一、旅游市场专项整治，各地又动起来了

日前，山西、安徽、广东、甘肃、宁夏等地相继就开展未经许可经营旅行社业务与“不合理低价游”专项整治行动进行再部属，加大力度规范 旅游 市场秩序，推动行业复工复产复业，保障 旅游 业 健康 发展

01

山西

3 月8日， 山西省文化和 旅游 厅印发《全省未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动实施方案》（以下简称《方案》），在全省范围内拉开为期5个月的专项整治行动，进一步规范 旅游 市场秩序，推动 旅游 业复工复产复业，保障 旅游 业 健康 发展。

《方案》提出，专项行动坚持标本兼治、惩防并举，以未经许可经营旅行社业务等 旅游 市场违法违规经营行为为重点，整治保险、养老、食品、保健品、日用品等领域中以老年人为主要目标群体、以市场营销为目的组织的 旅游 活动；整治户外、研学、旅拍等特定领域中的 旅游 活动；整治通过互联网招徕 旅游 者等旅行社业务中的违法违规经营行为。以“不合理低价游”等 旅游 市场突出问题为重点，在“一日游”等重点领域，严查低于行业公认的合理价格的包价 旅游 产品；整治地接社以“零团费”价格或“买团”形式，接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的 旅游 团队，并通过安排购物或者另行付费 旅游 项目获得回扣等不正当利益的违法违规经营行为。

《方案》提出，各市要针对违法行为多发领域，分类摸排案件线索，将保险、养老、食品、保健品、日用品等领域中的 旅游 活动列为执法重点，将通过户外、研学、旅拍等名义组织的 旅游 活动纳入执法范围，确保应管尽管；加强对主要 旅游 景区、 旅游 集散地的执法检查，加强对 旅游 包车发车点及停靠点的重点检查，及时发现掌握违法线索，确保应查尽查。

《方案》强调，要加强网络巡查。各市要开展两次以上的集中执法检查，重点针对抖音、快手、小红书、微信公众号、百度推广等互联网渠道，组织执法骨干开展集中执法检查，进一步规范在线 旅游 经营服务领域的市场秩序。要充分发挥案件查办的震慑、警示作用，提高执法办案的质量和效能；通过集中办案、以案施训等方式，查办重点典型案件，推进专项整治行动取得实质性进展。要加强联合整治，形成整治合力，推进行政执法与信用监管相衔接，完善信息共享机制；依法依规将符合“失信”条件的市场主体及从业人员认定为失信主体，要加强普法宣传，推进专项整治行动的普法宣传进街道、进农村、进社区。山西省文化和 旅游 厅将选取一批典型指导案例予以公布，充分发挥指导案例的普法作用，震慑违法违规经营行为，引导 社会 公众提高法治意识，指导执法队伍提高执法水平和整治能力。

《方案》指出，专项整治行动期间，将开展重点领域执法检查和网络监测，开展集中执法检查，畅通举报投诉渠道，摸排违法违规案件线索；集中执法力量整治突出问题，进一步开展集中执法检查，查办典型违法违规案件，增强专项整治效果。其间，山西省文化和 旅游 厅将组织开展“体检式”暗访评估及交叉检查，加强指导督办。同时，总结专项整治行动开展情况，梳理有效经验做法，剖析存在的问题和成因，进一步改进和创新执法手段，完善长效机制，推进专项整治常态化。 (王文华）

02

安徽

安徽省文化和 旅游 厅日前发布消息称，为进一步规范全省 旅游 市场经营秩序，切实维护 旅游 者合法权益，有效保障 旅游 业 健康 发展，安徽将在全省范围内开展为期半年的未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动。

据了解，专项整治行动期间，安徽将集中整治 旅游 市场的突出问题，围绕未经许可经营旅行社业务等 旅游 市场违法违规经营行为，重点整治保险、养老、食品、保健品、日用品等领域中以老年人为主要目标群体、以市场营销为目的组织的 旅游 活动。同时将整治户外、研学、旅拍等特定领域中的 旅游 活动，以及通过互联网开展招徕 旅游 者等旅行社业务的违法违规经营行为。以“不合理低价游”等 旅游 市场突出问题为重点，在“一日游”等重点领域，严查低于行业公认合理价格的包价 旅游 产品；整治地接社以“零团费”价格或“买团”形式，接待不支付或不足额支付接待和服务费用的 旅游 团队，并通过安排购物或另行付费 旅游 项目获取回扣等不正当利益的违法违规经营行为。

安徽将创新执法监管方式，充分发挥各级文化和 旅游 市场管理工作领导小组的工作机制、协调机制作用，会同当地公安、市场监管等部门，开展联合检查和联合办案。联合运管部门，加强对 旅游 包车发车点及停靠点的检查；联合市场监管部门，加强对 旅游 购物场所的检查，及时发现线索，开展联合执法。针对未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等重点案件，集中执法力量查办，针对轻微的其他违法行为，严格落实《安徽省文化和 旅游 市场轻微违法违规经营行为免罚清单》，坚持处罚与教育相结合的原则，保障执法既有力度又有温度。

为提高执法检查成效，安徽将通过省、市、县三级联动，强化线索摸排，加强网络巡查。针对抖音、快手、小红书、微信公众号、百度推广等互联网渠道，开展集中执法检查，排查一批案件线索并组织查处，进一步规范在线 旅游 经营服务领域的市场秩序。强化案件警示，加强执法办案。通过集中办案、以案施训、现场督办等方式，查办重点典型案件。及时公布指导案例，充分发挥典型案件的普法作用，震慑违法违规经营行为，引导 社会 公众提高法治意识，形成专项整治行动的高压态势。强化案件移送，加强联合整治。对于专项整治行动中发现涉嫌强迫交易、诈骗、非法吸收公众存款等刑事犯罪的，及时移送公安机关，依法追究刑事责任，形成全省上下联动、齐抓共管的强大合力。

专项整治行动期间，安徽还将开展执法检查和网络监测，畅通举报投诉渠道，排查违法违规案件线索，并及时总结，梳理有效经验做法，剖析存在问题和成因，研究长效机制建设，推进专项整治常态化。 （王玉创）

