一、影响旅游者购买行为的因素有哪些?

影响旅游者购买行为的因素有:

1、旅游者个人收入水平购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。 

2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。 

3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格也比较活泼,对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。 

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。

促进旅游者购买行为的对策:

1、提高个人可支配收入,提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控,稳定物价,提高个人收入水平;研发多样性旅游产品,满足不同人群需求。

2、提高旅游产品吸引力,提供高性价产品。具体为加大宣传力度,提高旅游产品知名度;研究具有区域特色旅游产品;加强行政监督,优化旅游市场。

3、完善旅游企业环境,提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施,提供舒适旅游环境;提升旅游企业软件设施,提高旅游服务质量。

二、旅游消费者的什么模式是以消费者需要为基础

旅游消费者的行为模式是以消费者需要为基础。旅游消费者动机需要动机产生基础,动机的产生至少应该具备两个条件:一是需要,二是具有满足需要的对象。

三、旅游消费者行为由哪些过程组成,试述各阶段的主要特征

 旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程, 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。

许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。

(1)消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。

(2)消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。

(3)消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。

(4)消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

决策内容的复杂性。消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。

购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约,具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素;消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素,如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平,以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用,它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。

(5)消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的,而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此,对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性,其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性,因此,不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。

四、旅游消费者行为?

消费者行为在旅游方面的过程大体是:有消费的需求或设想、消费计划/预期、消费决策做最后决定了、消费体验、消费后的评价和反馈。到此一个旅游消费者行为过程就结...

五、旅游消费者行为的差异确定是由经济状况导致的吗?不同经济状况的旅游消费者行

旅游消费者行为的差异确定是由经济状况导致的吗?不同经济状况的旅游消费者行:经济与旅游消费者行为

时间:2021-07-14 百科知识 版权反馈

【摘要】:(三)边际效用递减规律一种商品对消费者是否具有效用,取决于消费者是否有消费这种商品的欲望,以及这种商品是否具有满足消费者欲望的能力。边际效用递减规律认为:在一定时间内,在其他商品的消费数量保持不变的条件下,随着消费者对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。

在各个学科中,经济学是最早介入消费领域研究的学科。微观经济学研究对象是单个经济单位的经济行为,宏观经济学研究的是经济总量,无论从微观的角度来看还是从宏观的角度来看,经济因素都是影响消费者行为的主要因素之一。

一、微观经济对旅游消费者行为的影响

(一)收入情况

消费者的收入是有差异的且是动态的,对消费者的消费行为有直接影响。在研究旅游消费者行为的时候,可以从消费者的绝对收入、相对收入、预期收入等方面来考量。绝对收入是消费者自身收入水平的体现,由于工资收入、个人财产、税收政策等方面的变化引起的绝对收入变化也会对消费者行为造成影响,主要表现在消费品种、数量、结构等方面。例如,旅游消费者因为加薪而导致收入大幅增加,在选择旅游产品时,可能会提高产品档次或增加产品种类。相对收入的变化包含两层含义,一是指与个人过去某一时段收入相比而发生的变化,二是相对于他人收入情况而发生的变化。当相对收入水平发生变化时,消费者会根据他人(如圈层成员、家庭成员等)的消费水平或自己原有的消费水平来决定消费行为。预期收入是指消费者对自己未来收入水平的预期,是影响消费者做出现期消费还是未来消费选择的重要因素。例如,旅游者在认为自己的预期收入会有较大变动时,可能会对已有的旅行计划做出相应调整。

(二)商品价格

商品价格是消费者关注的重要因素之一。由于消费者在一定时间内的收入是有限的,同时,可供人们消费的商品也总是以一定价格的形式反映其价值。因此,消费者为了满足消费需求,会根据收入情况和商品价格情况做出消费选择。例如,收入高或经济负担轻的旅游消费者,由于经济条件较好,可能会选择品质较高的旅游产品;而收入少或经济负担较重的旅游消费者,则可能会选择中低档的旅游产品。同时,商品价格的波动也会对旅游消费者的行为产生影响。一般来说,价格越高,对旅游消费者的推力越大,即可能把大多数消费者从该商品购买者行列中推出去;反之,对旅游消费者的拉力越大,即越可能把人们拉入该商品的购买者行列。但这种现象并不是绝对的,在现实生活中,价格并不能完全左右消费者的行为,部分消费者出于消费偏好、心理需求等因素反而购买价格较高的商品。

(三)边际效用递减规律

一种商品对消费者是否具有效用,取决于消费者是否有消费这种商品的欲望,以及这种商品是否具有满足消费者欲望的能力。效用就是消费者在消费商品时所感受到的满足程度,边际效用是指消费者在一定时间内增加一单位商品的消费所得到的效用量的增量。边际效用递减规律认为:在一定时间内,在其他商品的消费数量保持不变的条件下,随着消费者对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。一般说来,旅游消费者在选择消费目标时都是追求自身的最大效用,即旅游消费者在支出一定的时间和费用的条件下,通过合理的比例搭配购买旅游产品,进行旅游消费,从而获得精神上和物质上的最佳感受。在现实生活中,由于旅游活动、线路及相关产品的不合理安排,会直接影响到旅游消费者的行为。例如,旅行社重复安排线路的情况、多次进入购物网点以景点同质化等情况,都会对旅游者的消费行为产生影响。

二、宏观经济对旅游消费者行为的影响

(一)社会生产力

社会生产力发展水平制约着人们的消费结构和消费行为。例如,近年来,随着对旅游行业投入的不断加大,我国旅游产品种类进一步丰富,丰富多样的旅游产品为旅游消费者提供了多样化选择,影响了人们的旅游消费结构。同时,互联网、虚拟技术等在旅游行业的应用,也较大地影响着人们的旅游消费行为。例如,网络虚拟景区的应用,可以让旅游消费者更为直观地了解、认识旅游目的地,影响他们的旅游决策。

(二)消费政策

消费政策是国家根据一定的经济发展状况与运行要求所指定的旨在促使消费机制正常运行,保证社会消费活动顺利进行的各项方针、制度、规定及具体措施的总和。近年来,随着我国旅游业的蓬勃发展、旅游市场的进一步扩大,国家制定了《中华人民共和国旅游法》《旅游景区质量等级管理办法》《游客不文明行为记录管理暂行办法》、《关于促进旅游饭店持续健康发展的意见》等系列法律法规,在规范旅游市场的同时,也对旅游消费者行为进行有力的引导。