一、淘宝网的经营特点

随着 网络技术 的不断革新,网络经济突飞猛进。C2C电子商务作为网络经济的重要形式,正在被越来越多的人接受。如今淘宝网有怎样的经营特点呢？我整理了一些淘宝网的经营特点，有兴趣的亲可以来阅读一下!

淘宝网的经营特点

淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。

在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。

C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络 广告 等。

淘宝网的经营促销策略

1.销售促进

网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主，其余方式为辅。

(1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3～5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。

(2)打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，如 春节 、情人节、 母亲节 、 圣诞节 等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。

(3)赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度;第二，选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样，还可以赠送无形的东西——服务。第三，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。

(4)会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。

(5)红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。

(6)积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好 方法 。要想让更多的人关注到网店，店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动，并积极参与。

2.信用管理

信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内(成交后3～45天)，就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

据调查，一方面，网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响，另一方面，买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来，店主一方面要诚信经营，提升自己的信用度和信用级别;另一方面要把握好这个宣传机会，每次交易后，不仅要对买家作三级别评判，还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动，欢迎再次光临”。这样一来，评判留言栏就成了一个促销信息的发布专区，合理地利用了网络资源。

淘宝网的经营收入

艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。

2012年11月11日，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。

2013年11月11日零时，开场仅1分钟成交的订单数量达到33.9万笔，总成交金额达到1.17亿元。第二分钟，成交数字突破3.7亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达350.19亿元。

2014年“双11”天猫及淘宝的总成交额破500亿元，达571亿元。

2015年天猫“双11”全球购物狂欢节结束，阿里巴巴平台交易额定格在912.17亿元。

二、天猫双十一成交额是多少？

2020年天猫双11，从11月1日到11月11日的总成交额（GMV）达到4982亿元。

11月12日凌晨，淘宝天猫总裁蒋凡向媒体透露，按照同周期、同口径比较，今年双11期间的GMV比去年同期增长了1032亿，增速是26%。这是过去三年来最高的增速。

2020年天猫双11首度改变了过去只有一天的营销节奏，从原来的“光棍节”变成了两个售卖阶段组成的“双节棍”。

扩展资料

活动起源

双十一网购狂欢节源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。

双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

参考资料来源：凤凰网--天猫双11总成交额4982亿，同比增长26%

三、马云的淘宝靠什么盈利

卖家的店铺装修，一些高级模板，拓展版的店铺，橱窗展位等是需要付费后才能使用的，每月几百，淘宝那么多卖家，马云可以收一大笔

商家开店后为了带来更好的生意，是需要做上交保证金，1000以上，众多的商家保证金集合到一起，可以实现一个现金流，现金流动了，盈利是无法估算的，马云的淘宝也是从这方面盈利的。

淘宝交易基本通过支付宝进行，支付宝也是马云旗下的，买家付款时是无手续费的，但是卖家收款时是需要支付通道使用费的，和所有的第三方支付相似，收取一定百分比的手续费，形成积少成多的盈利。

扩展资料：

1、淘宝旗下聚划算项目，为企业以及供货商推广产品，必然也是产生手续费的，马云从另一方面说也是可以赚这里的钱。

2、截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。

3、2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。

4、2012年双11，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿元。

5、2013年双11，开场仅1分钟成交的订单数量达到33.9万笔，总成交金额达到1.17亿元。第二分钟，成交数字突破3.7亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达350.19亿元。

6、2014年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到571亿元。

7、2016年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到1207亿元，15个小时天猫销售额达到去年912亿元的销售总额，线上占比为82%。

8、2017年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到1682亿元，无线成交额占比90%。全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14.8亿笔，比2016年增长41%。截至24点，全球有225个国家和地区加入2017天猫双11全球狂欢节。