03

广东

日前，广东省文化和 旅游 厅发布《2022年度广东省未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治实施方案的通知》。通知明确，启动为期5个月的专项整治行动，旨在规范 旅游 市场秩序，推动行业复工复产复业，保障 旅游 业 健康 发展。

据了解，此次行动重点针对以下违规行为：以老年人为目标群体，以免费 旅游 、康养体验等名义招徕 旅游 者，通过诱骗、强迫或者变相强迫 旅游 者进行购物，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为；以俱乐部会员、户外拓展、车友会、研学、旅拍等特定群体组织活动的名义，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为；“不合理低价游”行为。此次行动将严查组团社以低于属地行业公认的合理价格销售的包价 旅游 产品，重点是“一日游”产品，严查地接社“买团”或接待“不支付或不足额支付团费”的 旅游 团队的行为，整治、规范通过互联网等线上方式开展招徕、组织 旅游 者，从事旅行社业务经营过程中的不规范经营行为。

广东省文化和 旅游 厅相关负责人介绍，此次行动将加强网络巡查，创新监管模式，重点加强对在线经营旅行社业务的监管，对各地针对通过抖音、快手、 小红书等平台从事旅行社业务的排查情况，组织不少于2次的集中执法巡查。行动将选取一批典型指导案例予以公布，发挥指导案例的普法示范作用。 (陈熠瑶）

04

甘肃

据悉，专项整治行动与甘肃省文旅行业“雷霆行动2022”合并开展，将分阶段、分步骤有序推进。在春季 旅游 活动起步阶段，严查“不合理低价游”，重点检查保健品、保险、户外等市场营销活动中以中老年为主要目标群体的非法招徕游客、低价包团 旅游 产品；全省进入 旅游 旺季后，将加强在线 旅游 市场执法，严查在线 旅游 企业不依法履行核验登记义务，为“不合理低价游”提供交易机会等违法违规行为。

在节假日及暑假期间，甘肃省文化和 旅游 厅将持续加大 旅游 市场联合执法力度，积极协调公安、交通、市场监管等部门开展联合执法检查，重点整治 旅游 购物场所强制购物，导游欺骗、胁迫游客消费等突出问题。在专项行动期间，文化市场综合行政执法机构将依法依规对涉及未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”经营者及相关人员从重惩处。

05

宁夏

近日，宁夏回族自治区文化和 旅游 厅印发《全区 旅游 市场未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动方案》（以下简称《方案》），在全区范围内开展为期半年的专项整治行动。

《方案》针对 旅游 市场突出问题，以未经许可经营旅行社业务等 旅游 市场违法违规经营行为为重点，整治保险、养老、食品、保健品、日用品等领域以老年人为主要目标群体、以市场营销为目的组织的 旅游 活动，户外、研学、旅拍等特定领域 旅游 活动，以及通过互联网招徕 旅游 者等旅行社业务中的违法违规经营行为。以“不合理低价游”等 旅游 市场突出问题为重点，在“一日游”等重点领域，严查低于行业公认合理价格的包价 旅游 产品。整治地接社以“零团费”或“买团”形式，接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的 旅游 团队，并通过安排购物或另行付费 旅游 项目获取回扣等不正当利益的违法违规经营行为。

《方案》提出，要抓住重点环节。各级文化和 旅游 主管部门要针对违法行为多发领域，分类摸排案件线索。将保险、养老、食品、保健品、日用品等领域的 旅游 活动列为执法重点，将通过户外、研学、旅拍等名义组织的 旅游 活动纳入执法范围，确保应管尽管；充分发挥各级文化市场管理工作领导小组的工作机制、协调机制作用，会同当地公安、市场监管等部门，开展联合检查和联合办案；联合运管部门加强对 旅游 包车发车点及停靠点的检查，联合市场监管部门加强对 旅游 购物场所的检查，及时发现线索，开展联合执法。

《方案》强调，要针对抖音、快手、小红书、微信公众号、百度推广等互联网渠道，组织执法人员开展集中执法检查，排查一批案件线索并组织查处，进一步规范在线 旅游 经营服务领域的市场秩序；强化与司法机关的案件移送，形成上下联动、齐抓共管的强大合力。

二、**市旅游局开展“规范旅游市场，建设诚信体系”活动的实施方案

为贯彻落实全国旅游工作座谈会关于建设诚信旅游体系和加强行风建设的要求，根据省旅游局的安排部署，我市旅游局决定在全市开展“规范旅游市场，建设诚信体系”主题活动，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

指导思想：以科学发展观为指导，坚持政府主导，发挥协会作用，依托市场主体，营造诚信环境，健全诚信机制，加强综合治理，全面建设诚信旅游体系，促进旅游产业素质全面提升。

工作目标：“十一五”期间，形成旅游经营者依法经营、信守合同、公平竞争、优质服务的诚信经营秩序，营造旅游者安全旅游、健康旅游、文明旅游、依法维权的理性消费环境，使霸州旅游市场秩序一年初见成效，三年大见成效，五年根本好转。

二、诚信体系构成

规范旅游市场，建立诚信体系，是一项社会系统工程，需要政府机构、企事业单位、市场相关环节以及社会公众，协调联动，形成诚信旅游工作的大格局。

1、政府部门。政府和旅游主管部门的职责是：营造环境、制定规范、建立机制、强化监管。主要工作是强化诚信意识，畅通诚信信息，健全诚信法规，完善诚信执纪执法体系，建立诚信奖励和惩戒机制，整顿市场秩序，规范经营行为，提高服务质量，营造诚信旅游环境。

2、行业协会。旅游行业协会是连接政府与企业的桥梁和纽带，职责是行业自律和政府协管。主要工作是密切配合政府部门，宣传贯彻行业法律法规和规章制度，推进服务标准化建设，制定不同服务门类的行业自律公约，通过行规行约和媒体舆论，对诚实守信、合法经营的企业予以保护，对违规违法、失信毁约的企业予以劝戒。进行市场调研，了解市场经营主体和消费主体的意愿和诉求，促进政府部门准确行政、有效服务。

