一、有关旅行社的投诉信
楼主，请先参考合同，如果合同中有提到这些购物点那么消费者协会是不会接受你的投诉信的，如果合同上没有提到那么请参考下面的：
原告：XX，男，19XX年X月X日出生。汉族，住地址(如北京市朝阳区将台乡酒仙桥村148号），电话：X。手机：X。
被告：X，男，X旅行社，地址：XX。电话：X手机：X
案由：买卖合同纠纷。
诉讼请求：旅行社不按照合同履行 多次带团员去合同外的购物点购物
事实与理由：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX解释下 根据《消法》和《产品质量法》的相关规定现提起诉讼，请依法裁判。
此致
敬礼
XXX消费者协会
具状人：X
20XX年X月XX日
希望我的回答对你有所帮助。
二、旅游投诉打12301还是12315
消费者可以先拨打123452345热线。如果消费者不离开事发地，可以直接拨打12345。如果消费者已经离开事发地，应在拨打12345时添加事发地的电话号码。
消费者也可以拨打12315消费者投诉举报热线维权。拨打电话时，他们可以直接拨打事故现场的12315。电话号码为当地电话号码和12315。
12301旅游投诉有用吗？
拨打12301热线投诉旅游问题是没有用的。12301电话是文化旅游部提供的旅游服务咨询和投诉电话，但2021年11月，文化旅游部宣布12301平台需要整体撤销，12301热线已与12345热线电话合并。因此，消费者投诉12301旅游服务没有效果，现在12301电话无法接通。
旅游投诉打12301.12301是国家旅游服务热线，通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营，这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台，是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。
《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行跟踪，依据游客要求，向游客提供投诉处理动态信息，对结案的投诉实现对投诉人定期回访。
三、怎样写旅游投诉信
写旅游投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉信应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者数提出旅游投诉信副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。
四、旅游投诉打12301还是12315?
旅游投诉可以打拨打12315。
12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。
12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
投诉指南
正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》，并且旅游业务范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。
我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
五、以这名游客身份向消费者协会写一封投诉信
关于XXX旅行社不按照合同履行相关侵权事宜
投诉信
XXX消费者协会：
投诉人：李XX，男，19XX年X月X日出生。汉族，电话：X。手机：X，住址（XXXXXXXXXXXXXXXXXX）。
投诉对象：XXX旅行社，该旅行社导游：XXX，女，XXX旅行社地址：XXX。旅行社电话：XXX，导游手机：XXX
事实与理由：本人在XXXX年XX月XX日参加XXX国际旅行社组织的XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日新马泰旅游，在旅游过程中，旅行社不按照合同履行，该旅行社导游XXX多次带团员去合同外的购物点（XXXX、XXXX、XXXX）购物，以上购物点为合同外购物点，并且所到商场的商品较市场比较质量差，价格高，在整个新增购物点购物过程中压缩了旅游观光时间，该旅行社严重违反合同，侵占了消费者旅游观光时间。
诉讼请求：要求XXX旅行社及其隶属导游XXX根据《消法》和《产品质量法》的相关规定对消费者进行合理的解释下以上反映相关情况，请依法裁判。
此致
敬礼
具状人：李XX
20XX年X月XX日
