旅游网络营销的案例

截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率近40%，越来越多的消费者通过网络获取旅游信息，自助游需求迅速增长同时受国家旅游新政的影响,各大景区正面临团队和散客结构的剧烈化，“团散比”已经从之前的7：3转变为目前的3：7，这些因素倒逼旅游景区转变营销方式，从原先主要依靠旅行社转向大力开展网络营销。阆中古城景区从2014年2月开始，全面展开全程网络整合营销。短短2个月时间，阆中古城精准定位了其品牌传播调性、制定了其网络传播架构、打造了众多网络传播热门事件,在网民们的视野里焕然一新。与阆中古城有关的网络品牌事件多次荣登新浪微博热门榜、腾讯、新浪、搜狐、央视等各大媒体首页与热门榜，实现了阆中古城旅游景区网络营销的开门红。

从阆中市文旅局获悉, 在今年的五一小长假期间，阆中古城的游客以成都、重庆、西安以及省内绵阳、德阳 、广元、内江、资阳等二三线城市组团游，自驾游、自助游为主。据统计，截至2014年5月3日下午5点，阆中古城旅游总人次达26.9万人次，实现总收入2.4亿元，同比分别增加19%、18.8%。相比今年的清明小长假,阆中古城的游客人次和旅游收入再次大幅度提升。获得如此骄人的市场效益，阆中古城在其网络营销方面的努力功不可没。

旅游消费者行为？

消费者行为在旅游方面的过程大体是：有消费的需求或设想、消费计划/预期、消费决策做最后决定了、消费体验、消费后的评价和反馈。到此一个旅游消费者行为过程就结...

“互联网+旅游”第一例经典案例

几十年来，“互联网+”已经改造及影响了多个行业，当前大众耳熟能详的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房产等行业都是“互联网+”的杰作。以下是我为大家整理推荐关于“互联网+旅游”经典案例分析，希望对大家有所帮助。

“互联网+旅游”第一例经典案例分析

2015年7月15日，是注定将载入龙门石窟发展史册的日子。当天下午，“互联网+龙门”智慧景区上线运营开启仪式在龙门石窟大石门广场举行。

创意无限，“互联网+龙门”的世界很精彩

从7月10日起，腾讯网就对7月15日的“互联网+龙门”上线运营进行了充分预告;7月15日，腾讯网、腾讯新闻客户端向全球直播仪式进程，世界各地的9亿QQ用户会共同见证了这一历史时刻。

按照腾讯与龙门石窟的合作思路，双方将依托腾讯丰富的用户资源、成熟的云计算能力和微信、QQ等社交平台产品，充分整合双方的优势资源，把腾讯的互联网技术及资源与龙门石窟产业有机连接起来，以“互联网+”解决方案为具体结合点，让“互联网+”成为保护传承历史 文化 的新动力。

腾讯“互联网+龙门”团队产品经理曹杰介绍，腾讯团队结合龙门特色提出创意，发挥技术特长，私人订制“互联网+龙门”智慧景区，以龙门石窟官方微信服务号为主要依托，首期实现了四个板块、十项产品的上线启动。

具体而言，“互联网+龙门”智慧景区首期项目，具备互联网+购票、互联网+游园、互联网+管理、互联网+宣传四大功能板块，借助互联网手段，实现微信购票、微信入园、语音导游、在线客服等功能，通过便捷性、趣味性、互动性的改变，为游客带来从入园前到出园后的全流程智慧体验。

在互联网+购票方面，游客可以通过手机实现自主购买电子票，方式包括在龙门石窟官方微信服务号内购票、景区入口购票墙扫码购票、在各类宣传 广告 等媒介上扫码购票等。这样，可以避免游客在高峰期排队购票之苦，快捷、方便，同时减轻了景区的售票压力，可以一举两得。

在互联网+游园方面，游客可以体验三大类十项产品。具体包括：

——通过扫码方式通过闸机，实现3秒自助快速入园，减少排队等候时间;

——通过向龙门石窟官方微信服务号回复景点数字编码，即可体验对应的景区内64个景点的语音讲解、文字及图片说明。这样，游客可以便捷地了解所看到的景点信息。

——通过微信摇一摇功能(打开蓝牙)，游客可以体验首期8项互动体验项目，增加在游览过程中的乐趣。

一是在大石门南侧的绿化景观内，摇出松林拼图小游戏，增加青少年游客的 科普知识 ，也增加趣味性。

二是在龙门桥下，摇出互动游戏“测一测与哪尊佛像最有缘”。游客将自己的照片上传至后台，通过对比，手机界面即会显示龙门石窟内哪尊佛像与他最有缘，游客在随后游览中带着探秘感寻找到那尊最有佛缘的佛像，还可以分享到朋友圈中与亲友分享。

