一、旅行社的服务流程图怎么画?

基本操作

我们在设计好旅游路线后,开始招揽游客。客人在填写好报名表后,可能会有改动,本着对游客负责的精神,我们增订了资料修改申请表和旅客离团自行返港申请表。这看起来是一件简单的事,但实际上将牵扯到法律上的问题。

譬如,游客离团自行返港而在路上出了问题。由于填有离团自行返港申请表,旅行社便不承担事故的责任。

关于旅游团队,我们编制团队计划,填写旅行社内部业务计调操作表;先去订房、订餐通知单的方式通知酒店或餐厅,预订酒店和餐厅;再以团队确认书的方式通知酒店,确定人数、入住时间、客房要求等;以旅游行程表的方式通知接待社或自己的旅行社,告知入住的酒店,早、午、晚餐的地点及去景点、游乐场或商店的时间,并将航班、导游、领队及电话一并通知对方,还包括司机、车号、电话;最后开服务通知单,也叫结算单,以最后确认的住宿人数、餐饮人数、门票、交通、购物、其他消费人数来核算,开接待单位联、业务联、财务联(L)、财务账(H),以白、红、黄、绿四色来区分,以此单作为最后结算的凭证。

2. 导游的管理

导游需填写各景点参观、商场购物人数等确认表,导游凭此表报销或领取奖金。内地导游常常从商场或购物点领取回扣,而香港回扣则由旅行社统一拿,再将部分反馈给导游。这样就避免了“肥”了导游,“瘦”了旅行社。旅行社拿到购物回扣后,统一调配,分给前方和后方人员,这体现了再分配的原则。

3. 与旅游相关部门签订好协议

旅行社主要与航空公司、酒店、餐厅、景点、游乐场所、商店、客车队及火车站、保险公司有着长期的密切联系。为了与这些部门在业务上有所遵循,双方要签订相关协议,以便双方遵守并互相监督。这是非常重要的,不可忽视。由于旅游有季节之分,协议上的价格随之有区分。要将委托办法、价格、合同履行、结算方式、合同变更及违约责任均写在协议中。

4. 业务操作中关键是业务推广部

香港旅行社在业务操作中尤为重视业务推广部的作用。香港旅行社,首先是敢于创新线,例如海南游、南非游就是永安旅行社率先推出的。接着,用报纸广告、电视广告、电台广告不断地对外宣传,从而带动香港的旅游动向,也深受香港居民的喜爱。推广部的劳动付出是惟一直接与利润挂钩的,因此可想而知推广部的重要。旅行社除了门市柜台组织散客外,主要是靠推广部去开拓客源市场。因此,如何调动推广部员工的积极性,不仅仅是与利润挂钩的问题,更重要的是增强他们的责任心和事业心。

5. 一个个环节的紧密衔接,旅行社灵活及时的指挥,是断不可少的。旅游是由各个环节组织而成的活动,因此每一个环节都要衔接好,不能出半点问题。但仍有不可避免的事情发生,例如:巴士一旦出故障就要随时重新调度;出现病人或意外受伤要及时医治;遇到自然灾害要及时与有关部门联系,及时想方设法解决。因此,旅行社的具体业务负责人要24小时保持电话畅通,指挥员遇事不慌,临危不乱,及时与领队、导游和有关部门取得联系,这样才能积极设法解决问题。如果领队与酒店、餐厅发生矛盾,则一方面要积极设法解决,另一方面要及时与旅行社联系,以便及时妥善地解决问题。

二、2019年春节去塞班岛旅游价格大概是多少呢,

塞班岛旅游人均旅费:?10000-15000建议游玩时间:6天消费水平塞班岛消费水准基本与美国持平,快餐消费人均5-10美元,高档餐厅消费人均50-100美元。货币塞班岛、天宁岛上,美元为通用货币,汇率为美元:人民币=1:6:22(2014年3月)小费支付小费是对满意服务的表示。从客房出来的时候,放在枕头下1美元。抬行李的时候,一个行李给1美元。应支付餐厅服务生及出租车司机使用金额的10-15%作为小费。有些地方在结算的时候,已把小费计算在里面,这时不必额外支付。在支付小费的时候,用纸币支付才表示礼貌,如果用硬币来支付,就表示对服务不满意。银行银行和主要的购物中心都设有自动取款机。岛上的银行周六和周日休息,周一到周四是10:00-15:00,周五是10:00-17:00营业。银行卡多数信用卡(VISA,万事达Mastercard,美国运通AmericanExpress,JCB,Diner'sClub,Discover等)在岛上都能使用。

