一、旅游投诉信怎么写?有范文没有?

XXX旅游质监所负责人:

你们好!

何时、何地、何人、何因、何事、最后要到达的建议处理意见!

此致!

名字

联系方式

日期:

二、怎样写旅游投诉信

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 三、投诉的事实与理由。 四、具体赔偿要求。 五、与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。 写投诉信应本着真实的原则,如实的反映情况,根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》,投诉信应包括以下几部分: 1、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。2、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 3、投诉的事实与理由。 4、具体赔偿要求。 5、与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。 另外,投诉者应该按照被投诉者数提出旅游投诉信副本,并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段,是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

三、有关旅行社的投诉信

楼主,请先参考合同,如果合同中有提到这些购物点那么消费者协会是不会接受你的投诉信的,如果合同上没有提到那么请参考下面的:

 原告:XX,男,19XX年X月X日出生。汉族,住地址(如北京市朝阳区将台乡酒仙桥村148号),电话:X。手机:X。

被告:X,男,X旅行社,地址:XX。电话:X手机:X

案由:买卖合同纠纷。

诉讼请求:旅行社不按照合同履行 多次带团员去合同外的购物点购物

事实与理由:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX解释下 根据《消法》和《产品质量法》的相关规定现提起诉讼,请依法裁判。

此致

敬礼

XXX消费者协会

 

具状人:X

20XX年X月XX日

希望我的回答对你有所帮助。

四、投诉信关于旅游方面的怎么写?(用英文写一篇文章)

第一点 飞机误点和旅行社没关系 是经常的事情 第二点 看你的线路里是不是有这个购物店 如果没有 那你可以投诉到当地旅游局 如果有 那就应该配合;

第三点 空调坏了 为什么不早说呢 如果你告诉酒店和导游空调坏了 没有给你协调宾馆 那就可以投诉 如果坏了 你也没说 等回来再说 一切都晚了 谁会去查哪天哪个房间的空调坏了呢 有什么问题一定要当地就提出来 回来再提什么都晚了。。也只能自认倒霉了

五、以这名游客身份向消费者协会写一封投诉信

关于XXX旅行社不按照合同履行相关侵权事宜

投诉信

XXX消费者协会:

投诉人:李XX,男,19XX年X月X日出生。汉族,电话:X。手机:X,住址(XXXXXXXXXXXXXXXXXX)。

投诉对象:XXX旅行社,该旅行社导游:XXX,女,XXX旅行社地址:XXX。旅行社电话:XXX,导游手机:XXX

事实与理由:本人在XXXX年XX月XX日参加XXX国际旅行社组织的XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日新马泰旅游,在旅游过程中,旅行社不按照合同履行,该旅行社导游XXX多次带团员去合同外的购物点(XXXX、XXXX、XXXX)购物,以上购物点为合同外购物点,并且所到商场的商品较市场比较质量差,价格高,在整个新增购物点购物过程中压缩了旅游观光时间,该旅行社严重违反合同,侵占了消费者旅游观光时间。

诉讼请求:要求XXX旅行社及其隶属导游XXX根据《消法》和《产品质量法》的相关规定对消费者进行合理的解释下以上反映相关情况,请依法裁判。

此致

敬礼

具状人:李XX

20XX年X月XX日

六、急求一封投诉信关于旅游团报价与现实不符(政治作业)

价格是最受消费者关注的一大因素,但是仅仅是看价格还是不够的。正如人们常言,一分钱一分货,大量的旅游线路也体现了这一事实。

面对着旅游市场日益强烈的竞争,各种各样的旅游线路层出不穷,而且相同的旅游活动,价格之差异时常让人感到困惑。从表面上看,各式各样的旅游产品仿佛都很相似,吃、住、行、游、购、娱,旅游的六要素都可以找得到,因而人们在参团时,习惯从直观的感觉来判断,看着行程上各项活动多得仿佛天花乱缀,而价格又实在诱人,于是报了名,等到参团时,才发现种种承诺无法实现,反而要多出了许多不必要的费用。

那么,应如何掀开这纷乱无章的各种旅游团外衣,而看到其实质,参加一个愉快的旅程呢?

看景点数量

许多人喜欢从旅游线路的行程上来寻找问题,看看几家旅行社推出的线路中所含景点数量有多少。当然,景点个数的多少也是衡量一个团队的重要标准,在报名签订合同时,不要忘了阅读具体行程,确认所有的景点都包含门票(至少是第一道大门票)。特别在省内短途的旅游团中,景点的数量还是决定旅行团价格的一大要素。

但是仅仅是景点数量的多少并不能决定旅游团队的质量。作为旅游产品经营者的旅行社,当然不会在最明显的这一个环节上露出什么破绽。因此,如果按常规的旅游线路看,各家旅行社所走的行程都很相似,在行程及参观景点上并不能看出什么。以最常规的北京双飞五天游为例,表面上看来,各家旅行社所走的行程基本一致,长城、故宫、颐和园、香山、北海……一个不少。因此,还要从其它方面来评价这个团队是否物有所值。

【案例:看到报上写着某旅行社组织番禺宝墨园、长隆一天游,价格只需38元,心中窃喜。要知道仅长隆的门票就要100多元。但!且慢,下面还有一小字标明:费用包括:“空调车+餐费+导游+旅游责任险”,可偏偏就少了“门票”!】

