一、分析材料一 分析进一步促进旅游投资和消费经济的意义
一、实施旅游基础设施提升计划,改善旅游消费环境
(一)着力改善旅游消费软环境。建立健全旅游产品和服务质量标准,规范旅游经营服务行为,提升宾馆饭店、景点景区、旅行社等管理服务水平。大力整治旅游市场秩序,严厉打击虚假广告、价格欺诈、欺客宰客、超低价格恶性竞争、非法“一日游”等旅游市场顽疾,进一步落实游客不文明行为记录制度。健全旅游投诉处理和服务质量监督机制,完善旅游市场主体退出机制。深化景区门票价格改革,调整完善价格机制,规范价格行为。大力弘扬文明旅游风尚,积极开展旅游志愿者公益服务,提升游客文明旅游素质。
(二)完善城市旅游咨询中心和集散中心。各地要根据实际需要,在3A级以上景区、重点乡村旅游区以及机场、车站、码头等建设旅游咨询中心。鼓励依托城市综合客运枢纽和道路客运站点建设布局合理、功能完善的游客集散中心。2020年前,实现重点旅游景区、旅游城市、旅游线路旅游咨询服务全覆盖。
(三)加强连通景区道路和停车场建设。加大投入,加快推进城市及国道、省道至A级景区连接道路建设。加强城市与景区之间交通设施建设和运输组织,加快实现从机场、车站、码头到主要景区公路交通无缝对接。加大景区和乡村旅游点停车位建设力度。
(四)加强中西部地区旅游支线机场建设。围绕国家重点旅游线路和集中连片特困地区,支持有条件的地方按实际需求新建或改扩建一批支线机场,增加至主要客源城市航线。充分发挥市场力量,鼓励企业发展低成本航空和国内旅游包机业务。
(五)大力推进旅游厕所建设。鼓励以商建厕、以商养厕、以商管厕,用三年时间全国新建、改建5.7万座旅游厕所,完善上下水设施,实行粪便无害化处理。到2017年实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的要求。
二、实施旅游投资促进计划,新辟旅游消费市场
(六)加快自驾车房车营地建设。制定全国自驾车房车营地建设规划和自驾车房车营地建设标准,明确营地住宿登记、安全救援等政策,支持少数民族地区和丝绸之路沿线、长江经济带等重点旅游地区建设自驾车房车营地。到2020年,鼓励引导社会资本建设自驾车房车营地1000个左右。
(七)推进邮轮旅游产业发展。支持建立国内大型邮轮研发、设计、建造和自主配套体系,鼓励有条件的国内造船企业研发制造大中型邮轮。按照《全国沿海邮轮港口布局规划方案》,进一步优化邮轮港口布局,形成由邮轮母港、始发港、访问港组成的布局合理的邮轮港口体系,有序推进邮轮码头建设。支持符合条件的企业按程序设立保税仓库。到2020年,全国建成10个邮轮始发港。
(八)培育发展游艇旅游大众消费市场。制定游艇旅游发展指导意见,有规划地逐步开放岸线和水域。推动游艇码头泊位等基础设施建设,清理简化游艇审批手续,降低准入门槛和游艇登记、航行旅游、停泊、维护的总体成本,吸引社会资本进入;鼓励发展适合大众消费水平的中小型游艇;鼓励拥有海域、水域资源的地区根据实际情况制定游艇码头建设规划。到2017年,全国建成一批游艇码头和游艇泊位,初步形成互联互通的游艇休闲旅游线路网络,培育形成游艇大众消费市场。
(九)大力发展特色旅游城镇。推动新型城镇化建设与现代旅游产业发展有机结合,到2020年建设一批集观光、休闲、度假、养生、购物等功能于一体的全国特色旅游城镇和特色景观旅游名镇。
(十)大力开发休闲度假旅游产品。鼓励社会资本大力开发温泉、滑雪、滨海、海岛、山地、养生等休闲度假旅游产品。重点依托现有旅游设施和旅游资源,建设一批高水平旅游度假产品和满足多层次多样化休闲度假需求的国民度假地。加快推动环城市休闲度假带建设,鼓励城市发展休闲街区、城市绿道、骑行公园、慢行系统,拓展城市休闲空间。支持重点景区和旅游城市积极发展旅游演艺节目,促进主题公园规范发展。依托铁路网,开发建设铁路沿线旅游产品。
(十一)大力发展旅游装备制造业。把旅游装备纳入相关行业发展规划,制定完善安全性技术标准体系。鼓励发展邮轮游艇、大型游船、旅游房车、旅游小飞机、景区索道、大型游乐设施等旅游装备制造业。大力培育具有自主品牌的休闲、登山、滑雪、潜水、露营、探险等各类户外用品。支持国内有条件的企业兼并收购国外先进旅游装备制造企业或开展合资合作。鼓励企业开展旅游装备自主创新研发,按规定享受国家鼓励科技创新政策。
