一、旅游投诉找哪个部门
旅游时发生纠纷的情况时有发生,大家可以通过向消费者协会,或者旅游行政管理部门投诉的方法维权
根据相关法律规定,旅游行政管理部门依法保护旅游投诉者,和被投诉者的合法权益。旅游投诉管理机构是县级以上旅游行政管理部门,设立的旅游投诉管理机关。这表明,在我国旅游投诉管理部门是县级以上的旅游行政主管部门。旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉管理机关,则是一个内部工作机构,具体负责旅游投诉工作,代表设置它的旅游行政主管部门办理投诉案件,作出投诉决定。
法律依据
《旅游投诉处理办法》第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。
地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下,建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
二、旅游景点投诉在哪个部门
旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖,而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉(非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类,没有评级的景点)。在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。
三、什么是有效的旅游投诉
向旅游地的旅游监管部门投诉。旅游局都设有旅游质量监督管理部门。