一、什么是旅游消费偏好?旅游消费偏好是如何影响旅游决策的?
影响旅游者购买行为的因素有:
1、旅游者个人收入水平购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格也比较活泼,对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。
促进旅游者购买行为的对策:
1、提高个人可支配收入,提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控,稳定物价,提高个人收入水平;研发多样性旅游产品,满足不同人群需求。
2、提高旅游产品吸引力,提供高性价产品。具体为加大宣传力度,提高旅游产品知名度;研究具有区域特色旅游产品;加强行政监督,优化旅游市场。
3、完善旅游企业环境,提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施,提供舒适旅游环境;提升旅游企业软件设施,提高旅游服务质量。
二、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?
影响的因素主要包括心理因素(需要,动机,个性,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。
三、旅游消费者的感知是否会存在偏差?
旅游消费者的感知是存在偏差,个人的感知不一样,体验消费观念也不一样,会存在着偏差。
四、群体对人们的旅游消费行为会产生哪些影响?
作为消费者的旅游者,他所处的群体对他的旅游和休假期间的决策长生重大影响。能过对人们旅游消费行为产生影响的群体,主要是家庭,社会阶层和文化环境。家庭群体对旅游消费行为的影响主要表现在家庭形态和家庭生命周期上。
社会层次的成员具有相同的社会地位属于同一社会层次的人由于具有相似的价值观念,行为准则在消费倾向和消费行为上具有明显的相似性。而不同社会层次的人,则表现为明显的差异性。文化环境是影响人们旅游消费行为的重要因素。
消费者文化价值观和文化背景的不同,在旅游选择的倾向性上存在着明显的差异。
五、旅游者的个性特征对旅游倾向有什么影响
在旅游消费活动中,游客的能力主要表现为对旅游产品和服务的识别能力、挑选能力、评价能力、鉴赏能力和决策能力,这些能力统称为购买能力。游客的购买能力是有个别差异的。从能力水平上看,有人购买能力水平高,有人购买能力水平低;从能力类型上看,完成同一种旅游活动取得同样的成绩,不同的人采取不同的能力的结合;从能力发展上看,有人购买能力发展较早,有人购买能力发展较晚。 研究表明,在旅游活动性质与游客的购买能力发展水平之间存在着一个“镶嵌”现象,每一种活动都有一个能力阈限,它既不需要超过这个阈限,也不能低于这个阈限。即执行某种性质的旅游活动,只需要恰如其分的购买能力水平。能力过高的人,从事一项比较容易的活动往往会对活动感到乏味,不能对该项活动维持兴趣,当然会影响活动效率。反之,如果一个能力水平偏低的人,去从事一项比较复杂或比较精细的活动任务时,往往会感到力不从心,产生焦虑心理;严重的还会感到群体压力,还可能出现人格异常,甚至出现事故。另外,游客的购买能力发挥程度和主观心理环境也有密切的关系,他在感兴趣、心境好的时候,可能会使能力发挥最佳水平、取得最大的成就,而在相反的主观心理环境下就可能一事无成。由这些研究可见,游客的购买能力与旅游消费行为之间有着密切的联系。