参考资料：百度百科-淘宝

四、今年双11各大平台、主播战报不再强调GMV，这说明了什么？

2022年双11，出现了两大“反常”变化，这是一个不容忽视的强烈信号！

第一，各大平台不再追求冷冰冰的GMV，也就是我们所说的交易额。不再想方设法把这个数字堆高，而是想方设法留住用户。往年，为了一个双11，所有用户都得熬夜，但2022年熬夜取消了，全部改到了8点。往年，双11都想把时间拉长，2022年阿里竟然延迟了4天。阿里公开表示，2022年不再关心GMV。京东埋头一个劲继续搞物流，把双11继续当做物流试验场。唯品会直接拉着数万品牌放价，完全抛弃所有复杂规则和花样，所见即所得。很多人感叹，2022年双11看上去安静了，但却真正找到了双11的方向。

第二，消费者不再大手大脚，而是变得越来越理性。一方面体现在，2022年很多人开始了比价，不再根据体量和市值大小去选择平台，而是从自身实际出发，同一个东西会同时在天猫京东唯品会横向对比，才会做出最终决策。另一方面体现在开始主动拥抱国货，放下了过去对国产的偏见。

另外，2022年双11刚刚开始的时候在天猫上，珀莱雅、自然堂等国货美妆率先迎来增长。在唯品会上，波司登、安踏、特步等国货率先迎来翻倍。在京东上，苹果2022年不再一骑绝尘，而是华为小米纷纷增长。

总结：这段时间，很多人感叹2022年的双11“静悄悄”，但其实静悄悄的只是各大平台减少了声量，往年的口号2022年几乎全部停了，取而代之的是围绕消费者做出的改变。静悄悄的背后，是一场中国电商高质量发展的开始，是消费者正见证各大平台忘掉喧嚣复杂，选择回归本质，一个新的双11！

五、今年双11淘宝销售额是多少？

2020天猫双11全球狂欢季”期间成交额突破4982亿元_11月11日零点刚过26秒，订单创建峰值达到58.3万笔/秒。

2020年的天猫双11，延长了售卖周期。共有超过25万个品牌和500万商家参与，预计吸引超过8亿消费者。截至11月11日24时，天猫双11全球狂欢季已有450个品牌成交额突破1亿元。其中，苹果、华为、美的、海尔等13个品牌成交额突破10亿元。

扩展资料：

产业带方面，11月1日0时至11月11日24时，“2020年天猫双11全球狂欢季”已经诞生了105个成交额破亿的产业带，其中10个产业带成交额超过10亿元。

值得注意的是，今年还有30多万贫困县商家参与了双11活动。数据显示，11月1日至10日，贫困县商家的成交额同比增长74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122%。

参考资料来源：人民网——天猫双11狂欢季成交额破4982亿元

六、2021双11成交额

2021双11成交额

2021双11成交额，“双11”决战已经鸣金收兵，各大电商平台、品牌商家的战绩将陆续出炉，不过，历经多年的公众对再创新高早已审美疲劳。2021双11成交额。

2021双11成交额1

2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。截至11月11日23:59，京东双11累计下单金额创造了新的纪录，超3491亿元。这样算下来，天猫京东这个双11合计销售额超8894亿元。

疫情下被寄予拉动消费期望的双十一收官，天猫、京东各自销售数据均再创新高，但增速放缓。

11月12日凌晨，天猫公布11月1日到11月11日的成交额为5403亿元，相比2020双十一4982亿元的同口径数据，2021年增速仅8.45%。

此前双十一天猫成交额均保持两位数以上增速。相同时间周期内，京东双十一的总交易额为3491亿元，相比2020年2715亿元的战绩同比增长约28.58%，低于2020年32.83%的增幅。

对于这场大促，“双11”决战已经鸣金收兵，各大电商平台、品牌商家的战绩将陆续出炉，极有可能再创新高。不过，历经多年的“第1分钟以X元打破纪录”“第1小时以X元打破纪录”“第N小时打破去年全天纪录”等时间轴战报，公众对再创新高早已审美疲劳。

在新发展理念指引下，“双11”不应再把成交额奉为圭臬，而应加快从营销导向切换到科技导向。希望有一天，“双11”能从流量大战、销量大战变为“含科量”大战，成为平台和商家展示一年来“创新、协调、绿色、开放、共享”成果的节日。

