一、三家上市在线旅游企业亮出2021年“成绩单”，从中我们能读出什么？

携程全年净营收200亿元，恢复至2019年的56％；同程旅行年付费用户2亿人，创 历史 新高；途牛亏损大幅收窄……近期，三家上市在线 旅游 企业陆续公布了2021年“成绩单”尽管盈亏表现不一，但这三家企业均实现了业绩的持续回升。

去年是 旅游 行业遭受疫情冲击的第二年，挑战依然存在，但 旅游 人不断 探索 的脚步没有停下。

业绩不乏亮点

2021年，同程旅行实现净利润7.23亿元，同比增长120.82％；携程归属母公司净亏损5.5亿元，亏损同比减少83.06％，经调整后归属公司股东的净利润为14亿元；途牛净亏损1.3亿元，同比收窄90％。

从这三家企业2021年的业绩表现来看，他们正从“夹缝求生”逐渐走向“持续成长”。面对一波未平一波又起的疫情冲击，三家企业在市场上各谋突破口，推动其盈利能力回升的板块也有所不同。

同程旅行财报中更亮眼的是用户数据。报告显示，2021年同程旅行年度付费用户达到2亿人，同比增长28.2％，创下 历史 新高。同程旅行通过为更多国内非一线城市的旅行者提供优质服务，住宿业务收入为24.1亿元，同比增长23.8％。2021年第四季度，同程旅行国内酒店间夜量较2019年同期增长20％，其中低线城市酒店间夜量较2019年增长超40％。

有业者分析，途牛亏损收窄的原因之一是运营支出减少。途牛2021年运营支出为3.53亿元，较2020年同期大幅下降77.3％。从具体业务来看，以国内游为主的 旅游 打包业务营收为3.05亿元，同比增长1％；其他业务营收为1.21亿元，同比下降18.2％。

虽然2021年三家企业的整体业绩表现向好，但在第四季度，业绩均因疫情对市场的进一步影响出现了不同程度的下滑。携程实现净营收46.81亿元，同比下降5.7％；途牛实现净营收0.73亿元，同比下降38.2％；同程旅行营业收入虽然较2020年同期增长至18.64亿元，但其经调整的净利润和净利润率均有所下滑。携程和途牛在第四季度的亏损面也有所扩大。一些业者也表示担忧，这样的态势有可能会延续到2022年第一季度。因为，该季度不算是 旅游 旺季，再加上市场继续受到疫情影响，需求依然处于下滑状况。

持续以变应变

尽管举步维艰，但是三家企业依然努力不让正在回暖的市场失速。过去的一年，本地游、周边游成了 旅游 市场的“扛把子”，也成为在线 旅游 企业业绩恢复的主动力之一。

“针对短途出行，我们进一步丰富了产品供应，以满足用户不断变化的需求。”携程集团首席执行官孙洁介绍，携程在短途出行方面突破明显，并带动依赖异地客源的 旅游 商家适应“新常态”。在 旅游 度假方面，2021年携程头部供应商售卖的周边和本地游产品交易额，较2019年实现正增长；在住宿产品方面，2021年第四季度，本地酒店预订量相较于2019年同期增长超过50％。

有人说，解锁流量密码是赢得市场的关键，对于 旅游 市场来说，年轻群体属于高含金量流量。

开启“机票盲盒”活动、设计剧本杀主题航班、开设电竞酒店专题、与多个文旅单位联手推出“非遗 旅游 ”项目……同程旅行在不断创新营销策略的同时，也牢牢抓住了年轻人的心，为他们提供更精准的服务。财报中，同程旅行方面强调，他们对于品牌年轻化方面的持续投入及系列创新营销活动吸引了大量年轻用户，提升了客户端及小程序等平台的访问量和注册量。同程旅行扛住外部环境带来的冲击、保持基本面稳健的主要原因在于付费用户数的强劲增长。

持续提升品质是市场发展的保障。

“2021年，我们围绕一体化和数字化进行了升级，加强了产业链上的纵向整合，聚焦产品创新和服务提升，以高质量的产品和服务实现发展。即使在不利的外部环境中，去年我们直营地接社的交易额仍取得了两位数的增长。”途牛 旅游 网CEO于敦德说。2021年，途牛随往直营地接社客户年度满意度始终维持在97％以上，其中有6家随往直营地接社达到“0差评”的高质量服务水准。途牛方面表示，随往直营地接业务在整体市场不利情况下依然保持增长，离不开服务品质的持续提升。

这三家企业原本以休闲 旅游 、出境游和跟团游为主，但目前出境团队游仍处于停滞状态，跨省跟团游的流量也有所减少，如何应对 旅游 市场大环境变化所带来的挑战，仍须以变应变。

