一、怎么投诉圆通物流最有效 投诉电话
95554
95554是圆通快递公司官方投诉电话。在圆通快递遇到问题时,也可以拨打95554进行情况说明,一般都会及时的对接与你沟通具体的赔偿事项,如果出现踢皮球的事情,可以说明,如果24小时不解决的话就会拨打邮政管理局电话进行投诉,
12305是邮政行业消费者申诉电话,被称为快递公司最怕的投诉电话以及投诉快递公司最狠的电话,如果电话处于忙线时,还可以登录邮政局申诉网站进行投诉。在拨打12305的时候如果显示空号的话则需要在前面加上区号后进行拨打投诉。
12305以下受理条件:
①申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
②有明确的被申诉人;
③有具体的事实根据;
④向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
⑤消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;⑥申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
二、圆通快递投诉电话
圆通快递投诉电话是95554。圆通投诉也可以通过圆通官方网站,选择投诉建议,填写要投诉的内容点击提交,还可以选择在线客服进行投诉。联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人,进行情况说明。
网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉;而圆通最害怕的投诉电话莫过于是“12305邮政业消费者申诉专线”,若对二者的处理方式仍不满意,可以致电“12315消费者热线”进行反馈。
圆通快递客服的作用
快递作为一种服务业,本质上是一个与人打交道的行业。互联网技术的快速发展,客服系统提供了整合各种渠道的解决方案,各行各业都努力推进线上客服、自助客服的发展。这些方式可以高效的解决一些标准化的简单问题,可以节省企业的投入成本。
电话客服渠道也逐渐被企业所忽略。需要注意的是,虽然在线即时客服帮企业提高了效率降低了一些成本,但是电话客服的优势并没有被在线即时客服代替。当客户需要表达一个在客户认知下比较复杂的问题时,电话沟通无非是最可信的方式。
以上内容参考 圆通速递官网-关于我们
三、圆通快递投诉最有效的方式
圆通快递投诉最有效的方式是拨打12305。
12305是消费者申诉专用特服号码。如果消费者向圆通投诉得到的处理结果不满意,有或者圆通未在规定时限内答复,消费者可以拨打12305向当地的邮政管理局或者国家管理局提出申诉。
圆通的客服热线是95554和021-69777888,如果有圆通速递物流相关的不满,可以拨打以上两个电话寻找人工客服投诉。不过,有不少小伙伴反映,打以上电话经常很难转接到人工客服,或者是转接人工服务需要等待很长时间。
国内快递投诉:
请先联系快递总公司解决,如再三无法解决,可到国家邮政局(快递公司的监管机构)。
注意,国家邮政局投诉有条件,就是你已经与快递公司沟通,沟通不成,才能投诉。如果没有沟通,直接找邮政,邮政也是不会受理的。(网页上会有选项:已找快递公司 or 未找快递公司)选“已找”就能继续“下一步”了。
四、圆通快递电话人工400 投诉电话
圆通快递电话人工投诉电话是021-69777888。
圆通快递人工客服电话〔021-3161-9081〕快递查询电话〔021-3161-9081〕受理业务:单号查询,网点查询,电话查询服务,投诉,退款,咨询(全天24小时服务)。
圆通快递投诉流程:
1、先在快递官网填写投诉信息,打客服电话。
2、打发件人所在地的发件公司电话。
3、如果没有回复,可以拨打中国邮政的投诉网站投诉一波(快递单子保存,截图物流信息,以及物品价值证明小票之类的最好是有),然后快递这边会主动联系你,了解情况。
4、如果还是没有回复,可以使用315消费者投诉网站投诉。
五、🤭圆通快递总公司投诉电话
圆通快递的投诉处理电话是95554以及02169777888,如果消费者需要查询自己的快递状态或者是督促派送以及投诉,可以拨打这两个电话。另外消费者也可以通过圆通快递的官方微信公众号查询自己的快递信息或者是投诉,通过自己的收件手机号注册就可以了。