导游威胁游客不消费会影响征信，跟团游时面对强制消费该如何处理？

现在随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断增高，在满足了自己温饱的同时，越来越追求精神层面的消费，比如说旅游，现在有很多人旅游的时候选择跟团旅游，因为这样的方式既简单又方便，而且旅游团还会制定好特殊的路线，达到最佳观赏的目的，在旅行的过程当中还有专门的人进行讲解，所以这种方式越来越值得人们青睐。但是在旅游的过程当中，我们也看到很多新闻，就是导游在旅游地点，强制要求消费者进行消费，不消费就会影响征信。那么我们跟团旅游的时候，面对强制消费该如何去处理呢？下面我可以来具体说一下。

其实这种现象大多数是发生在低价旅游团当中，因为有很多人看到这个旅游团价格非常低，就选择了，但是我们却看不到我们当中的隐形花费，这样的旅游团很多时候都是导游要游客进行强制消费，那么面对这样的时候，我们不要惊慌，也不要随波逐流，应该拿起手机，然后录下导游引导消费者强制消费的过程，以此拿证据，去威胁导游，因为如果每个人都那样做的话，导游就会更加嚣张，当到了下一个地点的时候，还会如此这样做，那么我们就会花很多冤枉钱，造成很大的损失。

还有一点就是当发生了这样情况的时候，要努力去说服其他消费者，如果一个人不那样做的话，导游会不以为然，而且还会辱骂，但是如果所有人都不那样做的话，那么导游就会处在一个非常尴尬的境地，因为人多力量大，他不会因为整个旅游团不去购买这件商品，而做出过分的举动。而且当导游说如果不消费会影响征信的时候，我们可以拿出手机在网络上进行查看，千万不要被导游吓住，因为导游的目的就是这个样子的，所以我们在任何时候都要保持理智。

所以我们在面对强制消费的时候，第一个就是拿出手机，然后录下证据，因为只有这样，才能够让他所做的行为记录下来，以免事后不认账。第二个就是努力说服其他消费者，大部分消费者不去购买的话，那么导游也不会做出非常过分的举动，还有一个就是我们在做任何事情的时候都要保持理智，不要被他人的话所吓住。

旅行团有强制消费的话，该怎么办？有什么办法可以要回这笔钱吗？

旅游时遇到强制消费可以拒绝消费，可以进行投诉。如果被强制消费了，可以向有关部门进行投诉，要回这笔钱。可以找媒体进行协调要回这笔钱，可以直接找旅行社要回这笔钱。

1、跟团旅游可以拒绝强制消费。

跟团旅游时我们都会签合同，在这个合同上面可以注明不接受强制消费。如果在旅游过程中遇到了强制消费，完全可以有理由拒绝消费。可以直接拿出合同来，如果遭到导游的刁难，就可以直接进行投诉。游客选择在哪里消费，选择什么样的消费方式，是游客的自由，导游不能要求游客进行强制消费。

2、可以进行投诉，要回这笔钱。

如果跟团旅游遇到了强制消费，游客就可以拿出证据向12315进行投诉。游客可以进行口头投诉，也可以进行书面投诉。书面投诉就是要把具体的事件，消费金额，店铺名字等等写清楚，邮寄到有关部门。也可以选择在电话中直接进行口头投诉，遇到强制消费这种不道德的行为，应该进行有力的回绝，同时也要及时进行投诉。

3、可以找媒体进行协调。

有事找新闻媒体，记者来帮忙，把事情向记者讲清楚，由记者帮助消费者去解决这件事。游客一定要做到有一说一，有二说二，要把事情真实地对记者说清楚，只有这样记者才能帮助游客解决这件事。在解决这件事的过程中，不能和任何人产生过激行为，一切都要讲证据。

4、可以拿着合同去找旅行社。

一切都以合同为准，既然合同上规定没有强制消费的项目，为何会在旅游过程中出现强制消费？可以要求旅行社把强制消费的钱退还给自己，最好最有效的办法就是找旅行社进行沟通。跟团旅游时要找正规的旅行社，要和旅行社签合同，在合同上要注明不能有强制消费。