(十二)积极发展“互联网+旅游”。积极推动在线旅游平台企业发展壮大,整合上下游及平行企业的资源、要素和技术,形成旅游业新生态圈,推动“互联网+旅游”跨产业融合。支持有条件的旅游企业进行互联网金融探索,打造在线旅游企业第三方支付平台,拓宽移动支付在旅游业的普及应用,推动境外消费退税便捷化。加强与互联网公司、金融企业合作,发行实名制国民旅游卡,落实法定优惠政策,实行特惠商户折扣。放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度。到2020年,全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖,在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。
三、实施旅游消费促进计划,培育新的消费热点
(十三)丰富提升特色旅游商品。扎实推进旅游商品的大众创业、万众创新,鼓励市场主体开发富有特色的旅游纪念品,丰富旅游商品类型,增强对游客的吸引力。培育一批旅游商品研发、生产、销售龙头企业,加大对老字号商品、民族旅游商品的宣传推广力度。加快实施中国旅游商品品牌提升工程,推出中国特色旅游商品系列。鼓励优质特色旅游商品进驻主要口岸、机场、码头等旅游购物区和城市大型商场超市,支持在线旅游商品销售。适度增设口岸进境免税店。
(十四)积极发展老年旅游。加快制定实施全国老年旅游发展纲要,规范老年旅游服务,鼓励开发多层次、多样化老年旅游产品。各地要加大对乡村养老旅游项目的支持,大力推动乡村养老旅游发展,鼓励民间资本依法使用农民集体所有的土地举办非营利性乡村养老机构。做好基本医疗保险异地就医医疗费用结算工作。鼓励进一步开发完善适合老年旅游需求的商业保险产品。
(十五)支持研学旅行发展。把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。支持建设一批研学旅行基地,鼓励各地依托自然和文化遗产资源、红色旅游景点景区、大型公共设施、知名院校、科研机构、工矿企业、大型农场开展研学旅行活动。建立健全研学旅行安全保障机制。旅行社和研学旅行场所应在内容设计、导游配备、安全设施与防护等方面结合青少年学生特点,寓教于游。加强国际研学旅行交流,规范和引导中小学生赴境外开展研学旅行活动。
(十六)积极发展中医药健康旅游。推出一批以中医药文化传播为主题,集中医药康复理疗、养生保健、文化体验于一体的中医药健康旅游示范产品。在有条件的地方建设中医药健康旅游产业示范园区,推动中医药产业与旅游市场深度结合,在业态创新、机制改革、集群发展方面先行先试。规范中医药健康旅游市场,加强行业标准制定和质量监督管理。扩大中医药健康旅游海外宣传,推动中医药健康旅游国际交流合作,使传统中医药文化通过旅游走向世界。
四、实施乡村旅游提升计划,开拓旅游消费空间
(十七)坚持乡村旅游个性化、特色化发展方向。立足当地资源特色和生态环境优势,突出乡村生活生产生态特点,深入挖掘乡村文化内涵,开发建设形式多样、特色鲜明、个性突出的乡村旅游产品,举办具有地方特色的节庆活动。注重保护民族村落、古村古镇,建设一批具有历史、地域、民族特点的特色景观旅游村镇,让游客看得见山水、记得住乡愁、留得住乡情。
(十八)完善休闲农业和乡村旅游配套设施。重点加强休闲农业和乡村旅游特色村的道路、电力、饮水、厕所、停车场、垃圾污水处理设施、信息网络等基础设施和公共服务设施建设,加强相关旅游休闲配套设施建设。到2020年,全国建成6000个以上乡村旅游模范村,形成10万个以上休闲农业和乡村旅游特色村、300万家农家乐,乡村旅游年接待游客超过20亿人次,受益农民5000万人。
(十九)开展百万乡村旅游创客行动。通过加强政策引导和专业培训,三年内引导和支持百万名返乡农民工、大学毕业生、专业技术人员等通过开展乡村旅游实现自主创业。鼓励文化界、艺术界、科技界专业人员发挥专业优势和行业影响力,在有条件的乡村进行创作创业。到2017年,全国建设一批乡村旅游创客示范基地,形成一批高水准文化艺术旅游创业就业乡村。
