与一般工业品消费相比,旅游消费有哪些特征?
与一般工业品消费相比,旅游消费的特征有:
一,旅游消费具有多方面的综合性,它能满足人们的多种需求如发展,享乐,生存等等各个领域各个层次。同时旅游消费对各行业有带动作用。
二,旅游消费是主要以服务为主的消费,它可以是有形消费也可以是无形消费,包含着吃喝玩乐多方面。
三,旅游消费和旅游业以及旅游产品一样,生产交换具有同一性,旅游消费必须要旅游者到达旅游目的地后才能产生,它的生产、交换和消费必须在同一时间和空间上才能产生。
四,旅游消费具有不了重复性和较大弹性,如果要想享受一样的东西必须重复购买。旅游消费的弹性大表现为各种和旅游有关的东西都可以称为旅游消费。
消费型旅游者与差旅型旅游者需求特点异同
一、消费型旅游者与差旅型旅游者需求特点存在价格敏感程度不同、季节性不一样等不同
二、具体而言:
1、消遣型旅游者的需求特点
1)所占比例最大
2)出游的季节性强,利用带薪假期
3)在旅游目的地和出发时间上自由选择_停留时间较长,活动范围广
4)对价格敏感(自费)
2、差旅型旅游者的需求特点
1)人数较少,出行次较为频繁。强调舒适、方便,消费较高。不受季节影响。
2)对目的地的选择自由度较小。
3)一般停留时间较短。
4)对价格不太敏感。
三、扩展资料——旅游市场的需求:
(一)内涵:
旅游市场需求是指在一定时期内、一定价格上,旅游者愿意并能够购买旅游产品的数量,即某一价格下所有旅游者对旅游产品需求数量的总和。
(二)特征:
1.旅游市场需求具有整体性
旅游需求具有整体性是指旅游产品消费者对旅游产品需求的整体性,这是与旅游产品整体性密切相关的。从提供者角度说,旅游产品具体表现为一条旅游线路,在这条线路上,提供游客吃、住、行、游、购、娱乐等多种服务并构成一个整体,满足游客需求。从游客购买的角度说,旅游产品是通过一次旅游而得到的经验和体验。旅游需求的整体性要求旅游产品提供者必须合理组织和安排整个旅游活动,注重全过程的服务质量,提高游客满意度。
2.旅游市场需求具有多样性
旅游市场广阔,游客人数众多,而个人经济条件、人生经历、文化水平、社会地位等差异差别很大,对旅游产品的要求和旅游的意愿当然会各不相同。因而,旅游市场需求也就呈现出多样性的特点。由于物质的日益丰富,人们可以根据自己个人的爱好自由地选择旅游的方式,自助游、探险游、生态游将会越来越成为时尚。散客旅游和半自助旅游将逐渐增多;短线旅游多于长线旅游,地区性旅游和中程旅游成为旅游的主体;人们外出旅游的频度将增加,但每次外出时间将减少。
3.旅游市场需求具有可诱导性
旅游需求是高层次的需要,旅游消费是人们在满足了基本生活条件后的高层次消费,并且这种消费具有一定的时尚性,通过诱导可以激发人们旅游消费的欲望。旅游产品的消费是旅游者到旅游地的消费,旅游产品主要是服务产品,而服务具有无形性和不可转移性的特点,并且旅游者在购买之前对旅游产品缺乏全面的了解,因而容易受个人情感、广告宣传、亲朋好友的口碑等因素的影响。
4.旅游市场需求具有流动性
旅游需求不是人类生存的基本需求,而是满足人们精神享受的比较高层次的需求。旅游者的形成具有许多条件,其中,很重要的一点是旅游消费是一种异地消费,旅游者必须离开居住地,借助一定的旅游服务设施和功能,实现自己的消费目的。因而,旅游的流动往往形成一定的规律。
5.旅游市场需求具有时节性
由于自然旅游资源受所在地的地理位置、气候条件、自然因素影响,景观特点在季节上表现出很大差异。一些节庆活动、民俗风情等人文资源也具有时节性。另外,旅游者受节假日和工作休假制度的制约,出游也有明显的时节性。因此,旅游需求的时节性明显,具体体现为旅游有淡季、平季和旺季之分。
旅游群体分类
享受过程。旅行恰恰是个过程、目的揉搓在一体的
东东--在过程中体现目的(排除旅行目的不明者以下第二类B种)。
在华大学友文章(低价旅游盛行的剖析与反思——对邬敬民文章的再加工)的基础上试将中国旅
游者分为四类。
第一类:旅游初体验型(即华大总结的“消费观念还很不成熟的”)我的提法是到此一游型,
他们确实是无良导游喜欢的。但是我要强调的是他们应该是我们旅游管理人员重点保护对象。应该说
他们对旅游充满了遐想和憧憬。在现有市场环境下他们是我重点保护对象在处于咨询阶段一定推荐其
经济条件允许的品质游产品而不是利润相对大的产品。说明产品利弊(包括硬件、软件、历史、人文)
培养客人健康的旅游消费习惯,使其成为真正有素质的客人。如是相反既是我辈之不幸。
第二类:非正常旅游型(即华大总结的是有机会常常出来旅游的人,消费观念比较成熟,他们对旅游
市场的做法有所了解,在参团旅游过程中很善于保护自己,却没有意识到旅游的真正意义,以及导游
和旅行社的生存。他们自以为聪明,不会在旅游过程中参加多余的消费。实际上却经常掉进享受不到
真正旅游的陷阱,或者说他们明知那是陷阱,也要往下跳,这种人是最悲哀的,他们有一定的经济能
力,也有一定的文化素养,偏偏正是导游最讨厌的人,与前一种想反,被导游称之为“没有素质”的
游客。)我将其再分为A:团费有人买单的,如促销旅游、佣金旅游、不完全招待旅游、部分考察类共
同特点是经费有限。出资人不可能选择价格相对昂贵的品质游产品,出资人出发前一般不会也没有必
要告诉客人二次消费的情况,这类客人比较无辜。B:团费自费和团费有人卖单但都了解是非品质旅游
产品的一类游客,才是作者描绘的“明智山有虎偏向虎山行的悲哀一类”这类人我无语。想想“与天斗
其乐无穷,与人斗其乐无穷”。
第三种成熟旅游型,他们理解这一行业的做法,又苦于客观上真正的品质旅游团队难以成团抑或价格过
于高企,不得已而参加那些普通的旅游团。但他们会适当配合导游的工作,参加一些额外的消费,不会
让导游太为难,不过导游也绝对不会在他们身上赚到太多的钱,可惜是这种人少之又少。
第四种真正理想的旅游人,他们不会因为价格或环境艰苦而左右旅行的意志(比如王石)。他们是真正
的旅行家他们是我们的朋友
和老师。
以上四种类型3、4类不多,1、2类是主流。第一类我们需善待不让其向第二类B转化。正如华大学
友坦言:“可能会有相当大的一部分人,在熟知如今旅游的现状后,依然会做出选择低价团的决定。但
他们不会再去配合定点购物以及自费安排,让那些负团费接团的旅行社、导游和司机深受其害。这种自
以为聪明的做法,是会牺牲到自己的尊严和参观游览的时间,不是可取的”。
论述旅游服务市场消费者行为的特征
旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一,已受到越来越多的关注。随着国家教育体制的改革,大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍,而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征,对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等,对中国大学生旅游消费行为进行分析,进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。 关键词:大学生旅游;旅游消费行为;旅游业
随着我国旅游业的迅速发展,大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计,有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游,12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而,由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析,掌握其特点,进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发,促进旅游业的发展。