三、2022虎年春节假期成绩单出炉 本地游、冰雪游趋势明显

2022年的首个长假已临近尾声,春节假期的 旅游 市场也迎来了开门红。2月6日,根据文化和 旅游 部数据中心测算,2022年春节假期7天,全国国内 旅游 出游2.51亿人次,同比减少2.0%,按可比口径恢复至2019年春节假日同期的73.9%。与此同时,各家OTA也纷纷晒出春节假期 旅游 市场的答卷。有部分OTA的数据显示,春节假期超八成游客选择在本地逛景区,本省景区门票占比高达82%,本地游、短途游趋势明显。同时,伴随着北京冬奥会的成功开幕,冰雪 旅游 消费也成为春节期间 旅游 市场的热门。

全国国内 旅游 出游2.51亿人次

在刚刚过去的虎年春节假期, 旅游 市场也正逐步恢复。

2月6日,根据文化和 旅游 部数据中心测算,2022年春节假期7天,实现国内 旅游 收入2891.98亿元,同比减少3.9%,恢复至2019年春节假日同期的56.3%。

文旅部还表示,春节假期,探亲访友、都市休闲、乡村度假、冰雪休闲成为市场主流,自驾 旅游 、家庭出游、小团定制、“研学+非遗”成为假日出游的主流模式,广大游客去郊区“包个小院儿过大年”、住民宿成为假日新宠。

具体到北京市场,春节期间北京市民出游的热度依旧不减。北京市文旅局发布的数据显示,1月31日-2月6日,全市重点监测的147家 旅游 景区(地区)累计接待游客758.3万人次(不包括环球影城人数),与2021年比减少2.9%,比2020年增长3.6倍,恢复2019年同期的81.4%;营业收入5.82亿元(不包括环球影城收入),与2021年比减少5%,比2020年增长8.5倍,比2019年增长1.8倍。

此外,不少OTA也交出了春节期间的成绩单。根据携程、同程 旅游 、途牛、驴妈妈等OTA发布的春节数据显示,今年春节假期游客出游热情不减。其中,据驴妈妈 旅游 网发布的《2022虎年春节出游总结报告》显示,春节假期,游客出游高峰从2月2日(初二)持续到2月4日(初四)。在出游人群中,“80后、90后”依然最活跃,占比超六成;家庭客群成为主力军。

毋庸置疑,游客的 旅游 消费需求依旧旺盛,全国的 旅游 市场也在稳步复苏。

本地游、周边游趋势明显

虽然春节假期共有7天,但受疫情变化的影响, 旅游 市场仍以本地游、短途游为主。文旅部数据显示,2022年春节假期,省内游、跨省游比例分别为78.3%、21.7%。

根据途牛 旅游 网出游数据,这个春节假期,近六成游客将出游“距离”调整为本地游、周边游,即使不出远门,也要在“家门口”过出满满的新年仪式感。同时,中青年人群依旧是本地游、周边游的主力。在途牛春节出游用户订单数据中,26-45岁游客占比达75%以上。

春节期间的住宿市场在就地过年和返乡过年两种需求的交汇下,呈现出稳中有升的局面。携程发布的《2022年春节 旅游 总结报告》显示,截至2月5日,春节期间酒店搜索热度持续上涨,同比上涨81%。本地游趋势明显,本地酒店订单量占比约为60%。

同样,同程 旅游 方面的数据也显示,在酒店预订方面,今年春节的反向探亲客流叠加本地出行需求,本地的酒店预订占比高达46%。“宅酒店”成为城市人群接待反向探亲的家人,以及城市居民享受年节氛围的新选择。

除此之外,主题乐园依旧是春节期间家庭“遛娃”的好去处。去哪儿数据显示,从出票量来看,北京环球度假区、上海迪士尼乐园、上海海昌海洋乐园、广州长隆、北京欢乐谷位列前五强;云南昆明融创海世界、四川绵阳方特东方神话票量较去年春节均上涨五成以上。

精品民宿“一院难求”