共赴山水之约

2021年，尽管 旅游 企业在谋求发力点时各有侧重，但都将目光不约而同地投向乡村 旅游 。有业者认为，在履行企业责任的同时，这或许是他们打开休闲 旅游 市场大门的金钥匙。

携程数据显示，2021年乡村 旅游 订单量较2019年增长6％，其中乡村酒店订单较2019年增长32％。去年3月，携程启动乡村 旅游 发展战略，截至2021年末，携程已在国内落地8座农庄，并呈现出显著的“乘数效应”。比如，接近40％的用户在预订农庄的同时会预订周边景区门票，另外有相当比例的用户会同时预订当地玩乐产品。这8家携程度假农庄开业30天内，周边10公里范围内的酒店均价提升了45％。农庄大量吸纳当地村民就业，人均工资较当地平均工资水平最高上涨超过60％。

“如今，游客对乡村 旅游 的期待已不再停留于自然风光，乡村 美食 、民俗风情、古村落遗迹、高品质民宿等都是重要的考量因素。”途牛 旅游 网乡村 旅游 产品负责人说。对此，途牛持续优化乡村 旅游 产品结构，通过与热门乡村 旅游 目的地展开深度合作，陆续推出一系列定制化“酒店 景点”套餐和主题跟团游产品。

与此同时，与产业链上下游企业携手同渡难关，成为携程和同程旅行在2021年的选择。携程通过产品创新等多项措施，助力平台商家实现增产增收。在住宿业方面，携程平台的酒店套餐已覆盖超过7000家高端酒店，为酒店贡献超过40％的订单，酒店套餐助力合作酒店非房收入增长近10倍。同程旅行通过与湖北、青岛、宜昌、苏州、湖州等省市联合发放文旅消费券，加速了各目的地文旅消费的复苏。同程旅行还帮助景区、酒店、客运企业、航空企业实现数字化升级。

原题：《三家上市在线 旅游 企业亮出2021年“成绩单”——业绩持续回暖 挑战依旧存在》

二、32.46亿人次！2021年国内旅游数据发布

1月24日，文化和 旅游 部官网发布消息，公布2021年度国内 旅游 数据情况。

根据国内 旅游 抽样调查统计结果，2021年，国内 旅游 总人次32.46亿，比上年同期增加3.67亿，增长12.8%。（恢复到2019年的54.0%。）其中，城镇居民23.42亿人次，增长13.4%；农村居民9.04亿人次，增长11.1%。

国内 旅游 收入（ 旅游 总消费）2.92万亿元，比上年同期增加0.69万亿元，增长31.0%。（恢复到2019年的51.0%。）其中，城镇居民 旅游 消费2.36万亿元，增长31.6%；农村居民 旅游 消费0.55万亿元，增长28.4%。

人均每次 旅游 消费899.28元，比上年同期增加125.14元，增长16.2%。其中，城镇居民人均每次 旅游 消费1009.57元，增长16.0%；农村居民人均每次 旅游 消费613.56元，增长15.7%。

三、中秋旅游市场强势复苏

中秋旅游市场强势复苏

中秋旅游市场强势复苏,多家在线旅游服务平台数据显示，中秋假期周边短途出行产品预订量明显增长，2021年中秋节假期3天，全国累计国内旅游出游8815.93万人次，中秋旅游市场强势复苏。

中秋旅游市场强势复苏1

虽然目前全国仍有零星病例，三天的中秋小长假仍为即将到来的“十一”假期休闲娱乐市场开了个好头。据文化和旅游部网站21日消息，综合各地文化和旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商数据，经文化和旅游部数据中心测算，2021年中秋节假期3天，全国累计国内旅游出游8815.93万人次，按可比口径恢复至2019年中秋假期的87.2%；实现国内旅游收入371.49亿元，按可比口径恢复至2019年中秋假期的78.6%。市场分析认为，8月社会消费品零售数据低于市场预期，使得各地政府促消费政策进一步发力，预计未来政策的拉动作用会逐步显现，消费需求或将迎来反弹。

多家在线旅游服务平台数据显示，中秋假期周边短途出行产品预订量明显增长，稳居假期出行“C”位。携程报告数据显示，今年中秋节周边游预订人数占出游总人数比例的56%，高于2019年中秋小长假水平，也高于今年的端午、清明小长假水平。同程旅行报告也显示，中秋假期周边短途出行产品预订量较2019年增长46%。

