一、专家支招：如何规避旅游购物风险

1.别盲目相信广告业内人士介绍,国内旅游市场上有一种“钓鱼策略”:旅行社先以一个远低于成本的价格将游客吸引来,然后将游客“卖”给导游,导游通过多次购物返还的佣金、增加自费景点所取得的门票差价以及降低住宿、餐饮标准来赚取收益。有的旅行社则在广告中大做文章,如虚增天数,或把同属一个景区的景点拆开写在行程中,给旅客内容丰富、充实的感觉。因此,游客最好事先了解当地的人文风物,选择有实力、有信誉的旅行社,不要盲目相信广告。

正所谓“一分钱一分货”,选择旅游产品不能只看表面价格。要通过食、住、行、游、购、娱六大要素来了解一个旅游产品的价值。比如看线路、行程是否科学合理,有没有走回头路；景点门票是否自费；飞机是不是非常早或非常晚的航班,火车是不是卧铺；酒店的档次怎么样,是否正规；购物点的安排多不多等。了解得越详细,自身利益就越有保障。

2.费用预付一部分。“如果旅行社中途违约,游客可拒付余下费用。”业内人士指出,游客可以预先支付一部分团费,在旅行结束时再付清余下费用。“只要没有全部付清尾款,游客就掌握了主动权。”然而,很多旅行社都以需要前期投入资金为由,要求游客支付全款,甚至还要求付抵押金。事实上,旅行社都是事后结算,不存在缺少前期资金的问题。

3.保留证据。“由于旅游纠纷大多发生在外地,因此增加了游客的维权成本,但这并不等于没有维权渠道。”业内人士表示,游客可以保存好证据,并在事后向工商部门或旅游管理部门投诉。旅游合同是维权的重要依据。如果没有签合同,旅行社提供的行程单、参考标准等文件在法律上也可视为合同,可作为维权证据。游客还要尽量保存好发票、付款收据等单据。

4.冷静面对冲突。在面对旅行社的侵权行为时,游客一定要冷静。尤其在出境游时,如果与导游协商无效,游客千万不要一气之下脱团而去,因为对于擅自脱团的行为,旅行社是无需负责任的。游客要以保护自身安全为主,避免受到人身伤害,保存好证据,等回国后再投诉。

5.选择自助游。自助游与团体游不同,游客不仅可以挑选自己喜欢的线路,还可随时调整。自助游能规避旅行团的种种陷阱。即便是出国游,由于很多国家都已向中国游客开放了自助游,因此只要没有太大的语言障碍,游客都可以自行前往。

二、在旅游中会遇到哪些风险,应该怎么样处理这些风险？

第一招：最常见的大概要算是吉普赛的「专业扒手」，严格说来也不算是骗，应说是手法高明快速的「偷」：妇女抱着小孩或几个小孩子一组，绕着「待宰肥羊」团团转几圈，或是拿着报纸靠近你，几秒钟就能顺利得手了！

破解术：少用外露的霹雳包，改用内藏式贴身腰包，护照及金钱都放在贴身腰包里，口袋只放当天要用的少量现钞，最重要的是不要让陌生人有靠近自己的机会。

第二招：在人群中故意散落满地铜板，当有人目光被吸引，甚至好心蹲下去帮忙捡拾，这时候旁边早已虎视眈眈的「第三只手」就会趁虚而入了！

破解术：遇事不要太好奇，也不要因身边发生的事而疏忽该有的警觉性。就算有心想帮助别人，也要先照顾好自己的行李。

第三招：公园里，慈祥的老先生发现你背后衣服脏了，好心告诉你还帮忙清理。等到闲话家常完、衣服也清理干净后，口袋里的钱和皮包当然也不翼而飞了！

破解术：友善的当地居民确实让人觉得温暖，但是防人之心不可无，有些事最好还是自己来吧！谢谢「好心人」然后迅速离开现场，最好马上到人多的地方，以防扒窃不成反被抢。

第四招：快餐店的邻桌客人(常是中东人)故意丢了人民币在地上，然后告诉你：「是你的钱掉了吗？」等你低头捡起来时，邻桌客人已经和你桌上(或椅上)的背包一起消失无踪！

破解术：在餐厅或快餐店，同桌伙伴去洗手间、只剩自己一人看管行李时，不要理会邻桌客人的动作和谈话，所有行李都不可离开视线。

第五招：遇到愿意权充当地导游的热心人，介绍许多景点、交通、食宿资料取得观光客信任后，再介绍令人心动的黑市汇率，换完钱就发现换来的钱不是少了许多、就是全是假钱！

破解术：任何国家的黑市兑换都是不合法的，如果在黑市换钱而发生问题时，不但没有申诉机会可能还要吃上官司。最保险的方法是在银行换钱，虽然要付些手续费但却安全得多。

第六招：在「兑换处」(Exchange)换钱也不见得百分之百安全，有时遇上牌告汇率和实际兑换时不同，换完询问才知道牌告汇率是一次兑换五佰美元以上的优惠，这时想不换也来不及了！