本地游、周边游在成为春节期间 旅游 市场主流的同时,民宿则更加受到大家的青睐。

根据途家数据,春节期间,全国整租小院或别墅的民宿订单交易额同比2021年春节仍上涨五成,带着全家包小院儿感受当地的年味儿,在这个春节已经成为全国各地最火热的现象。其中,上海、北京周边的部分精品民宿小院提前一个月就预订完了,这个春节出现“一院难求”的现象。

在整租小院或别墅过年现象的带动之下,今年春节全国民宿行业与去年相比也呈现上涨趋势。途家数据还显示,从大年三十至正月初五期间,不论是民宿交易额、间夜量还是客单价整体同比2021年春节呈现上涨趋势,预订量同比增长超两成,交易额同比增长近四成,实现量价齐升。

除此之外,携程集团打造的携程度假农庄,也在春节期间吸引了众多游客。数据显示,截至2月5日,携程度假农庄系列产品日均订单量环比上月上涨10%,携程度假农庄安徽金寨大湾店、携程度假农庄(河南济源小有洞天联营店)等热度持续上涨。

冰雪活动成为消费热选

伴随着北京冬奥会的成功举办,大众冰雪 旅游 也在持续升温。

丰富多样的冰雪活动成为了这个春节的消费热选。飞猪数据显示,虎年春节冰雪 旅游 相关商品订单量同比去年春节增长超30%。同时,“00后”春节冰雪 旅游 预订量同比增长超80%,远超其他年龄段。不管是去滑雪场滑雪,还是赏冰灯、冰雕,冰雪 旅游 正衍生出越来越多的主题玩法。

从北京市场来看,冰雪运动也在不断的“深入人心”。据北京市公园管理中心消息,今年春节期间公园中的冰雪活动特别受欢迎,共接待游客15.87万人次,其中冰场7.03万人次、雪场8.84万人次。与此同时,马蜂窝大数据显示,“双奥之城”北京稳居春节假期热门城市榜首,北京地区的“冰雪”“滑雪”等冬奥相关搜索热度平均涨幅均高于215%,冬奥吉祥物“冰墩墩”的搜索热度更是高涨300%。

资深 旅游 专家王兴斌表示,今年春节期间 旅游 市场的基本特点是以本地游、近郊游为主,受疫情变化的影响,跨省游的占比相对来说会少一些。同时,在北京冬奥会的带动下,北京近郊的滑雪场以及市内的冰场也成为游客出游的首选地。

“逐渐转暖的天气更加适合人们出游,市内游、近郊游也有望成为清明假期时北京 旅游 市场的主流。从全国来看,在近郊游为主的情况下,远程的 旅游 可能会有一定的增长,所以各地也要在疫情防控常态化大背景下,为清明假期的 旅游 做进一步准备,使今年的春季 旅游 市场有一个很好的开端。”王兴斌还谈道。(关子辰 吴其芸)

四、国庆旅游账单出炉,携宠物旅游成为新时尚的原因是什么?

我暂时没有看到国庆旅游上面有关于写宠物游成为新时尚的数据。

但是可以想象有很多人或者很多家庭和携带宠物。

第一,就是因为有宠物的家庭,基本将宠物当做自己的家人。而且如果是稍长时间的旅游,是不会将宠物单独放在家里,那意味着宠物可能因为会没有定点的饮食而挨饿。这在和宠物感情深厚的家庭会出现这样的现象。

第二个,近距离的游玩携带宠物,尤其是在自然山川当中,可以加深人对自然的感情。而且在这一种自然的情况下,宠物也得到了一种很好的娱乐和愉悦。宠物和家庭之间的关系会更加的友好亲密。

第三个,携带宠物,尤其是犬类具有可以有一定的安全保障,当然那种纯粹的观赏性的玩物不算。有一些中大型的犬类,还会自觉承担起看护孩子和保护家人的责任。遇到危险时,它们会想办法发出报警。

最后我想说的是,由于许多旅游路线都会涉及到公众场所。据我所知,在很多的公共场所是不允许携带宠物的。所以我认为这个携宠物旅游或是一种存在,但不可能的为更多的人所接受或者接纳。因为许多地方包括酒店是拒绝朋友进入的。

当然,如果专门开辟可以容纳宠物的旅游线路,当然可以满足这一部分人的需要。

所谓携宠物旅游成为新时尚,实在是一个噱头。因为很多宠物是被当做家人带在身边。你不可能将一条生命扔在家里,长期不管吧!

