洲际酒店的特色在于什么啊？

是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。

洲际酒店集团的“洲道服务”是为每一位远道而来的中国宾客献上的专属服务，从语言沟通、酒店设施、餐饮娱乐等各方面均为宾客的异国之旅设想周到。

首批推出提供“洲道”服务的酒店遍布全球共超过20个国家近50个城市。目前，洲际酒店集团旗下已有超过1万名员工接受了“洲道”文化培训，集团已有近百家酒店加入了“洲道”计划，2015年年底前将达250家

扩展资料：

发展：

1777年Bass在英国创立了一个酿酒厂，后来发展成为英国顶级酿造者之一。

1876年Bass的商标红三角成为英国第一个注册商标。

二十世纪六十年代Bass公司收购了一些知名的酿酒公司，成为英国最大的酿酒商，也拥有最多的酒馆。

1988年购入Holiday Inns International，开始涉足宾馆业。

1989年由于禁酒Bass开始减少酒吧数量，其余的资金用于宾馆发展。

1990年购入the North American Holiday Inn 和Holiday Inn，酒店开始进入国际化。

1991年推出Holiday Inn Express，补充服务细分中的不足。

参考资料来源：百度百科-洲际酒店

洲际酒店集团几个品牌针对什么市场？

集团旗下七个品牌

分别是假日（HolidayInn）、快捷假日（HolidayInnExpress）、皇冠假日（CrownPlaza）、洲际饭店及度假村（IntercontinentalHotelsandResorts）、StaybridgeSuites公寓品牌、CandlewoodSuites公寓品牌和Indigo品牌。

（一）洲际酒店及度假村

1998年3月，巴斯集团以29亿美元从日本Saison集团手上收购了洲际饭店及度假饭店，这项交易使得巴斯集团的饭店数目一下子增添了187间。在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面，洲际饭店已建立了一定的声誉，它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来，洲际饭店远近驰名，一直是各国商界所喜爱入住的饭店。此外，洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位，使集团的饭店品牌日趋多元化。

（二）皇冠假日酒店及度假村

皇冠假日品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店品牌，1994年发展成为独立的饭店品牌，以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客为主的特色。皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。它专为满足今日精明的旅客的需求而设，并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。目前，超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家，每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。

（三）假日酒店及度假村

假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。无论在大小城镇、寂静的公路沿线、还是在熙来攘往的机场附近，均可看到假日饭店的踪影，因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。目前，假日饭店在全球已开设了1600多间饭店，其不仅保持着全球最具规模的单一饭店品牌的地位，同时也是世界上最广为人知的饭店品牌之一。

（四）快捷假日

洲际饭店集团的前身六洲饭店集团于1991年推出快捷假日饭店，这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。该集团通过创造这一品牌，迅速地划分出一类中档饭店市场，这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。在不到十年的时间里，快捷假日饭店品牌在世界各地的饭店数目已增至1000多家。清新、简洁是快捷假日饭店的特色，它为商务及休闲旅客提供的收费价格也极具竞争力。至于快捷假日饭店推出的GuestStaySmartSM优惠计划，除可让宾客免费享用包括新鲜水果、麦片及糕点在内的早餐外，还可免费使用当地电话服务（只限美国）。此外，宾客还可在美国及加拿大的各间快捷假日饭店阅读一本曾获奖的饭店专有杂志《Navigator》。快捷假日饭店目前以几乎每三天便开设一间新饭店的惊人速度继续扩展。

（五）StaybridgeSuites

1997年底，假日饭店属下的StaybridgeSuites饭店正式面世，这是巴斯集团为打入新兴的延长住宿饭店市场而创立的品牌。首间StaybridgeSuites于1998年12月在美国乔治亚州Alpharetta开业。洲际饭店集团目前仍积极拓展这一品牌。StaybridgeSuites品牌是一个别具一格的饭店概念，专为满足那些来自世界各地需连续入住饭店五晚或以上的旅客的需求。StaybridgeSuites设有无间隔、一间或两间睡房的套房，套房设施包括双人床或特大单人床、沙发床、互动电视、面积宽敞及光线充足的工作室、备有煮食用具及家用电冰箱、微波炉的厨房、以及其它具有家居特色的设备。

（六）CandleWoodSuites

这一品牌创建于1995年，向客户提供宾至如归的超值体验。

（七）Indigo

这一品牌创建于2004年，通过全新的理念向客人提供高档的入住体验。

从城市伤痕变为城市地标，被称为“深坑酒店”的上海洲际酒店有什么特别的？

从城市伤痕变为城市地标，从废弃石坑变为建筑瑰宝，全世界海拔最低的五星级酒店，被誉为“世界建筑奇迹”！这个被大家叫做深坑酒店的地方，就是上海佘山世茂洲际酒店，它背后的故事你了解多少？

佘山世茂洲际酒店的原址，在1960年代，是一座采石场。随着上海城市建设的发展需要，石坑被挖得越来越大，最终形成80多米的巨大深坑，直到1999年被市矿产局叫停，从此废弃。

这座废弃的采石场，仿佛变成了一道巨大的疤痕，横亘在山清水秀的松江国家风景区旁，静静伏在佘山脚下。

直到2013年，这道伤痕开始了它的修复重生之路。

店创意最初是世茂集团董事长提出，但由于选址、地质的特殊性，史无前例，无可参考，足足耗时7年，历经数千次修改调整，投资数十亿，才完成这个“挂在坑壁“上的酒店设计方案。

