一、10085是中国移动吗?
10085是中国移动
10085是中国移动的官方电话，它的全称是中国移动营销服务热线，也是中国移动唯一指定的营销服务热线。
中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员，只能在最合适的时间，最合适的活动，才允许向用户致电。
比如，当客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时，为了帮客户省钱，10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐，在征得客户同意后，会帮助客户更改套餐，节省通讯费用。
防止诈骗方法
10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。
许多不法分子发现这一官方举措后，开始冒充中国移动，同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗，花样不断翻新，让人防不慎防。
防止这类诈骗方法很简单，只要认准10085和10086这两个官方指定服务热线就可以了。而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这些可疑号码可以完全忽略，这样，就不会被“假移动”骗了。
二、10085是移动的号码吗?
10085是中国移动外呼中心电话，10086是客服中心电话。
10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是 营销业务问卷调查信息发布等 。是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
扩展资料：
中国移动在线服务公司先划入两个呼叫中心。一个是中国移动河南洛阳呼叫中心，另一个是中国移动江苏淮安呼叫中心。
前者是中国移动治理全国范围内不良信息的主阵地。该运营中心拥有手机淫秽色情信息治理、垃圾短信治理、骚扰电话治理、手机恶意软件防范等强大的技术手段。全国移动客户通过10086客服热线、10086999短信等多渠道对有关涉黄网站进行的投诉，都会集中到这里。
后者是规模更大，根据规划，占地面积约605亩，总建筑面积约43万平方米。一期建成后规划拥有2万个座席，将为华东五省一市3.8亿移动客户提供服务，这些省市的10086和12580业务将全部接入淮安；二期建成后将拥有3万座席，辐射全国，年产值超过50亿元，希望成为中国(亚太)最重要的呼叫中心。
参考资料：百度百科-中国移动在线服务公司