(二十)大力推进乡村旅游扶贫。加大对乡村旅游扶贫重点村的规划指导、专业培训、宣传推广力度,组织开展乡村旅游规划扶贫公益活动,对建档立卡贫困村实施整村扶持,2015年抓好560个建档立卡贫困村乡村旅游扶贫试点工作。到2020年,全国每年通过乡村旅游带动200万农村贫困人口脱贫致富;扶持6000个旅游扶贫重点村开展乡村旅游,实现每个重点村乡村旅游年经营收入达到100万元。
五、优化休假安排,激发旅游消费需求
(二十一)落实职工带薪休假制度。各级人民政府要把落实职工带薪休假制度纳入议事日程,制定带薪休假制度实施细则或实施计划,并抓好落实。
(二十二)鼓励错峰休假。在稳定全国统一的既有节假日前提下,各单位和企业可根据自身实际情况,将带薪休假与本地传统节日、地方特色活动相结合,安排错峰休假。
(二十三)鼓励弹性作息。有条件的地方和单位可根据实际情况,依法优化调整夏季作息安排,为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。
六、加大改革创新力度,促进旅游投资消费持续增长
(二十四)加大政府支持力度。符合条件的地区要加快实施境外旅客购物离境退税政策。设立中国旅游产业促进基金,鼓励有条件的地方政府设立旅游产业促进基金。支持企业通过政府和社会资本合作(PPP)模式投资、建设、运营旅游项目。各级人民政府要加大对国家重点旅游景区、“一带一路”及长江经济带等重点旅游线路、集中连片特困地区生态旅游开发和乡村旅游扶贫村等旅游基础设施和公共服务设施的支持力度。让多彩的旅游丰富群众生活,助力经济发展。
(二十五)落实差别化旅游业用地用海用岛政策。对投资大、发展前景好的旅游重点项目,要优先安排、优先落实土地和围填海计划指标。新增建设用地指标优先安排给中西部地区,支持中西部地区利用荒山、荒坡、荒滩、垃圾场、废弃矿山、石漠化土地开发旅游项目。对近海旅游娱乐、浴场等亲水空间开发予以优先保障。
(二十六)拓展旅游企业融资渠道。支持符合条件的旅游企业上市,鼓励金融机构按照风险可控、商业可持续原则加大对旅游企业的信贷支持。积极发展旅游投资项目资产证券化产品,推进旅游项目产权与经营权交易平台建设。积极引导预期收益好、品牌认可度高的旅游企业探索通过相关收费权、经营权抵(质)押等方式融资筹资。鼓励旅游装备出口,加大对大型旅游装备出口的信贷支持。
二、大数据分析发展智慧旅游
大数据分析发展智慧旅游
日前,“智慧城市大挑战”全球首站在惠州举办。项目围绕“智慧旅游”课题,经过3周实地考察调研,对惠州利用大数据分析和“互联网+”发展智慧旅游积极献策。
近期国务院印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(以下简称《意见》),部署改革创新促进旅游投资和消费工作。其中明确,实施旅游投资和消费促进计划,积极发展“互联网+旅游”,新辟旅游消费市场,培育新的消费热点。
“作为全国智慧城市建设的试点市,惠州如果能够进一步运用互联网等新技术手段,将有力促进智慧旅游成为新的经济增长热点。”惠州市旅游局局长黄细花说。
对此,来自IBM的专家组成员、智慧城市战略与分析咨询负责人洪小舟表示,互联网时代的游客从被动变主动,建议惠州关注政府、企业、社区、游客4者间的平衡,从游客角度出发,建设旅游数据云,打造360度游客视图分析预判,构建“旅游+”生态系统。
旅游业呈四大趋势
随着经济发展和近几年国家鼓励消费拉动,旅游业在今后发展潜力巨大。专家分析,结合当下无处不在的互联网环境和信息革命,旅游业发展呈现四大趋势。
“首先,互联网时代的游客被动游变主动游。旅行者已从过去依赖旅行社愈发明显地转变为依托互联网的自助游,充分获取旅游目的地的信息来安排自身的行程。因此更应该从游客的角度出发,为他们着想,提高感知和体验质量。”项目组专家Kaaren Koomen说。
同时,鉴于大数据驱动的旅游变革,通过对点评数据、消费数据等旅游数据的深度挖掘,让游客精准地指导自身的消费行为,同时也让景区可以更好地了解游客。这也使得智慧旅游成新趋势,景区智慧化成为重点。
另外,“旅游+”成新方向。应充分发挥旅游业的拉动力、融合能力,及催化、集成作用,为相关产业、商业发展提供平台,形成新业态,提升其发展水平和综合价值,打造和谐共赢的旅游生态系统。