三是在宾阳北洞，摇出互动游戏“与剪刀手大佛”合影。宾阳北洞主佛“剪刀手”主佛，被冠以“史上最萌佛像”称号。游客上传与它的合影，可以测测“萌系指数”，别有一番乐趣。

四是在万佛洞，摇出体验“360°全景洞窟”。出于文物保护考虑，龙门石窟内很多洞窟不可能让所有游客进入参观。通过在万佛洞360°体验全景洞窟，可以非常清晰地看到洞窟内的每个角落，弥补游客不能接触佛像的遗憾。

五是在奉先寺，摇出互动游戏“拜卢舍那、上心香”。奉先寺卢舍那大佛龛是龙门石窟最具代表性的佛龛，出于文物保护和安全考虑，游客不能上香祈福。

为满足游客上香祈福心愿，腾讯方面专门设计了“拜卢舍那、上心香”互动体验。游客进入页面，可以选择祈福的类型，然后选择祈福的内容或自行编辑，即可在手机上显示为亲友祈福点燃的三根香，游客可以将祈福内容发送到自己微信好友，让对方在千里之外感受到祈福祝愿。同时，现场大屏幕会显示游客是某年某月某日第几位上香的游客。

据悉，这是全国首个微信上香体验项目，由腾讯专门为龙门石窟打造设计。

六是在古阳洞，摇出互动体验“龙门送您祈福魏碑”。龙门二十品是魏碑体的代表，其中有十九品在古阳洞内，为历代书法家临摹的精品，以独特魅力吸引海内外游客。游客摇出体验界面后，就会收到关于龙门二十品的文图介绍，之后可以写下对亲友的祝福，后台将自动生成魏碑体，并被发送到亲友。这样，可以让游客对龙门二十品和魏碑体有更直观的认知。

七是在古阳洞南至漫水桥间，摇出互动游戏“龙门石窟 百科 知识竞赛”。游客游览完主要景点后，对龙门石窟有了初步的整体认识，在此摇出此互动游戏，可以回答问题，测试一下自己对龙门石窟的了解程度，进一步增加对龙门石窟的认识。

八是在礼佛台，摇出互动体验“ 心语 心愿：卢舍那下许心愿”。在面对卢舍那的礼佛台，空间相对空旷，游客通过此页面，可以与卢舍那对望10秒钟，然后大声说出心中的愿望，通过语音方式分享给远方的亲友，相信后者在听到祝愿后一定会感动，同时增加对龙门石窟的游览兴趣。

在互联网+管理方面，可以实现两大功能。

一是设立微信在线客服，实时可以与游客保持互动沟通，快速高效地解决游客咨询、诉求、求助等方面的事宜，不让一位游客在龙门受到委屈;

二是统一管理智慧龙门平台。通过不断积累游客的大数据，利用后台数据分析，根据游客的来源、消费习惯、性别、年龄等有效信息，开展有针对性的旅游推介、旅游服务等，并逐步探索“龙门石窟+”的新服务模式。

在互联网+宣传方面，腾讯方面表示，将充分发挥自身互联网强势宣传 渠道 和影响力的优势，借助腾讯网、微信、微博、客户端等手段，对8亿QQ用户、6亿微信用户开展高密度的立体宣传，塑造龙门石窟良好的品牌新形象。

例如，针对此次上线活动，腾讯总部特批QQ弹窗服务进行高规格宣传，通过腾讯网、客户端等实时向全球直播，并随后建立专题业务，对龙门石窟进行系统性宣传展示。

在上线启动仪式后，与会的嘉宾兴致勃勃地作为首批体验者，全程体验了互联网带给龙门全新的旅游体验。“很有趣味”、“真的很方便快捷”、“创意不错”……一声声赞誉，饱含着对“互联网+龙门”智慧景区的肯定和赞许!