点评:报名时冷静些,多看一眼多问一声不会错。要知道世上没有免费午餐,天上也不会随便掉馅饼的。

看航班时刻

随着市场竞争加剧,许多原来被置于后台的因素也被提到前台来。一两年前,到旅行社报名参团时,询问团队的航班时刻,可能都还不能得到确切的答复。但如今就不同了。在今年“五一”,大部分较有信誉的旅行社都将各个团队的航班具体到行程上来。记者逛了几家旅行社,手上拿到的行程都写明了往返的航班时刻,并且,不同的航班段也同样影响到旅行团的团费。由于经过民航总局的批准,以前总是偷偷摸摸的“红眼航班”如今也堂而皇之成为旅游产品的一个招徕。据介绍,有些“红眼航班”的价格比火车票价还便宜,因此走红眼航班的旅游线路会比其它线路价格优惠了20%至30%左右。

“红眼航班”的出现让旅游者在出游时有了更多选择,但也要为游客提个醒:选择旅游团不仅仅是看价格,同样不能忽略的是航班时段。红眼航班旅行团虽然价格优惠些,但可能令旅途更加劳累。应该说,最适合旅游的航班应是“上午机去,傍晚航班返”,这样既能保证充足的旅游时间,又不至于太过劳累。

【案例:计划去北京旅游的李小姐走过三四家旅行社,手中拿着一堆资料,对比着,各家旅行社行程中都是8个景点,而价格差距却从1800—2800不等!】

点评:在中长途旅游中,机票总会是团费“大头”,同一旅游线路价格差别大,首先从航班上找原因。深夜两点出发的北京双飞五天游,价格仅2000元左右,而正常航班同样线路价格在2700元左右。

看餐标购物

旅行团餐都会有指定的标准,一般来说行程中会注明“餐标”,例如写上“餐标:50元/天”的字样,那就是说每天用餐标准是每人50元,早餐10元,中晚餐各20元。留意旅行团的餐标,也可以保证旅游团队的质量。

另外还要注意“购物”次数,这里的“购物”指的是由导游带去的旅游定点购物商场。这种购物的秘密已经众所皆知,一方面导游可从游客所购物的总额中提取一定回佣,另一方面不管游客有没有购物,购物点也将按游客人数付一定佣金给组团旅行社。因此,一些旅行社愿意以增加购物点的方式来降低成本。这样一来,本来应属于游客观光的时间就被缩短了。

【案例:陈先生去年到北海旅游时,晚餐时导游将团队带到一海鲜馆前,称为了让游客品尝当地海鲜,晚上不安排餐饮,由游客自费点菜吃。陈先生等人要求退回餐费,却被告知原本计划中就没有安排这一餐。】

点评:在出团合同书中要确认行程的全部用餐次数及餐标和购物次数。

看酒店标准

按旅游业的常规划分方式,住宿酒店在三星级的旅游团队,就可称为“豪华团”,住宿二星酒店则称为“标准团”,如果是住四星及四星以上的,那么一般称为“贵宾团”或者是“超级豪华团”。但是无论是什么样的标准,在出团的合同中一样要写明。对于一些接待条件较差的旅游景区,更要特别注明:或是住民居、或是招待所、或是帐篷、或是直接写明“当地最好酒店”等,另外还有一些地方,如黄山等,虽然山上有三星酒店,但对于旅行团来说价格太高,因此通常在山上,旅行社是安排住宿四人间,但也必须在合同中写明。

所有这些因素都是影响价格的要素。但这些还是明显的,有的陷阱就不是那么容易发现的。例如安排住宿到郊外一家酒店,虽然同样是三星,但游客晚上偶尔想外出自由活动一下,连打部的士都难。以这样的方式来降低成本,令旅行团罩上“特惠价”的脉脉温情,这种事例同样不会少见。因此,最好在报名时留意旅行社是否在合同中确定了哪一家住宿酒店,并咨询所住酒店的位置。

【案例:林先生两年前的“五一”参加九寨沟旅行团,出发前说好是全程住三星级酒店,但由于当地酒店特别紧张,一车人最后终于在半夜三更住进半路川主镇上一家小旅馆。高原反应、寒冷、而且没有洗手间,虽然他能理解当时的客观条件,但以后再外出旅游,就一定要求参加那些有指定住宿酒店的团队。】

点评:因条件限制,大部分旅行团都只标明住宿哪一等次的酒店,但也有越来越多特别团队指定入住酒店,这种服务意识让游客更有保障。

警惕低价陷阱

一些旅行团的低价陷阱向来是不断创新的。除了在接待水平上的陷阱之外,在广告价格上也经常制造混乱。

最常见的广告陷阱是故意压低价格,令原本就存在的低价竞争进一步恶化。常见的做法就是,看到别的旅行社推出某一条线路,不仅价格低,而且行程相当有特色。但因为种种原因,自己无法做到同样的服务和同样的价格,也无法将此线路“克隆”给自己用。于是干脆也在自己的广告版面上同样推出这一线路,而价格更加便宜,在公众中造成降价的心理。如果有游客来咨询该线路时,就通通回答说“这一团队已经收满了”,请游客改选别的旅游线路。这样,很容易将其它旅行社的客源抢到手,即使抢不到,也打击了对方旅行社的声誉,为自己营造生意火爆的假象。

作为游客,在面对这种情况时,只能通过自己的分析去分辨事实真相。