3、企业单位。规范旅游市场，建设诚信体系，关键在旅游企业。旅游企业的主要职责是依法经营、信守合同、公平竞争、优质服务。必须做到不超范围经营，不削价竞争，不做虚假广告，不诋毁竞争对手，不坑客宰客，严格职业操守，履行服务承诺，创新服务手段，提高服务质量，树立诚信形象。

4、旅游消费者。诚信体系建设，离不开旅游消费者的参与和关注，消费者市场认知程度和消费理念的提升也是推动诚信体系建设的重要因素。通过诚信体系建设，引导消费者树立正确的消费理念，理性消费，文明消费，健康消费，依法维权。

三、活动范围、时间和步骤

活动范围：霸州市境内的旅行社、旅游景区（点）、星级饭店及相关旅游服务环节的经营单位，重点是旅行社。

活动时间：2006年初至2010年底，贯穿整个“十一五”时期。

活动步骤：

第一步从规范旅行社市场秩序起步。从本方案出台开始到2006年3月底为动员部署阶段，主要是进行全市旅游系统的思想发动和基础准备工作。2006年4月1日开始全面启动“诚信旅行社”创建工作。重点是解决旅行社市场无序竞争和诚信缺失问题。如，超范围违规经营、无证违法经营、违规代理、虚假广告、销价竞争、零负团费、购物陷阱、服务缩水、私收回扣等侵害消费者权益的经营行为，以及黑社、黑代理、黑办事处等扰乱市场秩序的违法经营行为。通过整顿，促进旅游环境的.明显改善，真正做到让社会公众明明白白消费，安安全全旅游。

第二步从2006年6月初开始启动“诚信旅游景区”创建工作。根据省旅游局出台的“诚信旅游景区”评定标准和办法，结合贯彻国家旅游区（点）质量等级评定标准和国家文明委、国家建设部和国家旅游局联合发布的文明景区评定标准，把重点放在景区环境建设、服务功能、管理水平和服务质量方面。

第三步2006下半年将适时启动“诚信旅游饭店”和其它诚信旅游经营单位的创建程序。

第四步从2007初到2010底，在2006年全面启动的基础上，深入扎实地全面推进我市诚信旅游体系建设工作。

四、2006年工作重点

2006年是建设诚信旅游体系的基础年，基础年的工作首先从规范旅行社市场突破。在取得初步经验的基础上，下半年适时启动其它旅游经营单位的诚信创建工作。

1、学习提高和自查自纠。全面贯彻关于旅行社管理的一系列法规和规章制度，认真执行已经印发的河北省旅游局《关于加强旅行社管理规范旅游市场秩序的若干意见》、《关于加强旅行社设立门市部管理的通知》等政策性文件，组织旅行社积极推行河北省旅游局修订印制的国内旅游和出境旅游两个合同范本，积极响应省旅游协会发布的《诚信旅游公约》，对照检查，找准问题，完善经营管理制度，制定整改措施。。

2、强化合同管理。与旅游协会和专业分会要密切配合，推动并帮助旅行社强化合同意识，规范合同管理。一是坚持不签合同就是过错的原则，完善合同体系。强调旅行社经营要落实三个合同，即：组团社与地接社的“委托业务合同”、旅行社与各相关旅游服务提供单位之间的合同（如，景区、饭店、餐馆、车船公司、购物商店等）、旅行社与旅游消费者之间的合同。其中重点是与旅游消费者的合同。二是要规范合同内容。合同范本中保障旅游消费者合法权益的敏感项目不得省略，要明确约定当事双方的相关权利义务、变更权责和违约责任追究；明确约定各项服务标准，明码标价，实行价格透明；明确约定旅游行程中购物和自费项目的具体时间、地点和次数等。合同的内容要与广告宣传相符，提供信息真实可靠。三是督促旅行社建立和完善旅游合同档案，合同保存期限不得低于2年。

3、建立旅行社、导游员诚信档案。2006年年底之前全部完成这项工作。今后要作为常项工作列入日常工作职责。

4、完善市场监管机制。要坚持政府主导，建立有旅游、工商、安全、交通、卫生、质监等职能部门参与的旅游市场监管体制，建立联合执法执纪和监督检查制度，定期对旅游市场进行监督检查。市场监督检查要采取明查和暗访相结合、联合检查和业内检查相结合、属地检查和异地交叉检查相结合的方式进行。

5、建立表彰和惩戒机制。根据省旅游局将发布“诚信旅行社”评定办法。制定诚信旅行社的表彰和失信旅行社的惩戒办法。建立一个包括政府旅游部门、行业协会、社会公众、旅游市场执纪执法单位在内的综合评定机制，做到公开、公正、透明；半年一次初评，年底进行达标评定，经过社会公示以后，对达标单位颁发相应证书和标牌，对诚信突出单位和优秀组织单位予以奖励；对由于诚信缺失造成消费者或他人权益受损、破坏市场秩序的旅行社，视情节给予包括警告、停业整顿、调整资质等级，直到淘汰出局撤销经营资质的处理；建立重大违规公告制、违规档案公示制，对于受到停业整顿（含停业整顿）以上处分或发生重大失信责任事故的旅行社，要通过新闻媒体和行政网络定期公告、公示。

6、充分发挥旅游协会作用。协会各专业分会要通过组织制定和推行行业自律公约，协助政府和旅游管理部门，对本行业产品和服务质量、竞争手段、经营作风进行监督，促进企业、守法经营、诚实守信、公平竞争，维护行业信誉。

7、建立社会监督体系。尽快建立“霸州旅游政务网”并开通诚信旅游专栏，并向媒体公布诚信旅游监督投诉电话，聘请诚信旅游社会监督员。建立与新闻媒体的沟通管道，及时报道诚信旅游建设活动动态，解剖典型案例，曝光违法违规行为。

五、领导机构

“规范旅游市场，建设诚信体系”主题活动领导小组成员如下：

组长：** 市旅游局局长

成员：***

***

***

办公室设在机关行政办公室。

三、急需南宁景区市场旅游策划方案？？

青秀山风景区市场推广暨客源组织

策划方案

一、 前言

随着社会工作节奏的加快,国民的压力不断增加。对旅游的需求欲望日益渐增旅游热不断升温，并逐渐成为人民的新宠。国家经济的快速发展，人民群众拥有更多可以支配的金钱，加上国家实行利民的休假制度，使人们有更多休假时间去旅行，并为旅游业的发展创造良好的空间。