五、2022年春节国内旅游数据公布

2022年春节国内旅游数据公布

2022年春节国内旅游数据公布,根据文化和旅游部数据中心测算,2022年春节假期,全国国内旅游出游2.51亿人次,同比减少2%,2022年春节国内旅游数据公布。

2022年春节国内旅游数据公布1

8日,国务院联防联控机制召开新闻发布会,介绍春节期间及节后疫情防控工作有关情况。会上,文化和旅游部市场管理司副司长余昌国介绍,文化和旅游部统筹疫情防控和经济社会发展,全力做好春节假期文化和旅游假日市场各项工作。各地精心策划组织一批高质量文化文艺活动,文化馆、图书馆、博物馆通过线上线下相结合的方式开展丰富多彩的非遗、民俗等文化活动,为群众就近就便享受文化生活提供便利。

今年春节假期,国内旅游出游人数和旅游收入比2021年略有下降,与疫情前相比仍有较大差距,按可比口径分别恢复至2019年的73.9%、56.3%。据文化和旅游部数据中心测算,全国国内旅游出游2.51亿人次,同比减少2.0%;实现国内旅游收入2891.98亿元,同比减少3.9%。

余昌国表示,全国文化和旅游系统未发生重特大安全事故,假日市场总体安全平稳有序。传统民俗文化有机融入春节活动,文化迎春氛围浓厚。各地张灯结彩,扮靓古村古镇,年画、春联、窗花、庙会、龙舞、狮舞等年俗元素营造浓浓“年味”,非遗体验、民俗拜年等活动深受游客欢迎。各地群众广泛参与“视频直播家乡年”和全国“村晚”示范展示活动,在家门口和线上享受精彩的文化盛宴,分享浓浓家乡年味。三星堆修复文物通过春晚与全国观众见面,掀起博物馆旅游热潮,“博物馆里过大年”逐步成熟并形成品牌。

同时,“周边游+深度游”模式凸显,近程旅游品质化、个性化趋势突出。春节假日期间,省内游、跨省游比例分别为78.3%、21.7%,近程自驾游、亲子游、主题公园游、冰雪游等短途休闲活动增量明显,在本地找“年味儿”成为越来越多人的过年选择。近程休闲活动提质升级,品质化、个性化产品更加契合春节出游需求。独栋民宿受欢迎,“包个小院儿过大年”成为时尚。

冰雪旅游热度提升,成为春节假日旅游的新亮点。在冬奥热情持续高涨的带动下,以冰雪项目为主的冰雪游在虎年春节假期较受欢迎。北京、辽宁、吉林、浙江、四川、新疆等地发布14条春节假期冰雪主题体育旅游精品线路,带热周边滑雪、温泉、非遗、研学、美食、酒店等业态。

此外,数字技术丰富文化和旅游新体验,线上活动丰富多彩。各级文化和旅游部门开展了云展览、云春晚、云讲座、云演艺等丰富多彩的线上文化服务活动。大年初一,“文艺中国2022新春特别节目”通过文化和旅游部新媒体账号和各大新媒体平台同步直播,奏响了激昂奋进、大气磅礴的主旋律,引发网民热烈关注,当晚直播观看量突破1000万人次,全网话题关注量超过2.5亿。京剧《龙凤呈祥》等在线演播也广受好评。各地强化智慧 旅游技术应用,方便游客一站式获取预约、限流、疫情防控等信息,利用大数据引导游客错峰出游,实现科学管控、智慧限流。

2022年春节国内旅游数据公布2

春节国内旅游数据新鲜出炉,6家上市公司全年业绩高增长。

申万旅游及景区指数大涨5.34%

2月8日,申万旅游及景区指数大涨5.34%,居于行业概念涨幅榜第三位。成份股中,九华旅游、曲江文旅、岭南控股、*ST海创等4股涨停,张家界、桂林旅游、西藏旅游等3股盘中也一度封板,收盘均涨逾6%。受益于春节假期对旅游及景区行业景气度的提振,指数已连续3日收阳,累计涨幅11.81%。

证券时报·数据宝统计,旅游及景区行业2月8日整体估值水平为65.39倍。成份股中,九华旅游、云南旅游、峨眉山A、天目湖、三特索道最新滚动市盈率低于这一数值。其中九华旅游滚动市盈率最低,为31.2倍。