破解术：每家银行或兑换处的汇率、手续费计算都不尽相同，换钱之前一定要先问清楚，例如可问换一佰元美金(现金或旅行支票)可拿到多少外币？这样很快就可以算出实际的汇率，再决定要不要换。换好钱之后，别忘了将护照和钱收藏妥当再离开银行，以防歹徒早等在外面下手。

第七招：在币值比较小的国家旅行，面额很大的钞票(动辄上万元甚至百万元一张)常让人算不清楚，尤其拿大面额钞票买便宜小东西时，一不小心花了眼睛，本来该找回九十九万元却只拿到九万九千元！

破解术：买小东西时避免用大钞，若正好没有零钱就先算好该找多少钱，把找回来的钱当着商家面前算清楚，一旦离开可就没有机会讨回公道了。

第八招：无论是真艳遇或是假艳遇，在旅途中都同样是的高风险的事。提防有心的骗徒摇身一变为浪漫的异国情人，一夜风流或俪影成双几天之后人财两失！

破解术：出国旅行时，就像脱离平常的现实生活走进另一个时空，很容易让人就失去原本应有的理智与判断力。所以别对旅途中的异国恋情有过多的期待和幻想，就算有缘认识新朋友也不要急于发展，好好保护自己才是最重要的

三、旅游风险产生的原因，类型，及消除策略

在旅行途中，有四方面的因素会给旅客带来风险：自然灾害、意外事故、罹患疾病，以及旅行途中往往会出现的行李财物和证件遗失、被盗。

(1)按照风险的对象可以分为人身风险、财产风险和责任风险；

(2)按照风险的原因可分为自然风险、社会风险和经济风险。这些风险在旅游活动中会时有发生。

旅游风险需提前预防

在旅行途中，有四方面的因素会给旅客带来风险：自然灾害、意外事故、罹患疾病，以及旅行途中往往会出现的行李财物和证件遗失、被盗。

旅游者要根据自身需求参保，除了普通的意外险和航空意外险，旅游险当是一种必不可少的险种。因为旅游意外险对游客的保障更具有针对性，保障整个旅行过程中的风险，包括旅行过程中的人身伤害、财产损失、旅行延误、证件遗失和个人责任等等。

为应对“十一黄金周”众多市民外出旅游过节的习惯，幸福人寿就推出了包含航空、铁路、水运、私家车、公路交通等在内的意外导致身故、残疾甚至烫伤的短期险种，只要花费一二百元就可以为自己的出游买个放心。

自驾游应补充保险

今年“十一”全国高速公路免费，自驾游肯定是一大热门。太平洋财险重庆公司相关人士建议，车主在出行前一定要核对和检查自己的保险，购买了哪些，哪些不属于理赔范围。

单纯车险对自驾游客的保障是有缺失的，在自驾游出发前，车主可以临时增加车上人员险的责任限额，同时临时增加诸如“轮胎爆破险”、“玻璃单独破碎险”、“盗抢险”等险种，以应付旅途中可能发生的各类状况。另外，自驾游客还可根据出行路线投保一份涵盖一般意外伤害和意外医疗赔偿责任的旅行意外险，无论乘车、自驾还是下车漫步都有一份保障。

出境游保险必不可少

对于选择出境游的市民，保险则显得更加必不可少。据了解，若要出游奥地利、丹麦、芬兰、意大利、卢森堡、比利时、挪威、西班牙和瑞典等“申根国家”，想要顺利获得签证通过，购买一份足够额度(境外医疗援助的保障金额需要在3万欧元以上)的境外旅行保险是必需的。

此外，业内人士还特别提醒出境游的市民，不少旅行保险，将滑雪、潜水、攀岩等危险性较高的项目作为免赔责任，如果游客在旅行中必定会参加这些项目，那么投保时，还需选择将其纳入保障范围的保险产品，避免出险后无法理赔。

四、环球旅行会面临哪些风险

1、食物安全

很多饮食业中的个体为了追求暴利和短期获利不顾用户安全，提供不安全的食物从而导致各种各样的如集体中毒、诱发旧病等的事件，给旅游者带来疾病的风险和心理的不良影响。不良的餐饮从业者是旅游中的饮食安全的隐患制造商。

2、住宿安全

住宿设施的内部环境如住宿设施内的空气质量会严重影响旅游者的身体健康; 外部环境如交通噪声和污染物以及旅店安全通道、消防设备等的预设不当，都是潜藏在旅游者背后的隐患。人为安全如偷窃、打架斗欧现象的管理不良同样威胁着人们的安全。