南宁市青秀山风景区作为南宁市首批4A级的风景区，前身是青山林场，每年接待大约120万人次，并接待了首府南宁的重要领导要人，总规划面积为19.4平方公里,现在开发5.3公里。被人们称为是南宁东南方的城市风景区。

为了让风景区发展得更加出色，必须要对现有市场进行新的策划。从而使青秀山风景区客源有更大的提升空间。必须从几方面进行策划：

产品策划：增加娱乐措施、主题项目开展。

促销策略：采用促销组合来进行促销活动。

客源市场：开发淡季市场，增加主题活动。

二、青秀山风景区的优劣势分析

（一）、青秀山风景区的优势与市场“卖点”

1、知名度高,首批国家4A级旅游区

青秀山是国家4A级旅游区，每年都举行盛大的“桃花节”和“美食节”。每年五一和十一黄金周来景区旅游的人超过40万人次，而在两大节庆来景区旅游的游人已达80万人次以上。曾经在青秀山风景区内举行过“区四十周年大庆”、“99年民族节”、“2000年中国金鸡百花电影节开幕式晚会”、“央视3台综艺大观”、《生活》等一系列的综艺大型节目，并成为人们游览憩息的场所。不仅是国内游客到南宁旅游的必到之地，而且是来邕的重要的领导要人的接待场所。

2、地理位置优越，地处广西首府南宁市中心

青秀山风景区位于南宁市东南方向，距离南宁市中心约10公里，交通枢纽便利，有4路公交车到达景区内，而景区主要客源是南宁市民，更便于他们出行和景区主题活动的开展。能更好更有效果地进行各种促销活动的举行。

3、景区资源、景观丰富（山、水、人文、园林）

青秀山景区现开发5.3平方公里,规划面积为19.4平方公里。绿地面积25000平方米，主峰海拔为289米。山——青山（棕榈园、高尔夫球场、东盟友谊圆、山水长廊等）；水——秀水（天池、瑶池等）；人文（龙象塔、凤凰塔、董泉、萧台等）；园林（苏铁园、桃花岛）；以及许多的景观须待游人慢慢观赏。

4、 政府重视与大力投入建设

青秀山属于国营企业，从1986年起，南宁市人民政府拨款开始重建青秀山风景区。对青秀山风景区投入巨资来帮助景区的重建，特别是近年来，青秀山进行了“三波”大建设。第一波 2000年建设西大门、雨林大观；第二波 2002—2003建设中国东盟友谊园以及美食节的首届举行；第三波 2007年正筹备建设被大门区、琅东大门、青年户外活动区等；并且对景区里面的公共措施进行更新、维护等。

5、有较高品牌效应的主题活动（桃花节和美食节举办）

桃花节是青秀山风景区的一个特色“卖点”品牌，每年一到桃花的盛开时节，周边的人民及游客都络绎不绝地来观看桃花的开放。平均每天都有2万人次（桃花盛开30天计），一共就有60万游人来景区内，从而拉动了景区其他市场的发展；而美食节是一个结合了各个国家各个地方的不同特色食物和菜肴聚集地。每天也有2万人次来品尝和游玩（按10天计），一共有20万人；两大节庆吸引游客一共有80万人次，已经占了总收入的3/4。两大节庆几乎都成了风景区的主要收入来源。

6、有比较稳定的消费群体

青秀山风景区地处南宁市中心，市民就成了景区的主要和稳定的消费者。由于都市的生活的压力致使他们需要找个具有游览憩息、观光的场所。而在消费者结构中，散客居多，占了90%。交通的便利、环境的优美，从而吸引着市内大量的散客。只要他们一有时间他们就会去景区轻松一下，放纵自己的心情。

（二）、青秀山风景区的劣势与不足

1、景区资源相对单一，不利于游客互动

旅游必须要形成行、游、住、吃、购、娱六要素，而景区目前还处于原始的游乐和观赏上。并没有其他活动项目，而娱乐、进餐、住宿以及购物方面都没有进行合理的开发。景区资源相对单一，并没有供游客互动的平台，以至游客没有完全的达到意想的境界。

2、观念相对落后，市场开发意识欠缺，仍处于等客上门的状态

青秀山风景区作为国营企业，思想上多多少少还保留了国营的经营理念；市场讲究速度与效率而目前经营者的经营理念比较前卫，但相对市场的经济，景区的经营理念就显得比较保守。只有两大品牌节日主题活动，游客结构基本上是散客为主，并没有与旅行团有过多的合作，都是在等着游客来游玩。这样对以后的市场长期开发非常不利，缺乏长远性的目光。

3、主题活动设置过少

青秀山风景区具有影响力的两大品牌主题活动（桃花节和美食节），这两大节庆成为了景区的主要卖点。而除了这两大主题活动外几乎没有其他的大型主题活动，从而流失的一部分的客源，也没有对这些客源进行重点开发，这些都导致淡旺季的差距。

4、严重缺乏可参与的娱乐项目

景区内主要是在景点供游人观赏，而娱乐和其他的项目比较少，只有一些没有特色的项目，缺乏吸引力度，还有可参与性的娱乐项目更是严重的缺乏。与现在发展旅游的建设格格不入，就连最基本的都达不到。致使游客进行单一而有无味的旅游，又不利于游客们的互动，这一切的一切都没有满足游客出门为了放松身心的愿望。从而对景区发展与美誉度造成一定的影响。

3、对现有产品深度推广与开发

青秀山现有产品主要以提供游客观赏为主，并没有对自己的产品线进行更深的推广，以及增加旅游的项目。也没有根据自身的资源优势进行更合理的开发，从中提炼出具有优势的产品卖点。被动的应对市场的竞争，只能被激烈的市场竞争所淘汰。

6、淡季市场开发不够

青秀山由于淡季的主题活动设置过少，与游客的互动交流不广。没有充分的了解游客对淡季市场需求状况，没有对淡季市场的开发。认为淡季市场开发也没有用，所以在淡季被动的等待市场。没有对淡季游客设置一些主题活动的开展，导致了丧失了大部分的游客。