据了解,作为IBM全球单项投入最大的公益计划,“智慧城市大挑战”每年在全球范围内选择具智慧发展活力的城市与之合作,通过专家调研,为入选城市在经济发展、产业转型、文化教育等领域提供规划、管理和技术等建议。今年5月,惠州从全球100多个城市中脱颖而出,成功入选该项目,成为继成都、南京、佛山、济南后,第五个入选IBM“智慧城市大挑战”的中国城市。
大数据分析辅助决策
几天前,国务院印发《促进大数据发展行动纲要》,指出大数据成为推动经济转型发展的新动力,可显著提升经济运行水平和效率,且持续激发商业模式创新,不断催生新业态。同时,大数据也成为提升政府治理能力的新途径。
对此云计算专家Susan Schreitmueller表示认同, “要想更好了解游客,提出针对性强、定位准确的解决方案以优化体验质量,互联网背景下的大数据资源应该受到重视。”
以惠州为例,有关数据显示,目前针对以上信息已有数据仅占15%,有30%的数据存在但未能共享,而有高达55%的数据未能获取。“应利用大数据收集和分析增进客户洞察,从到访景点、停留时间、社交媒体表达到各类消费等等,应当建立360度游客视图来更好地了解他们。”
她举例,“依靠描述性分析,我们可以发现今年8月来这里的游客变多了,为什么会多;再进行预测性分析,得出明年8月来这的游客会增加还是减少,幅度多少;最终通过规范分析,得出需要把车位增加22%这样的建议。”
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三、旅游业供给侧结构性改革应从市场需求入手
前不久,在中央财经领导小组第十一次会议上,首次明确提出“供给侧结构性改革”,强调化解产能过剩、降低企业成本等四大主要任务。旅游业等各行业都在研究如何加强供给侧结构性改革。在很多旅游发展的研讨会上,关于供给侧改革的讨论也很多,但切入的角度,多是从供给方入手。在市场经济下的供给侧结构性改革,尤其是旅游业供给侧结构性改革还应从市场需求角度入手。
国家高度重视旅游购物、旅游商品发展。在《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔XX〕31号文)中,将扩大旅游购物消费列为重要工作。在XX年国务院颁布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发〔XX〕62号文)中,提出实施旅游消费促进计划,培育新的消费热点,并具体提出了“丰富提升特色旅游商品”的工作部署。
在过去的几年里,虽然旅游商品的销售额在高速增长中,旅游购物收入在旅游总收入中的比重却没有增长,一些地区甚至还在下降。无论从境内外的旅游购物对比,还是从旅游购物收入在旅游总收入中的比重变化,均可以看出旅游商品的供给侧存在着问题。
一是狭隘理解旅游商品的情况仍很普遍。虽然国家旅游局通过举办中国旅游商品博览会、中国旅游商品大赛、中国特色旅游商品评选等活动,对大旅游商品作出了示范,但为数不少的地区仍将旅游商品的发展限定在旅游纪念品、旅游工艺品范畴。
XX年11月,在国家旅游局支持下,中国旅游协会主办的中国特色旅游商品评选活动中可以看到,虽然评选活动将旅游商品分成十类,旅游工艺品、旅游纪念品各是其中一类,但有些省(区、市)送来的旅游商品并不是真正意义上的十类商品,而是把旅游工艺品、旅游纪念品硬生生分成多类,仍然坚守着旅游商品就是旅游工艺品、旅游纪念品的狭隘认识。
二是缺少旅游业均衡发展的理念。长期以来,旅游业的发展始终处于不均衡状态。从重酒店建设、重景区建设、重酒店管理,到重旅行社、导游管理,但在中国的旅游业发展中也应重视旅游购物和旅游商品。目前,在各种媒体的旅游广告中几乎看不到关于旅游商品的宣传。
在各地多如牛毛的旅游论坛、研讨会上,鲜见旅游商品的踪迹。在各地旅游主管部门的定岗、定编、定责的“三定”中,尤其在旅游扶持资金的使用中,轻视甚至忽略旅游购物、旅游商品的问题仍很严重。对当地经济可以产生巨大作用的旅游购物、旅游商品,在一些地区的旅游管理部门中竟然无岗、无人。更不要说与旅游购物、旅游商品相关联的众多的其他部门的重视程度了。
