旅游特点分析
出游时间灵活 老年人错峰游特征明显
两份报告均显示,中老年人群在出游时间的选择上明显集中在3-6月与9-11月,以春秋季为主,尤其每年3-6月时间段内气候宜人,小长假集中,且与暑期档错峰,是老年人出游的最佳选择。仅有不足20%的中老年受访者表示会在节假日期间出游,而超过80%的受访者则表示“随时可出游”。该项数据表明,中老年人出游时间非常灵活、自由,与年轻消费者形成鲜明对比,是最有资格“说走就走”的一群人。
超四成中老年旅游者 每年出游2次以上
因为出游时间灵活,中老年人的出游频次也明显高于其他年龄层,并且更加偏爱长线游(出游天数超过3天)。《报告2016》显示,42.7%的中老年旅游者(有出游经历的中老年人)每年出游2次,每年出游3次及以上的占比20.2%,另有23.6%的受访者每年出游次数不确定。单次出游天数方面,38%的中老年旅游者单次出游天数为4—7天,33%单次出游行程在8天及以上,另有23%的中老年旅游者表示对行程天数无明确偏好(多少天都无所谓)。
《报告2017》显示,从出游主题选择角度看,中老年客户选择踏青赏花主题游的出游人次占比23%;名山胜水主题游占比37%;民俗古镇主题游占比26%;而城市乐园主题占比为14%。从全国范围来看,老年轻更喜爱高铁出游的方式。
出境游增速明显 邮轮游预订火爆
《报告2017》显示,除了踏遍祖国大好河山,中老年游客“看世界”的脚步正越迈越远。过去一年,最热门的中老年出境游目的地国家前十名包括泰国、日本、美国、意大利、法国、瑞士、新加坡、越南、马来西亚、澳大利亚。其中,飞行时间较短、当地汉语使用程度较高的泰国、日本成为首选,欧洲、美国常规跟团线路也是热门选择。
由于没有舟车劳顿、环境舒适、集“吃住行游购娱”于一体,邮轮游正在受到越来越多中老年客户青睐。过去一年,中老年旅客是邮轮旅游的主要消费群体之一,60岁以上客户人次占比达到27%。目前我国邮轮出发港口主要在上海、天津、广州等地,邮轮游老年客群也主要来自这些城市及周边地区。
三、试分析老年旅游者和儿童旅游者的消费特点
老年旅游者消费比较理智,不爱冲动,选择的线路是比较有内涵、质量好的。儿童需要好玩的、时尚的、跟风性比较大。
四、为什么老年人爱旅游
第一,就是老年人低消费的理念,大多数的老年人都不愿意在旅游上花费很多的钱,而如果是自行出去游玩的话,花费一般都会很高。跟团走就不一样了,集体出行时,单单住宿吃饭交通都会省下来不少的。而且旅游团的价格也不是很贵,甚至报团费还不够自由行的一张机票钱,可以说是非常划算了,所以老年人很喜欢。
第二,跟团游省心省力,在旅游团里,交通住宿饮食都不需要自己操心,只管玩的开心就行。如果自由行的话就有些麻烦了,需要自己做旅游攻略,订酒店订车票,规划来回时间、路线,而且做这些还得需要精通手机,但是大多数的老年人都手机都不熟悉。所以他们会觉得跟团走更加方便。
第三,跟团游安全性高,旅游团的话,一般出去玩都是坐高铁或者飞机,而且会有旅游大巴接送。或者就是旅游团集体坐车到旅游地点。这样安全性会比较高一点,不会出现自由行中错过车,找不到车,遇到黑车等一系列的状况。这样的安全保障,老年人当然喜欢了。
第四点,越来越多的老人因为各种原因成为空巢老人,子女少,而且子女平时工作忙陪伴不了老人去旅游,跟团旅游成为他们唯一的出行方式,这样的话路上能有人作伴,还能统一行动,老人都比较喜欢热闹。这是他们现在加入旅行团的重要原因,尽管现在如今的很多旅行社名声不怎么样!
对于年轻人还是比较喜欢自由行的,自己做攻略,想去哪里就去哪里,想怎么玩就怎么玩。但是老年人年龄大了,行动不方便,如果让他们背着东西,换乘各种交通工具,他们的身体会吃不消的,而且会让他们感觉很疲惫,放弃出门旅行。
可能跟团走也会让老年人们感觉有束缚感,但是结合上边四点理由,他们还是会选择跟团旅游,小编也觉得老年人跟团旅游更好,不仅仅是省钱省心,最主要的原因是比较安全,并且集体出行,相互照应,还可以结交旅伴!
五、老年人消费心理和行为特点
一、老人消费行为特征
1、消费行为的习惯性
老年消费者有着几十年的购买消费实践,在长期的选择和使用过程中,积累了丰富的经验,而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验,因而老年消费者对某些商品形成了比较稳定的购买消费习惯,对某些品牌更是产生了一定的偏好,具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成,就较难变更,会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。
2、消费决策的理智型
人们进行消费的决策形式一般可以分为理智型和冲动型。由于年龄和心理的因素,老年消费者往往会再三思量,然后再进行购买消费.这一过程中,老年消费者的消费决策受情感冲动的影响是较少的,因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。
同时,由于自己是家庭中的长辈,在家庭中起到一定的表率作用,因此虽然购买消费是个人的行为,老年消费者也会较多地考虑家庭的整体利益。综合这种因素,老年消费者的购买决策往往是趋于理智型的,特别是高值消费品的购买,决策的过程都会较长。
3、消费目标的便利性
对于老年消费者来说,其消费的目标首先定位于方便实用上。老年消费者由于生理机能逐步退化,对商品消费的需求着重于其易学易用,方便操作,以减少体力和脑力的负担,同时有益于健康。
六、老年人休闲旅游消费水平如何?
目前,老年休闲旅游以家庭出游和跟团游为主,有73.9%老年人和家人一起出游,和朋友同事出游的占48.4%。老人们希望通过休闲旅游来增进亲情和友情,促进家庭关系和谐和人际交往。老年人对乡村风情、都市文化和特色民俗活动的休闲旅游内容最感兴趣,以静、亲、慢为主,侧重于传统型旅游产品和文化旅游产品。
老年人休闲旅游消费水平较高,报告显示,老年人旅游消费在10000元以上的占比为31.8%,市场潜力巨大。在老年人休闲旅游消费构成要素中,总体消费水平最高的是餐饮,其平均消费额为2295.1元,其次为交通,平均消费额为2120.7元,购物与住宿紧随其后,而景区门票平均消费相对较低,这说明交通与餐饮是老年群体休闲旅游消费的重头戏,老年人在休闲旅游过程中更注重基本设施的舒适性。
休闲旅游服务环境的营造对于老年人开展休闲旅游活动至关重要。相对于其他群体而言,老年人热衷传统的“面对面”式的咨询方式,对目的地的旅游标识和咨询中心的服务更为重视。老年人对“点对点”的交通服务需求比较高,一些城市开通的旅游观光巴士和景区直达专线就受到老年人的喜爱。老年人对旅游安全保险有较高的认知,但对旅游安全救援和医疗救助的感知度较低。来源:人民网