优、劣势策划评析

通过优劣势的对比可以得出，我们要尽力发挥景区的优势，把景区中提炼成卖点来呈献给游客们，景区的优势必须要得以加强，不能让具有优势卖点给淡化。对于景区的不足，我们也应该予以重视，尽快把自己的不足给升华，对不足的地方进行完美和整和改正，从而使景区的劣势逐渐变成景区的优势，从而增强了景区的竞争力。由于青秀山各种设施和项目都不是很完善，可开发的空间非常大，市场运作可以更好地掌控。要针对景区的优势与劣势，重新对景区进行市场的定位，对他们进行了新的策划，从而增强了景区的竞争力。弥补现有的资源空情。

三、竞争对手分析

（一）主要竞争对手的构成情况

随着市场的不断发展和完善,旅游业的深度不断的开发,从而逐渐形成了竞争比较激烈的场面。出现了诉求点基本上是一样的局面，并且相对的目标群体也出现了类同。针对同一目标群体开发市场，演变成竞争到白日化的局面。在价格上的定位相差无几；青秀山的主要的竞争对手是：良凤江、人民公园、南湖公园。为了应对来自他们的竞争，必须要对他们进行竞争对手分析。从而该变一下自身的策略来迎合他们的竞争，从竞争中取得更大的优势。

（二）与主要竞争对手的主要优劣势比较分析

1、良凤江景区

（1）主要优势比较

主题活动设置丰富，吸引力度强

良凤江内不仅有良好的资源优势来发展更多的旅游项目，还开发了更多的主题项目以供消费者游玩。公园内既有可供观赏的景物和文物，同时也可以满足游客游览、烧烤、登山、划船、垂钓、游泳、森林浴、会议、度假、科普、科研、文化娱乐、集体活动等不同需要，大凡来者， 均可以自得其乐。

可供游客参与互动活动多

良凤江里的主题活动比较多，接近大众消费者的爱好，更易与游客形成互动的效果。游客游览、烧烤、登山、划船、垂钓、游泳、森林浴等项目都是根据消费者的口味来开发的活动。

宣传力度更大

良凤江每开展一次活动都会根据活动的需要来进行适当的宣传，对大型的主题活动宣传力度就更加大了。会对一些学校、市民、机关等单位进行宣传。对目标市场也比较重视，开发的意识比较强，能根据主题活动的改变而改变自己的宣传方法。对自己的卖点进行宣传，打动消费者，并且勾起消费者想消费的欲望。

（2）主要劣势比较

知名度相对较低

良凤江景区属于国家3A级国家森林公园，而且大主题活动的开展相对比青秀山少，不能很好的引起政府对良凤江的重视。对自己的品牌维护力度不够，没有更好的树立品牌的形象。

离市区相对较远

由于良凤江位于南宁市南郊，距市中心14.5公里处。离市区比较远，不易与消费者的沟通与宣传。有些主题活动的信息未能及时的传达到目标的消费者中，从而出现了有些消费者想去有不知道的情况。不但消费者错过了机会，也是景区失去挣钱的机会，只能让给别人。

资源与景观相对较弱

由于景区资源本身的原因，导致景区内的开发项目有一定的阻碍。资源的约束使景区大的项目未能开展，景观的缺少也会导致游客的减少。由于本身资源的约束使景区可开。

2、南湖公园景区

主要优势比较

南湖公园位于市区东南面，是一个融水体景观，亚热带园林风光于一体的公园。由于他位于市中心内,便于游客的出行。在实行无门票的政策下，吸引了更多的游客和市民来观光旅游。以此更容易拉动园内其他业务的收入和开展，便于游客参与公园开展的活动。

主要劣势比较

由于南湖公园的宣传力度不够，致使南湖公园在消费的心目中的知名度不高，主题活动欠缺，娱乐以及其他的设施不全。公园内景观与资源缺乏，目标的消费者局限于本市内的市民消费中。对一些主题活动的宣传不到位，缺乏了与消费者互动的项目。公园内实行无门票的政策，导致公园的收入不高，对一些项目无法独立的开展。

3、人民公园景区

主要优势比较

人民公园座落于市中心地带，地理位置优越、交通便捷、路线明确。娱乐的项目丰富，可参与的娱乐的项目比较多。门票的价格也非常切合大众消费者所能承受的价格。消费者容易到园内消费，并且重复消费的游客多。

主要劣势比较

由于人民公园针对南宁市市民，对公园的宣传力度不够，并且人民公园的知名度和美誉度不高，娱乐设施不完善以及主题活动设置与开展不多。景观与旅游资源不丰富，对可观赏的项目的投入不足。没有重视开发其他的客源和旅游团体的市场，处于被动的等待市场。

（三）竞争对手分析总结与评析

通过对三大竞争对手的分析得出：竞争对手的娱乐的项目和主题的设置都很丰富，比较重视开发主题项目和主题活动。门票上的价格实行较低的价格来达到更多的游客来消费。地理位置都比较优越，目标群体基本上都是针对市区的消费者。但是在品牌的建设上，没有注重品牌的建设和对品牌的宣传，都是处于被动的等待着市场。

四、青秀山风景区景区的定位

（一）青秀山风景区景区的功能、特色定位

1、南宁人的绿肺——巨肺

青秀山风景区现有的绿地面积25000平方米，树木丛生，各种各样的树木在青山上屹立着。每年都释放出不可计数的氧气来，空气清新，是天然的氧吧，对游客的心情与身心的健康有一定的帮助。

2、旅游观光的名胜景点

青秀山风景区建有热带雨林大观、棕榈园、水月庵、龙象塔、泰国园、高尔夫球场、东盟友谊圆、山水长廊、桃花岛、凤凰塔、董泉、萧台天池、瑶池以及世界上最大的苏铁园。还有数以万计的树木和原始森林。凭借着这么多的旅游资源，是开展旅游观光的名胜景点的一个优势所在。