虽然由于外部因素，影院中秋档仍未恢复到2019年以前的水平，但也绽放出活力。猫眼专业版显示，截至9月21日19时，2021中秋档总票房（含预售）达4.7亿元。这一成绩与2016年、2018年当期票房体量接近，不过较2019年的8亿元水平票房成绩仍有一定差距。中金公司预测，2021年国庆档含服务费票房在中性预期情况下有望达到45.10亿元。

8月，受汛情、疫情双影响，国内部分地区的住宿餐饮、文化旅游等聚集性、流动性、接触性消费受到冲击，导致当月社会消费品零售总额同比增速大幅回落。商务部发布了14项促消费措施，涵盖促进新车消费、扩大二手车消费、促进家电家具家装消费、提振餐饮消费等多个方面。国泰君安食品饮料行业首席分析师訾猛表示，这些促消费措施非常及时，“金九银十”作为传统的消费旺季，对近两个月来偏弱的住宿餐饮、文化旅游等服务业意义重大，在这些领域给予更多的鼓励和优惠措施有利于提振消费信心，帮扶中小企业更好发展。后续来看，8月消费增速大概率为阶段性低点，预计未来政策的拉动作用会逐步显现，消费需求或将迎来反弹。

中秋旅游市场强势复苏2

刚刚过去的中秋小长假，各地掀起节日消费热潮，餐饮、旅游、电影等消费市场火热。湖北、山西、河南等多地发放消费券，进一步刺激居民消费意愿，释放节假日消费潜力。

文化和旅游部最新数据显示，2021年中秋节假期3天，全国累计国内旅游出游8815.93万人次，按可比口径恢复至2019年中秋假期的87.2%。实现国内旅游收入371.49亿元，按可比口径恢复至2019年中秋假期的78.6%。

中秋小长假提振消费

中秋小长假期间，京沪等地消费市场增长明显。消费市场大数据实验室（上海）监测显示，中秋假期（2021年9月18日至20日）3天，上海实现线上线下消费358.8亿元，其中，线下消费金额177.8亿元，环比节前3天增长11.8%；线上消费金额181.0亿元，同比增长16.5%。

北京市商务局重点监测的百货、超市、专业专卖店、餐饮和电商等业态百家企业实现销售额26.6亿元，同比增长9.2%。

为拉动假日消费，多地还发放了消费券。据了解，湖北在9月17日发放了首批2亿元消费券后，又在9月20日追加4亿元消费券；南京分三批发放5000万元电子消费券；山西在中秋假期投放了4000万元的消费券。

从旅游市场看，今年中秋旅游以周边游、省内游为主，不少消费者选择了赏月赏烟花、夜光大巡游等景区活动，以及度假区内吃喝玩住一站式省心体验。携程发布《2021年中秋假期旅游数据报告》显示，中秋假期周边游预订人数占出游总人数比例为56%，高于2019年中秋和今年清明、端午假期水平。

携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎表示，随着旅游消费需求日益多元化，在本地及周边地区“微度假”正在成为人们生活方式的一部分，除了传统的旅游景点外，各类度假综合体、主题乐园、房车营地等也被更广泛地接受。

9月20日，游客在北京环球影城前的标志性地标前合影。当日，北京环球度假区内的环球影城主题公园、两家度假酒店、北京环球城市大道面向公众正式开放。 IC 图

商品消费热度不减

随着旅游市场的复苏，商品消费市场热度不减。中秋“两大件”——月饼、大闸蟹仍是人们今年中秋假日消费的重头戏。

今年中秋，国潮文创月饼、亲子手工月饼、“小个头”月饼大受欢迎，玫瑰豆沙、蛋黄莲蓉、传统五仁等月饼占据销售榜前列。其中，老字号成为月饼界的“潮牌”。

9月21日，市民在上海南京东路上的一家食品店前排队购买新鲜出炉的`月饼。

新华社 图

记者从天猫平台获悉，今年天猫销售前十的月饼品牌中，老字号占据5席。“老字号是最成功的新品牌。”阿里巴巴集团天猫事业群副总裁吹雪表示，天猫已经成为老字号创新转型的第一平台。

同时，螃蟹等各类水产品也迎来销售旺季，叮咚买菜发布的《2021年中秋消费趋势报告》显示，中秋假期3天内水产品消耗900多吨，销量同比去年增长195%。其中，时令性较强的大闸蟹成为了中秋第一大抢手鲜货。

此外，中秋团圆宴也备受青睐。以北京为例，餐饮老字号纷纷推出“月色菜”“怀中抱月”“玉兔庆团圆”等多款融合美食与文化的“中秋限定”菜品，其中眉州东坡、鸿宾楼和东来顺的节日餐饮消费同比分别增长32.9%、31.3%和26%。