2021双11成交额2

2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。

在经历12年的高速增长之后，天猫双11的成交额基数早已达到庞大量级。在庞大基数上继续实现稳健增长，表明双11对商家和消费者的巨大吸引力。

更为重要的是，今年双11伊始，GMV就不是最重要的'目标。天猫管理层多次强调，今年双11更加关注发展的质量——更好的客户体验，更友好的经营环境，更健康的商业生态。

今年天猫双11，一大批商家实现跨越式增长。截至11月11日23点，有698个中小商家的成交额实现从百万级到千万级的跨越；更有78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。

天猫事业群副总裁吹雪表示，增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标，“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。”

回归客户价值，商家体验成标尺

今年参加天猫双11的商家数量已增长至29万，创下历史新高。值得注意的是，其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌，有7万是首次参与的新商家。

今年1月开始，天猫管理层提出“优化商家体验、消费者体验是未来的核心策略之一”，为此，天猫在客户价值上的战略投入持续扩大。

今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。此外，天猫还强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立专属的商家服务、消费者服务等运营团队。

双11是重要的销售节点，参与的商家，特别是中小商家“卖得好不好、体验好不好”，是直观衡量这些行动结果的标尺。

河南商家李轲的店主要卖红薯干、红薯淀粉等家乡特产。开售半小时，店铺销售额就超过去年双11一整天。他说：“我们小不要紧，我们在努力。”

亿欧智库11月7日发布的调研报告显示，双11期间，中小商家对各电商平台的信心指数（经营首选平台）排名，天猫以73.9%的占比排名第一。

2021双11成交额3

11月12日消息，超3491亿元！截至11月11日23:59，“晚8点不熬夜”的京东11.11累计下单金额创造了新的纪录。31个品牌销售破10亿，Apple破百亿；超500万农户实现增收；43276个商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍；京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨，使用循环包装1135万次。

数据显示，京东物流在全国超过300城实现分钟达，93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。京东11.11不负热爱，单日收入超千元的京东快递小哥数量同比增长超50%。

这是中小企业增长最快的京东11.11，中小品牌新增数量同比增长超4倍。京东11.11期间，京东通过降低质保金、降低扣点、基础使用费阶梯返还等一系列费用减免政策，帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本。同时，京东推出了品牌首购礼金、品牌会员日等活动，并提供新用户补贴政策，帮助中小商家新客转化率提升了4倍。

京东11.11期间，农产品产值超300亿元，覆盖超500万农户。其中江苏宿迁的霸王蟹实现销量同比增长600倍的佳绩，贵州修文猕猴桃产业带销量同比增长10倍。京东大药房罕见病药品成交额同比增长超120%。过去一年内，京东健康累计服务了超过23,000名罕见病患者。

这是绿色可持续的京东11.11，京东物流携手合作伙伴通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，让消费者收到的每个包裹背后都是一份减碳账单。京东11.11期间，京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨，使用循环包装1135万次。

京东零售集团CEO辛利军表示，“在外界更关注销售数字的同时，对于京东、对于产业而言，更重要的是这背后越来越强劲、越来越持续的向上的力量。作为兼具实体基因和数字化技术的新型实体企业，京东愿意做消费者的代言人、做品牌商家和中小企业的好伙伴、做乡村振兴的践行者。”

而对于这场大促，《证券时报》对此报道称，“双11”决战已经鸣金收兵。各大电商平台、品牌商家的战绩将陆续出炉，极有可能再创新高。不过，历经多年的“第1分钟以X元打破纪录”“第1小时以X元打破纪录”“第N小时打破去年全天纪录”等时间轴战报，公众对再创新高早已审美疲劳。在新发展理念指引下，“双11”不应再把成交额奉为圭臬，而应加快从营销导向切换到科技导向。希望有一天，“双11”能从流量大战、销量大战变为“含科量”大战，成为平台和商家展示一年来“创新、协调、绿色、开放、共享”成果的节日。

2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿；截至11月11日23:59，京东双11累计下单金额创造了新的纪录，超3491亿元。合计下来，今年天猫京东双11总的销售额超8894亿元。那么，今年你贡献了多少呢？