龙门石窟管委会党工委书记、管委会主任于迎说，在融入互联网的浪潮中，除了千年大佛永恒不变之外，其他所有的一切都将逐步改变。龙门千年文化借助互联网手段，得到更广泛、更有效地传播，让游客在参观后对龙门石窟心有所依，从而进一步传播龙门文化。

“今天，我们开启的是‘互联网+龙门’的一扇门，希望看到互联网带给龙门的一片崭新宽阔的天。”于迎如是表示。

当前，洛阳市委、市政府提出，以华夏历史文明传承创新为核心，加快文化复兴步伐，提升文化自信，多措并举“活化”历史，建设中原经济区文化示范区，提升洛阳城市的影响力和美誉度。对“互联网+龙门”智慧景区项目建设，省委、洛阳市委书记陈雪枫，洛阳市长鲍常勇等领导，自始至终给予高度重视、亲切关怀，强有力推动了项目实施进程。

在7月15日的上线运营开启仪式上，陈雪枫高度评价了此次“互联网+龙门”智慧景区建设的意义：一是龙门石窟作为传统历史文化景区，通过与互联网融合，运用现代科技信息手段，“活化”洛阳历史，将为游客带来全新旅游体验，符合新常态旅游产业发展规律;二是以“互联网+”为契机，龙门园区在内部管理、业务流程再造等方面，实现了转型升级的创新管理;三是为全国旅游业如何与互联网融合，提供了可供参考借鉴的标杆和典范;四是发挥示范带动作用， 总结 出可复制、可推广的 经验 ，为洛阳其他行业融入“互联网+”、实现改造升级提供了生动的样本。

下一页更多精彩“互联网+旅游成功案例深度解析”

2021年文旅业十大消费高光场景

01抖音、小红书

小红书从精准女性流量的平台，到变为专业的种草社区平台，现如今已经成为与 旅游 出行相关内容增速最快的平台。2020年，小红书用户的全年笔记发布数量同比增长150%，在《2020年上半年度中国 旅游 行业发展分析报告》中，小红书以63.7%的占比，成为用户最常用的在线出行决策平台。而抖音在这份报告中，以56.5%的比例位列第二。

除了小红书超强的内容种草社区空间，流量极高的抖音平台也正在实现巨大的变现能力。

纵使会出现小红书滤镜景点差距被热议、抖音热门打卡地被诟病不符合宣传图等不利新闻，但是这两大门类的社区性、用户黏度与活跃度都比较高，受到90、00后等主流消费群体的喜爱。OTA进驻赛道变宽、变现能力增强，不可否认地受到资本的青睐，但是在这场“内容新消费争夺战”中，新的机遇与竞争选手正不断出现，平台们需要做的还很多。

02环球影城

从概念图公布、开始建园，筹建20多年、修建了7年的北京环球影城被注入了众多的期待。自2021年9月20开业以来，北京环影的吸金能力一绝。门票在正式开售的1分钟内全部售罄，据美团数据统计，仅美团平台环影周边五公里范围内的新开餐厅就达1067家，餐饮店收入增加近40%……即使环影有门票价格虚高的吐槽，但是依旧不妨碍游客对环影的喜爱，不管是园内还是园外的商铺销售额都暴增。

哈利波特的魔法世界、变形金刚、侏罗纪世界、小黄人乐园，还有必打卡的“话唠威震天”等项目，为北京环影持续注入热度，吸引客流，同时也凭一己之力使北京的消费热度攀升。

据相关数据分析，我国已成为全球游客量最大的主题乐园市场，拥有近3000家主题乐园，但与庞大的市场相对应的却是仅13%的游玩比例。国内投资主题乐园消费热不减，北京环影动辄四五千元的消费还依然受到游客喜爱，会给国内的本土主题乐园什么启示?

03玲娜贝儿

著名的川沙妲己，自上海推出这只没有故事的小狐狸以后，就迅速收割全国各地少男少女的心。粉粉嫩嫩的装束，蓬松的大尾巴，一摇一摇地晃进你的心里。贝儿的故事非常简单，她是森林里面迷路后碰到了达菲，达菲用放大镜找到她身上的花籽后，成功将她送回了米奇的身边。

玲娜贝儿所属的上海迪士尼一直占据国际主题乐园的C位。据央视 财经 《第一时间》栏目数据显示，从2016年-2021年，上海迪士尼累计接待游客超过8300万人次，实现 旅游 收入超400亿元。更为亮眼的是它为城市的赋能，2016年-2019年期间，上海迪士尼的消费为上海全市GDP年均拉动了0.21%。

这位出道即巅峰的女明星，从明星们人手一只玩偶、粉丝排起数小时长队进入商店再到高溢价的周边公仔，都向大众证实了顶流的带货能力。即使没有影视制作支撑，只要IP人设塑造过硬、深入人心、形象行为讨喜，就是最大的流量钥匙。