春节假期国内出游2.51亿人次,周边游、冰雪游赢得高人气

根据文化和旅游部数据中心测算,2022年春节假期,全国国内旅游出游2.51亿人次,同比减少2%,恢复至2019年春节假日同期的73.9%;国内旅游收入2891.98亿元,同比减少3.9%,恢复至2019年春节假日同期的56.3%。信达证券表示,今年春节旅游不及去年同期主要是因为节前疫情点状暴发,部分地区加强管控。

周边游、冰雪游掀起热潮。数据显示,春节假期省内游、跨省游比例分别为78.3%、21.7%,周边游领跑旅游市场;在冰雪运动热情持续高涨带动下,以冰雪项目为主的冰雪游成为假期出游的新宠。同程旅行数据显示,全国冰雪类型景区订单量较去年春节同期上涨68%。

在跨省游目的地中,海南依旧表现出色,全省酒店平均入住率同比提升15-25百分点。1月30日-2月5日期间,全省离岛免税店总销售额19.83亿元,同比增长144%,在2021年相对较高基数上仍实现高增长。

出行方面,据交通运输部预测,春节假期全国铁路、公路、水路、民航发送旅客1.3亿人次,比2021年同期增长31.7%,比2019年同期下降69.2%。

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2022年的首个长假已临近尾声,春节假期的旅游市场也迎来了开门红。2月6日,根据文化和旅游部数据中心测算,2022年春节假期7天,全国国内旅游出游2.51亿人次,同比减少2.0%,按可比口径恢复至2019年春节假日同期的73.9%。与此同时,各家OTA也纷纷晒出春节假期旅游市场的答卷。有部分OTA的数据显示,春节假期超八成游客选择在本地逛景区,本省景区门票占比高达82%,本地游、短途游趋势明显。同时,伴随着北京冬奥会的成功开幕,冰雪旅游消费也成为春节期间旅游市场的热门。

全国国内旅游出游2.51亿人次

在刚刚过去的虎年春节假期,旅游市场也正逐步恢复。

2月6日,根据文化和旅游部数据中心测算,2022年春节假期7天,实现国内旅游收入2891.98亿元,同比减少3.9%,恢复至2019年春节假日同期的56.3%。

文旅部还表示,春节假期,探亲访友、都市休闲、乡村度假、冰雪休闲成为市场主流,自驾旅游、家庭出游、小团定制、“研学+非遗”成为假日出游的主流模式,广大游客去郊区“包个小院儿过大年”、住民宿成为假日新宠。

具体到北京市场,春节期间北京市民出游的热度依旧不减。北京市文旅局发布的数据显示,1月31日-2月6日,全市重点监测的147家旅游景区(地区)累计接待游客758.3万人次(不包括环球影城人数),与2021年比减少2.9%,比2020年增长3.6倍,恢复2019年同期的81.4%;营业收入5.82亿元(不包括环球影城收入),与2021年比减少5%,比2020年增长8.5倍,比2019年增长1.8倍。

此外,不少OTA也交出了春节期间的成绩单。根据携程、同程旅游、途牛、驴妈妈等OTA发布的春节数据显示,今年春节假期游客出游热情不减。其中,据驴妈妈旅游网发布的《2022虎年春节出游总结报告》显示,春节假期,游客出游高峰从2月2日(初二)持续到2月4日(初四)。在出游人群中,“80后、90后”依然最活跃,占比超六成;家庭客群成为主力军。

毋庸置疑,游客的旅游消费需求依旧旺盛,全国的旅游市场也在稳步复苏。

本地游、周边游趋势明显

虽然春节假期共有7天,但受疫情变化的影响,旅游市场仍以本地游、短途游为主。文旅部数据显示,2022年春节假期,省内游、跨省游比例分别为78.3%、21.7%。

根据途牛旅游网出游数据,这个春节假期,近六成游客将出游“距离”调整为本地游、周边游,即使不出远门,也要在“家门口”过出满满的新年仪式感。同时,中青年人群依旧是本地游、周边游的主力。在途牛春节出游用户订单数据中,26-45岁游客占比达75%以上。

春节期间的住宿市场在就地过年和返乡过年两种需求的交汇下,呈现出稳中有升的局面。携程发布的《2022年春节旅游总结报告》显示,截至2月5日,春节期间酒店搜索热度持续上涨,同比上涨81%。本地游趋势明显,本地酒店订单量占比约为60%。

同样,同程旅游方面的数据也显示,在酒店预订方面,今年春节的反向探亲客流叠加本地出行需求,本地的酒店预订占比高达46%。“宅酒店”成为城市人群接待反向探亲的'家人,以及城市居民享受年节氛围的新选择。