3、休闲娱乐风景区

青秀山风景区拥有丰富的自然风光和旅游资源，对经常生活在城市的游客是有着极大的吸引和诱惑，并适合游客们在景点内观光、休闲以及娱乐。

4、科研科普基地

青秀山风景区园区内有着可供科研的植物、文学与建筑等，其潜在的科学价值是无与伦比的。对科研人员来说是一个值得考研的地方。

5、佛教（宗教）人士的聚集地

青秀山风景区与佛教有一定的渊源，许多的建设都可以体现出来。并且每年都有许多东南亚的外国和国内的一些游客来南宁，其中有一些是佛教圣徒，对开发这一市场也是非常迫切的。

6、广西民族特色大型活动的举办地

青秀山风景区借助本身的资源已经办了不少的大型活动，对主办这些大型的活动已经积累了许多的经念，对主办大型活动的条件都非常之成熟。所以应该争取成为大型特色活动的举办地，并借机促进景区旅游的发展。

（二）青秀山风景区景区的目标客源及市场定位

1、一级市场

南宁市——青秀山风景区的核心客源市场

在青秀山风景区的各种措施还没有完善的时候，南宁市是景区的主要开发的目标市场。在游客的消费群体中，都是以散客为主，而散客的主要来源就是南宁是市民。南宁市的人口多，经济条件好，消费者能力强。到景区的交通便利，相对独特的休闲资源,易于吸引消费者。作为广西的首府，科研机构众多及企事业单位林立，比较固定的休闲群体 ，易于吸引消费者。在办主题活动时，不但易于宣传活动的开展，而且节省许多经费的开支。有容易达到预期的效果。

2、二级市场

区内——客源市场的重要组成部分

在一定的时期内由于景区自身的发展，这一市场距离景区比较远，而景区的对外宣传力度不够，相对与他们来说，景区的知名度不是很高，不知道景区的景点状况，来南宁进行商务及旅游的客源，各大旅行社及单位团体组织的客源，提供科研场所进行交流。

3、三级市场

区外及东南亚各地——重要客源补充市场

区外，由于大城市的喧哗和压力，对西部的地区的旅游欲望逐渐增加，有一定的时间和财力定会促成他们的出游。国外，东盟博览会落户于南宁市，曰益开放的南宁市，吸引着众多东南亚国家的游客和东南亚国家的主要领导人的接待，以及他们对中国城市越来越大的好奇心，对了解中国的发展有很大的兴趣，定会有更多的外国游客来邕旅游，来邕进行科研（动植物）考查、实习的团队进行交流访问的东南亚旅游客。

（三）按消费群体划分，锁定城市休闲观光群体

1、家庭群体

随着市场主流的发展，对旅游的意识也越来越高。对追求旅游的完美也不断的升级。家庭的旅游消费观念也不断的变化。每年的消费群体中以本地人居多,占了总旅游人数的70—75%。家庭消费也成了本地市民的消费主流。

2、青年（情侣）群体

现在年轻人的思想随着时代的发展，对追求浪漫的恋爱方式，追求大自然的生态景观。对爱情的思想观念也注重了培养，有时间就去放松一下身心的健康，对旅游的观念的变化，有一种环游世界的想法。所以对旅游的景区要求也很高，以及要对大型主题活动进行创新。

3、旅行社及单位群体

旅行社对景区的要求比较高，并且要求的利润空间比较大，但是他们所开发的客源丰富，对景区的宣传力度大，有助与景区知名度的壮大，给景区带来丰厚的利润。从而有更多的资金发展和壮大其他的项目。单位群体由于工作压力的原因，对旅游的需求很大。既可调节单位企业员工的心情，又可给企业带来和谐的气氛。

4、大中专学生

大中专的学生群体对旅游的观念不是很强，但有一颗好奇的心。只要有一定的宣传力就可以很容易的打动他们想消费的心。还有出于对知识面的拓展，增加自身的阅历外，还可以进行更多的交流，从而达到双重的目的。不但可以放纵一下自己心情，回归大自然理想的境界，还可以增加自己在书本上学不到的知识。

5、中老年人群体（淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所）

老年人的群体由于退休后，不用在去工作。为了达到锻炼的效果和保护身心健康的想法，出门去旅游舒适一下紧凑的心。吸收大自然的空气，安乐的度过余年的时间。由于在家里寂寞无人，出去接触人群来调节情绪和解闷。对娱乐和健身的项目需求大，以及岁人文景观欣赏也有特别的爱好。