04丁真

从丁真爆火，从成为家乡的 旅游 大使，再到如今到联合国发言，他不仅是个人价值在不断提升，也切实地为家乡拉动了 旅游 消费增长。通过丁真视角拍摄的甘孜宣传片《丁真的世界》，随意定格一帧都是当地美丽的风景，随后当地立马推出相关的 旅游 优惠政策，促使大家到甘孜理塘游玩。

丁真的走红与同步宣传家乡，使当地摘除了多年的贫困县帽子。在那其后，出现了一批为自己家乡代言的人，例如新疆昭苏县县长贺娇龙。她通过在冰天雪地中身着一袭红色的披风，英姿飒爽的骑马向大家展示沿途的风景，并且欢迎全国各地的朋友来打卡。

2021年，理塘县共接待游客137967人次， 旅游 总收入达1.52亿元，丁真的国民喜爱度从未消失且降低。2022年我们都期盼看到更多的“丁真”，更多为家乡做出改变、拉动消费增长的人才出现。

05消费券

消费券分为政府消费券、 社会 消费券、转移性消费券、 旅游 消费券和教育培训消费券五大种类，是实现经济政策的工具之一。我国首次发放消费券是在2019年前后，针对低收入家庭、退休职工等发放的100-200元人民币的消费券。

在因疫情影响而大量发放消费券之前，消费券属于少量定点定区域投放。在那时，政府已充分证明消费券拉动消费是符合中国国情的重要选择。据数据统计，消费券转化为真实消费的比率接近100%。

而在疫情影响下，我国经济出现萧条，尤其是 旅游 业的停摆造成了大量的损失。为了拉动内需、促进消费，各地开始陆续发放消费券及 旅游 消费券。 旅游 消费券可用于 旅游 景点内的门票、住宿、餐饮、休闲 娱乐 等消费的减免折扣;消费券的目的也是促进消费，可用于各类指定商家、门店、餐饮商超等。

商务部消费促进司负责人表示：“鼓励具备条件的地区和企业在公正公开的前提下，推出各类消费券、购物券，促进消费回流和人气回升。”去年，你抢到消费券了吗?

06机票盲盒

在万物皆可盲盒的时代，各大航空公司也玩起了机票盲盒的服务。在指定的时间内用不足百元的价格购买一张未知的国内单程票，不满意可以全额退款，但是一旦锁定机票就不能退款或改签了。

2021年3月初，机票盲盒首次上线，吸引了超1000万民众的参与抢购，不少抢到的用户纷纷在社交媒体上晒出自己的盲盒目的地。航司们在 旅游 复苏中巧思奇招，以其低廉的价格和盲盒的形式，狩猎消费者的好奇 探索 心理，出现了航空度假 旅游 的消费新赛道，有效拉动了消费增长。

#机票盲盒 在抖音的话题播放量也已经达到了7.4亿次，虽然说是民航业的创新之举，消费人次也在逐步增加，但是也需要注意售后服务与商品质量，将此类创新性盲盒服务引入 健康 赛道。

07《你好李焕英》

这部电影是2021年2月12日在中国内地上映的，春节档奇幻喜剧电影。贾玲首次作为导演执导，由她的亲身经历改编。截至2021年4月10日，票房已达到54.13亿元，其电影女主角张小斐也凭此电影成功获得第34届金鸡奖最佳女主。

电影带来的IP热度从来都不可小觑。自《你好李焕英》上映后口碑爆棚，其取景地湖北襄阳的湖北卫东控股集团有限公司、六〇三文创园、湖北化纤厂等地成为了热门打卡点，微博话题#你好李焕英取景地成网红打卡地#阅读量达1695.5万。当地甚至因为打卡人数太多 ，而不得不张贴告示谢绝参观。

而据恒腾网络发布的公告显示，将旗下儒意影业所持有的电影、电视剧IP授权给恒大 旅游 集团，其旗下14个童世界主题公园均可使用儒意影业旗下IP。这也就是表明，这部国民度极高的电影有望在全国的恒大童世界落地，打造出电影主题乐园以及IP衍生品和粉丝见面。IP赋能主题乐园巨大的流量，让我们期待恒大童世界是否能顺利开发运营好这个大IP。

08《司藤》

2021年，电视剧《司藤》热映。在电视剧中给观众展示了大理、香格里拉、西双版纳、普者黑的绝美风情，实景拍摄将云南的风光赏心悦目的呈现给了观众，其取景地云南再次大火。不少剧迷纷纷表示，这难道不是云南的 旅游 宣传片吗，让人分分钟有想要打卡的冲动。