崎岖峭壁、潺潺瀑布、幽静潭水，在这样的环境中，世界顶级设计师Martin Jochman领衔的设计团队，也就是迪拜帆船酒店的原班人马，让深坑酒店“生长”出来，融入其中、共生其中。

在建造时，最大程度保留石坑原貌。在废弃的时间里，那些在此肆意生长的树木植被，都被最大程度地保留。

原有的采石栈道，爆破后留下的碎石，都以自己的独特方式呈现新风貌。自然、人文、历史、这个深坑里的过去和未来，你都可以在现在，一眼尽收。

一场地心奇遇视觉宴

初来乍到，你只能看见酒店的地上2层，这个世界建筑奇迹甚至有点平平无奇。但当你走入其中，震撼才刚开始。

酒店设计很好地结合了深坑的地质特点和岩层变化，酒店从内到外有个统一的主题—地心奇遇。从地面向下深入，依次看到地上、地下、水面和水下不同层次的景观，仿佛深入矿洞开启探险奇遇。

从大堂吧径直走到一楼露台，就可以从高处一览深坑景色。这里的需要点饮料才可以进入拍拍照，人均100+，住店可以直接去，纯打卡要提前一到两天预约。

源咖啡全日餐厅和彩丰楼中餐厅两个餐厅，世界美食几乎都包揽其中，但名气都一般般，因为更值得打卡的还在后面。

乘坐透明电梯，直达地下14层，便是景观平台与赤酒吧。景观平台是酒店底部最佳观景点，同样是下午茶的好地方，可以感受坑底视角的震撼。

建筑主体中间是一个80米高、8米悬挑的玻璃瀑布墙，与酒店对面的瀑布遥相呼应，夜晚灯光璀璨时更显精美壮观。

赤酒吧介于坑底与水面之间，酒吧内部的环境设计模拟原始的矿坑，当然也兼具现代设计感。工业风钢管、木桶酒架、红砖皮革，夜晚在“狂野矿洞”小酌一杯，真的蛮有意思。

再下一层的渔火餐厅是水下餐厅，这里才是酒店最火爆的网红打卡点，每一桌旁边都能看到水底景色的大鱼缸，仿佛身处水族馆。

环境去过都说好，浪漫而又新颖。就是这个餐品貌似评价中规中矩，价格小贵，人均1000+。

一副地下客房奇妙景

地下16层共有336间风格迥异的豪华客房，每一间都有自己的景观阳台，国内只此一处的地下深坑、岩壁飞瀑，极致景观尽收眼底。

瀑布水帘的后面有一个大山洞，里面栖息着很多鸽子，所以经常可以看到鸽群从瀑布中飞出飞入，也算得上一大奇观。

楼层越低房价越贵，视野也越好，越能感受地下酒店的特别之处。优先选凹面的房间，没有视觉死角。

硬件给力，戴森吹风机、TOTO智能马桶、菲拉格慕备品、智能音箱、机器人服务员……五星酒店应该有的水平，绝对不亏待你。不过牙刷、牙膏、梳子这些出于环保是不主动提供的。入住的客人享用午餐晚餐也是需要事先预定。

另外值得重点介绍的，就是负15层的水下复式套房！两个字：惊艳！

上层有着与深坑水面高度接近的户外露台和卧室，而起居室则位于水面以下，窗外就是蔚蓝的鱼群游曳。

一次险趣交织乐园游

深坑酒店不仅是奇观设计的胜地，也是个亲子度假的好去处。配套的娱乐项目至少够你玩2天。

观看深坑酒店的最佳位置，是对面的“深坑秘境”的精灵之城主题乐园。

必打卡之80米长的玻璃栈道，高度88米，要另外付10块钱租鞋套。悬空视角看深坑，好像漂浮在太空。玻璃上还有碎屏动画，走的你步步惊心。

更刺激的是崖壁飓风大摆锤和飞越深坑！在深渊的边缘疯狂试探。玩的就是心跳，不大呼过瘾是不可能的。

亚洲首家蓝精灵乐园，有6D电影、卡丁车、小型自旋过山车，还有各种各样有趣的表演和互动。

可以徒步峭壁的采石栈道，欣赏深坑风光最佳观测点之一。

非常值得一看的光影水幕秀，晚上8点，约15分钟。无人机表演如果没见过，也非常推荐。

总结

在这个世界最靠近炽热地心的酒店，除了可以了解极致的奢华体验、设计艺术、先进技术，最重要的还是带着对大自然的敬畏，感受深坑酒店人与自然、艺术与环境共生共长的那份初心。

洲际酒店企业文化

。马里奥特长期以来一直坚信员工是最大的资产,马里奥特文化就是马里奥特的员工以实际行动为顾客所创造的服务体验,其宗旨在于服务于人。

喜达屋：只有满足甚至超过顾客、所有者、股东的需求时，我们才能成功。

凯悦：我们的目标是吸引并保留一支提供优质服务的生力军，他们富于创新精神，以顾客为中心并能充分反映当地文化。

四季：我们的物业，会因为非凡的设计和完善的设备而更具价值。我们紧守严谨的道德操守，提供殷情的个性化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品位，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。

希尔顿：顾客是企业的生命，为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。众多的选择，始终如一的服务。

升达特：我们酒店的效益来自我们客人的满意体制，这也是作为一个酒店行业中最大的、最重要的体系。先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否再次光临。

假日酒店集团：把顾客当成朋友。

香格里拉：为客人提供物有所值的特色服务和创新产品，令客人喜出望外。

雅高：在增长的同时保护未来。（定位为具有社会意识的企业，履行社会和环境责任）

精品国际：舒适和物有所值是精品国际为客人提供的最佳选择。