除此之外,主题乐园依旧是春节期间家庭“遛娃”的好去处。去哪儿数据显示,从出票量来看,北京环球度假区、上海迪士尼乐园、上海海昌海洋乐园、广州长隆、北京欢乐谷位列前五强;云南昆明融创海世界、四川绵阳方特东方神话票量较去年春节均上涨五成以上。

精品民宿“一院难求”

本地游、周边游在成为春节期间旅游市场主流的同时,民宿则更加受到大家的青睐。

根据途家数据,春节期间,全国整租小院或别墅的民宿订单交易额同比2021年春节仍上涨五成,带着全家包小院儿感受当地的年味儿,在这个春节已经成为全国各地最火热的现象。其中,上海、北京周边的部分精品民宿小院提前一个月就预订完了,这个春节出现“一院难求”的现象。

在整租小院或别墅过年现象的带动之下,今年春节全国民宿行业与去年相比也呈现上涨趋势。途家数据还显示,从大年三十至正月初五期间,不论是民宿交易额、间夜量还是客单价整体同比2021年春节呈现上涨趋势,预订量同比增长超两成,交易额同比增长近四成,实现量价齐升。

北京商报记者还了解到,2022年春节期间(初一到初五),旅悦集团旗下民宿品牌花筑预订火热,210家门店实现满房。与2021年相比,2022年春节期间花筑民宿出租率提升5%;ADR超过600元,对比2021年有大幅提升,基本恢复至2019年同期水平;RevPAR同比提升超过50%。由此可见,由于疫情变化的影响,许多消费者的旅游消费需求也从长途旅游转移到了周边游,使得民宿更为火爆。

除此之外,携程集团打造的携程度假农庄,也在春节期间吸引了众多游客。数据显示,截至2月5日,携程度假农庄系列产品日均订单量环比上月上涨10%,携程度假农庄安徽金寨大湾店、携程度假农庄(河南济源小有洞天联营店)等热度持续上涨。

冰雪活动成为消费热选

伴随着北京冬奥会的成功举办,大众冰雪旅游也在持续升温。

丰富多样的冰雪活动成为了这个春节的消费热选。飞猪数据显示,虎年春节冰雪旅游相关商品订单量同比去年春节增长超30%。同时,“00后”春节冰雪旅游预订量同比增长超80%,远超其他年龄段。不管是去滑雪场滑雪,还是赏冰灯、冰雕,冰雪旅游正衍生出越来越多的主题玩法。

另一边,同程旅行大数据显示,今年春节期间,全国冰雪类型景区订单量较去年春节同期上涨68%。其中,相比冰雪观光类景区,室外滑冰场、滑雪场、冰雪主题乐园等能够真正体验冰雪运动的景区和场馆更受游客关注。滑雪还成为了今年春节最火的五大景区主题之一。

从北京市场来看,冰雪运动也在不断的“深入人心”。据北京市公园管理中心消息,今年春节期间公园中的冰雪活动特别受欢迎,共接待游客15.87万人次,其中冰场7.03万人次、雪场8.84万人次。与此同时,马蜂窝大数据显示,“双奥之城”北京稳居春节假期热门城市榜首,北京地区的“冰雪”“滑雪”等冬奥相关搜索热度平均涨幅均高于215%,冬奥吉祥物“冰墩墩”的搜索热度更是高涨300%。

资深旅游专家王兴斌表示,今年春节期间旅游市场的基本特点是以本地游、近郊游为主,受疫情变化的影响,跨省游的占比相对来说会少一些。同时,在北京冬奥会的带动下,北京近郊的滑雪场以及市内的冰场也成为游客出游的首选地。

“逐渐转暖的天气更加适合人们出游,市内游、近郊游也有望成为清明假期时北京旅游市场的主流。从全国来看,在近郊游为主的情况下,远程的旅游可能会有一定的增长,所以各地也要在疫情防控常态化大背景下,为清明假期的旅游做进一步准备,使今年的春季旅游市场有一个很好的开端。”王兴斌还谈道。

六、湖南省实施《中华人民共和国旅游法》办法

第一章 总 则第一条 根据《中华人民共和国旅游法》和其他有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本办法。第二条 县级以上人民政府应当加强本行政区域旅游工作的组织和领导,建立部门联席会议制度,健全旅游业发展综合协调机制,统筹协调旅游发展规划、旅游安全、行政执法以及旅游业发展中的重大问题。