香格里拉纳帕海、普达措国家公园、独克宗古城等等，在剧中给观众留下了深刻的印象。影视IP赋能当地文旅的案例不再少数，这部电视剧历经多次的实景拍摄，自然风光与剧中场景实现了完美的融合，让观众直观地体会到了自然生态环境的视觉享受与冲击。

09《漠河舞厅 》

漠河舞厅是一首歌，也是一个地方。起因是这首歌的现场Live传到了抖音上，趁着电影的宣发效应，在短短两天时间内冲上了网易云热歌榜第二位，QQ音乐热门搜索第一位，微博话题搜索量达1478万。

“我从没有见过极光出现的村落，也没有见过有人在深夜放烟火，晚星就像你的眼睛杀人又放火，你什么都不必说，野风惊扰我。”

或许歌词的深意戳到了年轻人的内心，这首歌爆火的同时带火了漠河，同时也揭开了一段凄美的爱情故事。1987年，《漠河舞厅》原型张德全因火灾痛失妻子康氏，在之后的三十余年中张德全一直没有再婚，而是延续着妻子跳舞的爱好，留下了独自在舞厅徘徊及舞蹈的身影。

借着《漠河舞厅》在抖音上不断上升的热度，漠河文体 旅游 局也借势跟进。在其官方账号上发布《漠河舞厅》的内容介绍视频，不仅是有对于舞厅、老人的介绍，还有关于漠河的介绍视频。感人的故事加上文旅局的大力推介，有很多游客因此到当地打卡，探访舞厅。如今，#漠河舞厅打卡的话题也已经有了1706次播放量，这座漠北小城正成为一个新兴的网红打卡地。

10《唐宫夜宴》

要说去年跟文化相关最火的是哪一个地方，那一定不能忘记河南。河南春晚上的《唐宫夜宴》惟妙惟肖的舞姿表演，以歌舞的形式首次打败了小品的观看人次与流量，强势出圈，更得到了共青团中央的赞扬与转发。该舞蹈是由河南省歌剧院对原先的参赛作品《唐佣》改编而来，演员们在嘴里塞上棉球、穿上海绵假体衣、唐三彩纱衣和唐朝流行斜红妆的装扮，动作灵活俏皮，就像是古画里内的唐朝小胖妞们一个个复活了。

自《唐宫夜宴》成功出圈，河南仿佛就找到了流量钥匙。端午奇妙游节目再现了曹植的名篇《洛神赋》，水下舞蹈《祈》身着红黄绿三色衣衫的舞者化身“洛神”随着音乐婆娑起舞，画面美到令人窒息，用“ 翩若惊鸿，婉若游龙。”来形容最为合适不过。重阳期间的奇妙游栏目连续打造7期“中国节日”系列爆款节目，引发观众的热烈追捧。

影视舞蹈节目的出圈，给河南也带来了高人气的 旅游 消费，国庆期间，河南全省共接待游客6675.07万人次， 旅游 收入达322.32亿元。根据河南省热门景区榜单来看，大部分游客都比较喜爱充满文化属性的景区。对于目前越来越泛年轻化与流量化的节目表演来说，河南依托自身的 历史 文化北京将优势发挥得淋漓尽致， 历史 文化名城的称谓也越来越响。

2021疫情不断反复，经济也经历了复苏重组，艰难坚持下来的各行各业正想尽一切办法，夹缝求生、破圈迭代。从河南文化自信、影视剧IP流量、主题公园对城市的赋能等几大消费高光场景，看2021的文旅业在优秀的展现它的生存及成长能力，我们期待着2022年有更优秀的消费高光场景，带来文旅业全新的面貌展现。

旅游营销案例分析，急求解答！！！

因为没有适应游客需求的旅游产品 大都是一些常规的，三五年没有变化的产品，即使有些有新意和特色的旅游产品 也会因为不成熟，或者营销 市场定位不准确 而不受欢迎的。其实改进常规旅游也很简单，多了解游客的需求，参考国外的一些旅游度假产品。比如旅行社可以推出婚庆旅游，以新婚度蜜月的游客为主打对象，景区+婚庆+集体蜜月体验+婚纱照 等 也可以推出探险旅游，针对寻求刺激的游客，可以开发沙漠探险，溶洞探险，原始森林探险 等等， 还可以推出缓解工作压力 针对白领的休闲度假旅游，比如到偏远景区 住住当地，远离城市的这样的旅游产品。 暂且说这么点 因为是即兴回答 不太周全 见谅