三是旅游开发单位主要关注点仍在属于不变收入的旅游产品上。偏好简单的旅游产品的开发,喜欢建设靠门票收入的景区。在一些地区形成了步步是景区,处处收门票,厕所也收费,特色旅游商品空白的现象。本应在旅游收入中占重要比例的旅游购物、旅游商品还远未得到旅游开发单位的重视。
四是社会上多数制造企业、商业企业还没有旅游购物、旅游商品的意识。他们不知道开发什么旅游商品,也不知道应该去哪里卖,更不知道如何创新,企业的优势还远未发挥。形成一面是游客无物可购,另一面是企业产能过剩的怪象。
随着旅游商品市场倒逼,以及国家和各地对旅游购物、旅游商品的重视。一些地区的旅游购物、旅游商品发展市场将会出现较大的变化局。
一是过去旅游购物、旅游商品落后的地区,有些将高速发展,异军突起。在不久前结束的中国特色旅游商品评选中,已经看出苗头,一些过去落后的地区由于主管部门的高度重视,加之对大旅游商品的理解,以及当地品牌企业的加入,在评选中取得了很好的成绩,引起了当地企业更多的关注。
而一些地区的主管部门仍未理解大旅游商品的理念,发展旅游购物、旅游商品还停留在口头上。有些地区连走个形式都不愿意,即使本地区有旅游商品获大奖,也不作任何宣传。谁理解、谁重视,谁就会有发展,各地的扩大旅游购物、旅游商品的品牌建设必然出现分化的局面。
二是在越来越多的地区,旅游商品对当地经济发展影响加大。随着各地酒店、景区等方面建设的完成。这些在旅游业中的不变收入将难有提高,而作为旅游业中可变收入的旅游购物、旅游商品必将会逐渐受到重视。由于旅游商品涉及面广,持续影响大,从业人员多,以及关联消费等。旅游购物、旅游商品将成为经济发展的新的增长极。
三是越来越多大大小小的品牌企业加入到旅游商品生产、销售链条中。伴随着这些企业在旅游商品市场上获得收益,将会带动更多的企业加入旅游商品产业,创新旅游商品。在企业获得收益的同时,丰富旅游商品市场,给游客更多的选择。
四、2.5天休假制度是调整生产关系吗?
2.5天休假制度不是调整生产关系。2.5天休假制度通过改革创新促进旅游投资和消费,对于推动现代服务业发展,增加就业和居民收入,提升人民生活品质,具有重要意义。
一、生产关系:
生产关系,人们在物质资料的生产过程中形成的社会关系。它是生产方式的社会形式。包括生产资料所有制的形式;人们在生产中的地位和相互关系;产品分配的形式等。其中,生产资料所有制的形式是最基本的,起决定作用的。
物质资料的生产方式是社会存在和发展的基础。生产关系概念是马克思、恩格斯提出的标志历史唯物主义形式的基本概念 。他们在《德意志意识形态》一书中,第一次使用生产关系概念。
根据马克思的阐述,政治经济学的对象是生产关系,政治经济学的研究对象是“一定历史发展形态的生产方式以及与之相适应的社会生产关系和人们之间的交往关系”。 恩格斯言简意赅地指明了马克思这一发现的过程:“经济学本质上是建立在唯物主义历史观的基础上的。
二、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(简称《意见》),《意见》从6方面提出了26条具体措施:
1、实施旅游基础设施提升计划,改善旅游消费环境。着力改善旅游消费软环境,完善城市旅游咨询中心和集散中心,加强连通景区道路和停车场建设,加强中西部地区旅游支线机场建设,大力推进旅游厕所建设。
2、实施旅游投资促进计划,新辟旅游消费市场。加快自驾车房车营地建设,推进邮轮旅游产业发展,培育发展游艇旅游大众消费市场,大力发展特色旅游城镇,大力开发休闲度假旅游产品,大力发展旅游装备制造业,积极发展“互联网+旅游”。
3、实施旅游消费促进计划,培育新的消费热点。丰富提升特色旅游商品,积极发展老年旅游,支持研学旅行发展,积极发展中医药健康旅游。
4、实施乡村旅游提升计划,开拓旅游消费空间。坚持乡村旅游个性化、特色化发展方向,完善休闲农业和乡村旅游配套设施,开展百万乡村旅游创客活动,大力推进乡村旅游扶贫。
5、是优化休假安排,激发旅游消费需求。落实职工带薪休假制度,鼓励错峰休假,鼓励弹性作息。
6、加大改革创新力度,促进旅游投资消费持续增长。加大政府支持力度,落实差别化旅游业用地用海用岛政策,拓展旅游企业融资渠道。