智慧旅游的意义
打造智慧旅游的本质是改变旅游服务的消费与体验方式。在服务游客的过程,用信息化的手段来提升旅游公共服务,提升游客体验质量,重塑旅游企业相应的流程,促进产业的整合能力,这就是智慧旅游的关键目标。
这种改变对于游客的旅行方式、景区的运营管理和目的地营销带来三方面的影响和变化:
推动自助游迅速发展。移动互联网技术和各种智能化的自助设备应用到旅游中,旅游资讯的及时获取给游客带来极大的自主性,方便地解决了自助游中遇到的许多问题,给自助游的发展带来极大的推动作用。
拓宽传统旅游营销渠道。新的旅游移动互联网营销体系将会形成,并被纳入到景区和目的地的整体营销战略中来。嵌入式营销和位置营销将会成为重要的营销方式。通过手机确定游客当前的位置,利用数字地图提供餐饮、住宿、娱乐、景点等信息,或者发送诸如餐厅打折、免费参观券等信息,让及时、准确的精准营销成为可能。基于大数据源,对用户需求精准画像,即时推送将成为重要途径。
催生新的旅游服务形式。移动互联网技术在旅游中的应用,成为继传统旅行社服务、网络旅游服务之外的第三种新型旅游服务形式。
请问智慧旅游给我们带来了什么?影响大吗 ?
智慧旅游在保证旅游本身的乐趣的同时增加旅游的便利性和参与性,游客能提前感知旅游信息,主动掌控旅游的行程。智慧旅游的趋势应该会覆盖每个热门旅游景点。
1.景区进行WIFI铺设,所有游客享受无线上网功能
2.便利性主要体现在线上购票,分散了线下购票的人流,提供游客便利和主动性
3.通过APP进行一键分享景点,或者旅游游记,同时配备交友互动功能。
市面上“联璧科技”这家公司的智慧旅游发展得比较成熟。
智慧旅游:给旅游业带来什么
带来了良性竞争
十三陵特区为实现对十三陵一日游的管理监督,规范旅游市场秩序,拉动十三陵特区经济发展,提升十三陵旅游的管理、营销和服务水平,自2016年开始,与北京中景合天携手合作,展开旅游大数据云平台、旅游监督管理、旅游全域营销、旅游公共服务等方面的智慧化建设,具体来讲,主要建设了以下内容:
1、通过十三陵特区全域智慧旅游建设,提高十三陵旅游生态环境检测和保护的能力,提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力,提高对十三陵旅游综合管理监控能力,提高十三陵旅游业务的营销和服务能力。
2、通过十三陵特区全域智慧旅游建设,将十三陵旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素(即:行、食、住、游、娱、购)进行有序的整合,为游客提供便捷的服务,使景区旅游经济效应最大化。
3、通过十三陵特区全域智慧旅游建设,使企业经营与十三陵旅游更有效地进行结合,拓展企业的营销宣传渠道,为企业发展创造更多机遇。
相信十三陵全域旅游平台的建设,能够有效改善十三陵地区的旅游环境,提升游客的旅游体验。