（四）青秀山风景区的季节市场定位

青秀山风景区季节市场定位的重要意义

◆有利于形成鲜明的季节特征，更好地吸引客源

◆有利于避免客源枯竭现象产生，更好地吸引回头客

◆有利打造景区品牌的亲合力度，改变景区景点单一现象

五、景区运作急需解决问题

（按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案）

（一）尽快开发青秀山夜市

1、开发青秀山夜市的可行性

（1）南宁市的人口多，经济条件好,消费能力强。对夜生活的追求和渴望。

（2）地理位置优越，便于游客的参与主题活动的开展和来回的问题。

（3）景区自身的资源优势和资金来源的可靠等条件的具备。

（4）景区的知名度在南宁市区内有一定得的影响,对所开发的项目有一定的好奇。

2、开发夜市场的具体措施

（1）先对市场的需求进行一次调查，以确定市场上的需求，了解市场的变化。

（2）找出开展这个项目的地方开展活动，并做好活动的前期的准备。

（3）对外进行招商引资，招引景区内可行的夜市开展活动项目，并对商家进行平估。

（4）收取商家一定的租金，以及对景区内的安全进行加强，保证游客和消费者的人身安全。以打消消消费者的顾虑。

3、对夜市开发进行宣传造势

（1）前期对招商时期进行一定的宣传，向商家说明在景区开发夜市的优势和前景。

（2）招商结束后必须对目标消费者进行大势的宣传，要体现大品牌大营销的策略。

（3）并且要告诉目标消费者一些信息（景区内的夜市产品非常丰富，足以满足您的需求）。

（4）对消费者分发广告宣传单，理性的选择适合的媒体做相应的宣传以配合传单的传发。

（二）佛教文化节的运作

1、运作佛教文化节的可行性

（1）中国是有着佛教一千多年历史的国家，佛教圣徒人数纵多。市场基数比较大，前景非常理想。

（2）景区接近东南亚市场，佛教的基础比较深，对佛教的信仰促使他们对我国的佛教有很大的兴趣。

（3）景区自身的资源包含的佛教的佛文化历史。可以为来自各个地方的佛教徒提供一个交流和信仰的平台。

2、运作佛教文化节的具体措施

（1）对景区内的佛教文化进行资源的整合，深化自身的佛教资源和文化基础。

（2）请一些有名的佛教圣人来进行主持开光仪式，邀请其他的佛教嘉宾来参加文化节的开展。

（3）学习广东德庆龙母庙文化节的开展，或着联合其他的佛教圣地一起进行文化节的举行。

3、运作佛教文化节进行宣传造势

（1）明确目标市场，对目标市场进行进行宣传，特别是佛教信仰地的宣传起关键性的作用。

(2)提炼文化节的卖点，对卖点进行有针对性的宣传，以达到准确的告诉消费者文化节所诉求的卖点。

（3）在当地有一定影响力的媒介进行宣传造势，让更多的 消费者了解到景区所开展的活动，以及内容的基本情况。

（二）丰富景区内的娱乐项目，大力吸引回头客

1、对娱乐功能区界定的意义

娱乐功能区就是可以为游客来到景区里，有一个可以使游客开心、休闲、刺激以及可以暂时的忘记生活与工作所带来的烦恼的娱乐活动区域。这样可以使景区又多了一个可以竞争的“皇牌”，并且多了一个亮点，增强的了自身的竞争力。使景区在诉求中更有吸引力度，从而拉动整个景区的经济增长。

2、主要娱乐项目的设置可行性分析

◆景区内的旅游项目都在发展可观赏性的景物，娱乐项目目前非常缺乏。而游客的娱乐需求不断的膨胀，景区内的娱乐项目已经无法满足游客的需要。

◆景区内各种旅游项目现在的发展基本上达到成熟，而景区的资源有能力提供发展娱乐项目的基本条件。

◆景区内现有的资源对于某些游客以无法形成吸引了，必须开发新的项目，而景区内的娱乐措施是严重的缺乏，开发娱乐项目可以更好的吸引回头的游客

◆竞争对手的娱乐项目目前还有一定的吸引力度，会抢占一些市场分份额，如果还是无动于冲的话，可能丢失更多的市场份额。

3、娱乐项目设置的注意事项

◆必须要对竞争对手进行娱乐的项目的调查，了解竞争对手的娱乐项目的基本构成。

◆必须要对目标的消费群体进行分析和调查，了解消费者所需求和喜欢的娱乐活动项目。

◆所引进的项目必须是适合景区的市场定位，符合景区的品牌形象和宣传的旅游形象。

◆所引进的娱乐项目必须区别于竞争对手的娱乐项目，只有这样所引进的项目才能形成一个亮点，才可以更容易的打动消费者。

（三）尽快增加特色购物及消费场所（解决吃与购的问题）

1、特色购物场所引进论证

旅游的形成包括吃、住、行、游、购、娱六要素。景区内的购物的场所比较少，并且缺乏特色的物品提供给游客游购。这样使游客非常的饿失望，连个记念品都买不到。

2、对购物场所的管理注意事项

（1）必须对销售产品的商家签定一定的条约，从而约束他们销售范围，以及对产品质量的保证。

（2）所销售的产品必须符合景区的形象、景区内的环境和景区内的人文等的旅游因素。

（3）对销售场所的管理中，必须要以景区的资源为基础。从而持续的发展项目，景区的自然资源是景区的源泉。必须要对景区的环境保护好。

四、东河区青年教师基本功大赛参赛资格条件

青年教师基本功比赛方案

一、组织机构

组长：教研组长

评委：教研组内的资深教师、外聘人员

（如果是几个教研组联合组织比赛的，评委应该涉及到几个教研组的人员）

二、比赛时间、地点、参加对象及比赛内容

（一）时间：2015年3月至12月

（二）地点：根据具体情况定

（三）参赛对象：全体35周岁以下的教师

（四）比赛内容：

1．解题能力

主要考察教师的专业基础知识，不单独出卷，青年教师和九年级学生一模考试一起考，密封试卷后请教研组老教师阅卷。

2．教学设计及课件制作

主要考察教师对教材的把握、解读能力和信息技术应用能力，提前一天告知参赛教师课题，教师完成后统一上交电子稿和PPT课件，评委进行评价打分。

3．命题能力

给参赛选手一些材料，要求在规定时间内现场命制试题。

4．说课

主要考察教师对教材的把握、语言的.表达、粉笔字的书写等。提前一天告知参赛教师课题，参赛教师制作说课课件，说课时边说边用课件展示，要求能够脱稿，说课过程中要求有板书设计，说课时间为15分钟，不得超过18分钟。

5．上课

主要考察教师课堂教学的综合能力。提前一天告知课题，用课件进行上课，上课地点可以在阶梯教室或化学实验室。

三、相关要求说明

1、符合条件的青年教师原则上都要参加比赛，近五年内参加市基本功比赛获得市区二等奖及以上的教师可视情况不必参加比赛。

2、参赛选手请准时到达比赛场地；参赛选手允许带书本和参考书以及课程标准参加比赛；参赛课题，进入比赛场地后公布。

3、教学设计应力求体现“三性一特色”，即：规范性、科学性、先进性和突出课堂教学改革的特色。

（1）规范性

教学设计内容包括：教材解读、教学目标、教学重难点、课时安排、教具准备。教学过程应预设教学内容、教师活动、学生活动，大环节应阐述设计意图、可能出现的问题及对策、板书设计（体育除外）、作业设计等。

（2）科学性

教学目标明确，重、难点突出，教材分析透彻，语言准确，切合教材和学生实际；教设计既能体现传授知识的科学性、系统性，又能体现教学方法的灵活性、多样化。

（3）先进性

教学设计能很好地反映本学科的知识特点，适时对学生进行思想教育，做到教书育人有机结合；能合理地使用现代教育技术手段；教案要能有利于学生的创新精神和求异思维的培养，教学过程能体现师生互动的活动空间，并能注重学生的个性发展。