县级以上人民政府旅游主管部门负责本行政区域旅游业的指导、协调、管理、服务和监督工作,其他有关部门按照各自职责做好旅游工作。第三条 省旅游主管部门应当统筹组织全省整体旅游形象的推广工作,组织、协调旅游宣传推广活动。县级以上人民政府旅游主管部门应当宣传推广本行政区域旅游资源和旅游品牌。

县级以上人民政府及其有关部门、新闻媒体应当开展文明旅游宣传教育,引导旅游者、旅游经营者及其从业人员和旅游地居民增强文明旅游意识、遵守公共文明秩序,倡导和培养健康、文明、环保的旅游方式。第四条 鼓励和引导旅游经营者、旅游从业人员依法成立或者自愿加入旅游行业组织。

旅游行业组织应当制定行业服务规范,加强行业自律,引导会员遵纪守法、诚信经营,维护旅游市场公平竞争秩序和会员合法权益,促进旅游业健康发展。第五条 旅游者的合法权益受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。旅游者合法权益受到损害时,可以依法要求赔偿或者投诉、起诉。第二章 旅游规划与促进第六条 县级以上人民政府应当因地制宜、科学规划、合理布局、差异发展,有序、有效推进全域旅游发展战略。

县级以上人民政府旅游主管部门应当会同有关部门组织对本行政区域的旅游资源进行普查、评估、登记,建立旅游资源信息库,协调旅游资源保护和开发利用。第七条 县级以上人民政府组织编制的旅游发展规划和重点旅游资源开发利用专项规划,应当体现生态保护要求,突出本地旅游资源特点,符合市场需求。

国土资源、住房和城乡建设、规划、文化、农业、林业、水利、交通运输等部门在编制与旅游业发展相关规划时,应当征求同级旅游主管部门的意见。

县级以上人民政府应当组织对本级人民政府编制的旅游发展规划和重点旅游资源开发利用专项规划的执行情况进行评估,评估结果向社会公布。第八条 县级以上人民政府应当根据旅游业发展需要,统筹安排通往旅游景区的交通建设项目,合理布局旅游交通线路,在通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

县级以上人民政府应当建立和完善旅游公共服务体系,合理规划、建设游客集散服务中心、游客休息站点、医疗救护站点、厕所等旅游公共服务设施。第九条 县级以上人民政府应当将全省重大旅游项目用地纳入土地利用总体规划和年度计划。鼓励有条件的地方利用荒山、荒地、荒坡、废弃矿山、石漠化土地等开发旅游项目。第十条 县级以上人民政府应当推进旅游标准化管理工作。旅游主管部门会同标准化主管部门组织实施旅游行业的国家标准、行业标准和地方标准。第十一条 县级以上人民政府旅游主管部门应当在春节、国庆节等法定节假日期间,向社会发布主要景区的客流量、游览舒适度指数以及旅游饭店接待状况等与旅游者相关的服务信息。第十二条 鼓励金融机构为旅游企业和旅游项目提供信贷产品、融资担保及支付结算等金融服务。

鼓励保险机构开发面向旅游经营者、旅游者的旅游保险产品。第十三条 县级以上人民政府应当采取措施推进高等院校、职业培训机构与旅游经营者合作设立旅游人才培训、创业基地,扶持旅游人才培养。第十四条 县级以上人民政府应当鼓励和引导旅游经营者依托本地自然、人文等资源,开发历史文化旅游、乡村旅游、工业旅游、体育旅游、研学旅游、养生旅游、会展旅游等旅游产品,推动观光、休闲、度假旅游协调发展。

县级以上人民政府根据旅游业发展需要,规划建设房车露营地、自驾游基地,完善自驾旅游服务保障体系,为自驾旅游者提供道路指引、医疗救助、安全救援等方面的服务。第十五条 县级以上人民政府应当根据旅游发展规划编制并组织实施乡村旅游发展规划,将乡村旅游纳入新农村建设、扶贫开发、现代农业、新型城镇化建设和城乡一体化发展整体布局,加强乡村旅游基础设施和公共服务设施建设,推动乡村旅游健康有序发展。

县级以上人民政府及其有关部门应当指导、扶持城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营活动。鼓励合理利用民族村寨、古村古镇,着力培育特色旅游村镇。