3、旅行安全

旅行安全事故往往是不可避免和难以预料的, 如汽油短缺对旅行和高速路安全的影响、旅游公路安全和旅游业事故等问题以及具体交通工具(如航班、游轮等) 的安全性等,都是旅游者从居住地到旅游目的地之间，以及在目的地来回活动的安全威胁。

4、游览安全

游览安全与其他安全类型相比, 具有自身特定的特点和规律性, 不仅包括旅游主体的安全,

还涉及旅游客体的安全。旅游爱好者在游览过程中，喜欢冒险，但安全意识不强。旅游者除了克制自己的冒险精神和加强安全保护措施，避免或减少高风险活动的参与外，在客体安全方面，还要对游览项目的设备有一定的隐患警醒。

5、购物安全

购物是外出旅游，特别是境外旅游的一个不可或缺的环节，然而，在购物过程中，经常暴露出一些安全隐患。旅游者携带大量现金或疯狂购物容易诱发抢劫盗窃甚至是劫持事件。此外，不少商家为了获取利益最大化，出售假冒伪劣的产品，在使用中可能造成一些意外伤害事件。

6、旅游娱乐安全

旅游娱乐安全问题包括火灾、打架斗殴、偷窃、黄赌毒、游乐设施等, 尤其是赌博和卖淫, 这两者普遍存在于人们的社会生活和旅游活动中, 成为旅游娱乐场所最大和最常见的安全隐患。英国一家酒吧曾经在营业期间发生了一些诸如暴力犯罪、非法毒品交易等危害公众的事件。

五、旅游投资风险有哪些？

旅游投资风险是指一项旅游投资所取得的结果和原来预期的结果的差异性。对大多数投资活动来说，都存在风险问题，只是风险的程度不同而已。如果一个投资方案只有一个确定性结果，就称这种投资为确定性投资。确定性投资一般没有什么风险。但是，旅游企业投资所涉及的问题都具有长期性，这些问题关系到未来旅游产品的需求、价格、成本等因素，而这些因素都具有不确定性，某一因素的变化往往会引起投资效果的变化，甚至某些投资项目在投资决策时认为是可行的方案，在实施后由于某些因素的变化而导致其结果发生变化。另外，旅游业具有很强的依赖性、关联性、敏感性和脆弱性，社会的、自然的、经济的、政治的因素都可能对旅游产生一定的影响。可以说，任何一项旅游投资决策都会有风险。因此，在旅游项目建设中引入风险管理，全面分析各种风险因素，采取有效措施来预防、降低、化解风险，对促进我国旅游业稳定、健康、持续、快速发展具有重大意义。

旅游投资风险可分为系统风险和非系统风险。系统风险又称市场风险，来自于宏观环境因素，如政治、经济、金融、自然风险等，是投资者无法回避的风险，也具有不确定性，但在具体的项目投资中要尽可能地估计可能发生的系统风险，以避免或者防范可能因此而造成的损失；非系统风险又称企业风险，来自于对旅游投资项目产生影响的特定因素，如设计、施工、管理等一系列与企业直接有关的意外事故所引起的风险，是投资者可以预见和控制的风险，因此，需要投资者在投资之前和过程中重点识别、防范和化解。[1]

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六、低价的旅游团存在哪些风险？老年人要怎么选择适合自己的团？

低价的旅游团存在杀猪盘或者隐形的消费等很多风险。老年人要想选择适合自己的旅行团，一定要结合以下几个方面去思考。

选择正规的旅游团是最重要的。很多旅游团并没有足够的资质去证明自己是合法营业，所以老年人在选择旅行团时一定要上网查一下该旅游团是否是正规相关的资质是否合格，以及在过去以往的旅游评价中主要看一下差评的内容是什么。如果差评的内容都是一些坑人或者隐形消费则不能选择该旅游团，如果差评是一些旅游的体验感不好或者导游的态度等，则可以根据自己的经济条件去选择合适的旅游团。

选择符合市场价格的旅游团，有一些旅游团的价格很低，例如飞三亚的5日游，往返只需要1199元，这明显不符合市场的价格规律。从外地飞三亚的机票价格就需要几百到上千元，还包括酒店景点等各种费用，很明显是在欺骗消费者。所以在选择旅行团时，一定要结合其他人自由行消费的价格和旅游团的价格进行相对比，只要两者的价格偏差不是很大就可以选择，但如果价格偏差几千元，则要慎重考虑。

在选择旅游团时，一定要看好旅游团的宣传细节，提前和导游沟通清楚。很多老年人在选择旅游团时，只考虑了旅游团的价格和去的景点，但对于宣传中的一些隐藏的细节消费并没有了解清楚，所以在选择旅游团时，要仔细的看一下旅行中要去哪些地方，有没有隐形消费，有什么不了解的地方可以及时的和导游进行沟通，避免产生不必要的麻烦。

总体来说，现在国内大多数的旅游团都是正规的，没有过去的那样混乱，但同时仍然不能排除有一些比较坑人的旅游团。