（4）突出课改特色

在设计中充分体现合作学习、体验学习、探究学习、信息技术与学科整合、增强教育教学实效性。

4、课件制作是针对前面的教学设计进行的，是利用多媒体辅助教学的一种手段，所作PPT课件宜在8-15页内。

5、教研组比赛时可根据情况自主设计比赛项目，以上项目仅供参考，比赛时可以采用初赛、复赛的形式，根据初赛和复赛的成绩确定比赛名次， 获奖人员原则上不超过参赛人员的60%，各教研组积极组织并形成比赛方案，连同比赛成绩一起报教科室，由教科室审核后公示获奖名单并颁发获奖证书。

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五、市场调研计划书

市场调研计划书 （一）

一、前言

健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

二、调查目的

1、为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。

2、为该产品的销售提供客观依据。

具体为：

（1）了解北京地区摇摆机市场状况。

（2）了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。

（3）了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。

（4）了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。

（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。

三、市场调查内容

（一）消费者

1.消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成）

2.消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等）

3.消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等）

4.消费者理想的健身器材描述。

5.消费者对健身器材类产品广告的反映。

（二）市场

1、北京地区健身器材种类，品牌，销售情况

2、北京地区消费者需求及购买力状况

3、北京地区市场潜力测评

4、北京地区健身器材销售通路状况

（三）竞争者

1、北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格

2、市场上现有摇摆机销售状况

3、个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述

4、竞争对手的广告策略和销售策略

四、调查对象及抽样

因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

调查对象组成及抽样如下：

消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%

经销商：20家其中大型综合商场6家

中型综合商场4家

健身器材专业店4家

体育器材专业店4家

小型综合商场2家

消费者样本要求：

1、家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。

2、家庭成员没有人在市场调查公司工作。

3、家庭成员没有人在广告公司工作。

4、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

五、市场调查方法

以访谈为主：

户访

售点访问

访员要求：

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

4、具有市场调查访谈经验。

5、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

六、市场调查程序及安排

第一阶段：初步市场调查

第二阶段：计划阶段

制定计划2天

审定计划2天

确认修正计划1天

第三阶段：问卷阶段

问卷设计2天

问卷调整、确认2天

问卷印制3天

第四阶段：实施阶段

访员培训2天

实施执行10天

第五阶段：研究分析

数据输入处理2天

数据研究分析2天

第六阶段：报告阶段

报告书写2天

报告打印2天

调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

七、经费预算（略）

市场调研计划书 （二）

一、前言

随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何造就高度满意的忠诚旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保证稳定的客源，成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其他服务产品一样，具有无形性和不可转移性的特点，它的生产和消费过程同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历，让旅游者在各方面都得到满足！那么，徐州要进一步挖掘它的潜力，对来徐旅游者，尤其对国内游客的研究就显得尤为重要，其中对他们的旅游动机、特征及效果的调查成为了重中之重。

二、调研目的

1、 了解徐州客源市场状况、需求特点，分析徐州作为旅游目的地如何满足旅游市场需求。

2、 找出徐州旅游开发过程中存在的不足，提出具体的针对性措施，为徐州整体旅游开发与规划作贡献。

3、 为徐州旅游企业在日益激烈的市场竞争中塑造核心竞争力提供参考性的依据与可行性的建议。

三、调研内容

（一）旅游动机

1 影响旅游动机的'因素

a.个人因素（年龄，性别，个性心理，受教育程度及修养，个人收入状况等）

b.外部因素（社会历史条件，社会身份或地位，人际关系，家庭结构等）

2 旅游动机类型

a. 身体方面的动机（度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等）

b. 文化方面的动机（了解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等）

c. 人际方面的动机（结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、逃避现实等）

d. 地位与声望的动机（考察、交流、会议、追求业余癖好以及求学等）

（二）旅游者的特征

1 旅游消费特征

a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式、出游时间、旅游偏好)

b、旅游消费力（物质消费力，精神消费力）

c、旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)

d、旅游消费水平（产品档次、停留时间、购物情况）

2 旅游者构成特征

年龄、职业、性别、家庭结构、收入水平等

3 影响因素

a、旅游者的收入水平；

b、旅游者的构成；

c、旅游产品的结构；

d、旅游产品的质量；

e、旅游产品的价格；

f、旅游者的心理；

g、其他社会文化条件。

（三） 旅游效果

1 旅游业形象

2 游客期望

3 旅游质量感知

a.游程质量感知（交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传）

b.景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)

c.旅游公司质量感知（门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施）

d.导游质量感知（严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力）

4 旅游价值感知

5 游客满意度

6 游客忠诚

7 游客抱怨

四、调查对象及抽样

调查对象组成及抽样如下：

旅游者  300人

旅行社 3家  （国有1家，私营2家）

旅游饭店 2家  （五星级1家，三星级1家）

旅游景区 4处

旅游管理机构 1处

旅游者样本要求：

1、 家庭成员中没有人在旅游企业或单位工作。

2、家庭成员没有人在市场调查公司工作。

3、家庭成员没有人从事传媒职业。

4、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

五、市场调查方法

问卷调查与访谈相结合

问卷设计思路

(1)问卷结构主要分为说明部分,甄别部分,主体部分,个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录,被访者记录等.

(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

(3)问题结构上采取分制评价量表,自由选择,强制性选择,偏差选择,自由问答等几种方式.

(4)问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计,在一些问题上,采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维.

(5)主要问题的构想:

比如:1 您来徐州旅游的主要目的：

观光  度假  商务  购物 探亲  其他

2 您对徐州的整体印象如何？

非常满意  满意 一般  不满意  很不满意

访员要求：

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

4、具有市场调查访谈经验。

5、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

六、市场调查程序及安排

第一阶段：准备阶段  2天

1 选题，与指导老师沟通，内部分组

2 确定每小组具体任务

3 收集、分析及整理资料

第二阶段：计划阶段 3天

1  制定计划及问卷

2  审定计划 及问卷

3  确认修正计划及问卷

4 计划及问卷展示

第三阶段：实施阶段 7天

访员分配

实施执行

第四阶段：研究分析

数据输入处理 1天

数据研究分析 2天

总结规律  1天

第六阶段：报告阶段

报告书写 2天

成果汇报 1天

调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

七．经费预算（略）